Supervisora de limpieza
Job title: Housekeeping Supervisor
Company: Crestline Hotels & Resorts
Job description: Descripción del trabajo:El Residence Inn by Marriott Tampa en USF/Medical Center está buscando un ama de llaves con experiencia para ayudar a liderar su equipo como supervisor de limpieza.Descripción general:El supervisor de limpieza supervisa y coordina directamente las actividades laborales del personal de limpieza en el hotel.Deberes y responsabilidades clave:
- Resolver quejas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.
- Supervisar y mantener la limpieza, saneamiento y organización de las áreas de trabajo asignadas.
- Mantenga un conocimiento completo en todo momento de: Verificar el estado de la habitación en el informe AM; reportar habitaciones discrepantes; priorizar y actualizar el estado de las salas de check-out.
- Asegurar que el personal asignado se haya presentado a trabajar; documentar cualquier empleado retrasado o ausente.
- Coordinar descansos para el personal asignado. Prepare y distribuya hojas de tareas al personal asignado y revise las prioridades.
- Asigne las llaves y buscapersonas de las habitaciones designadas al personal asignado.
- Mantener un registro preciso de los mismos y garantizar la seguridad de las claves.
- Comunique las adiciones o cambios a las hojas de tareas a medida que surjan a lo largo del turno.
- Inspeccionar los niveles de suministro de los armarios del piso.
- Asignar personal designado para rectificar cualquier deficiencia.
- Revisar los carritos del asistente de habitación para ver si hay suministros adecuados, pulcritud, limpieza y problemas mecánicos.
- Inspeccionar las habitaciones limpiadas por los asistentes de habitación asignados, utilizando la lista de verificación designada.
- Contactar directamente con Room Attendant y comunicar cualquier deficiencia a corregir.
- Actualizar el estado de la habitación después de aprobar la limpieza y el estado de acuerdo con los estándares departamentales.
- Verifique las habitaciones vacantes, verifique el estado y actualice el estado de las habitaciones discrepantes durante todo el turno.
- Verifique las salas DND y verifique el estado.
- Marque las hojas sucias de las habitaciones asignadas seleccionadas al azar y haga un seguimiento para garantizar
- Los encargados de la habitación han cambiado las sábanas.
- Asesorar a los asistentes de sala sobre cualquier discrepancia.
- Inspeccionar las áreas públicas/baños, gimnasio, área de piscina, oficinas y áreas de servicio después de haber sido limpiadas por los asistentes de piso/vestíbulo, utilizando listas de verificación designadas.
- Contactar directamente al personal respectivo y transmitir cualquier deficiencia a corregir.
- Complete las órdenes de trabajo para reparaciones de mantenimiento y envíelas al Secretario de limpieza.
- Comuníquese directamente con Ingeniería para reparaciones urgentes.
- Realizar capacitaciones al personal asignado.
- Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño del personal al gerente.
- Informar problemas disciplinarios al gerente y participar en el asesoramiento de los empleados.
- Documentar la información pertinente en el libro de registro del departamento.
- Complete todos los trámites y tareas de cierre antes de partir.
- Revise el estado de las asignaciones y cualquier acción de seguimiento con el gerente y/o el supervisor entrante.
- Verifique que los informes de PM sean precisos y estén completos.
- Completar conteos nocturnos de acuerdo con las normas departamentales.
Educación y experiencia:
- Graduado de escuela secundaria o título de educación general (GED).
- Experiencia en supervisión relacionada de seis meses a un año.
Crestline Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, orientación sexual, género, identidad o condición de discapacidad.
Expected salary:
Location: Tampa, FL
Job date: Fri, 06 Dec 2024 23:08:59 GMT
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