Supervisor de recepción durante la noche

Job title: Overnight Front Desk Supervisor

Company: Westgate Resorts

Job description: Descripción de la compañíaTarifa de pago inicial: $18 / hora – Utilice nuestro beneficio de pago diario y obtenga acceso a su pago cuando lo necesite.El hermoso Westgate Lakes Resort & Spa, con vista al lago, le ofrece la oportunidad perfecta de conocer y compartir historias con huéspedes que llegan de todo el mundo para disfrutar de los parques temáticos y atracciones de fama mundial de Florida Central. Disfrute del entorno y la emoción que ofrece nuestro resort de primera clase cuando se una al equipo de Westgate Lakes.Descripción del trabajo¿Es usted un líder natural con pasión por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes? Estamos buscando una persona talentosa que se una a nosotros como parte clave de nuestro equipo de recepción. Si se desenvuelve bien en un entorno dinámico, se destaca en el servicio al cliente y adopta valores fundamentales como la integridad y la pasión, ¡este puesto es para usted!Como supervisor de recepción, usted:

• Intervenir como Gerente de turno durante la ausencia del Director y el Gerente de Recepción, supervisando la Recepción, los Auditores Nocturnos y los Agentes de Servicio al Huésped, dando un ejemplo positivo y manteniendo un alto nivel de calidad de servicio.
• Calcular facturas con precisión, cobrar pagos, todo ello manteniendo una actitud amable y profesional.
• Salude a cada huésped con una bienvenida genuina y cálida, marcando el tono para su estadía.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; garantizar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada.
• Encuentre soluciones efectivas que satisfagan las inquietudes y desafíos de los huéspedes de manera activa con su capacidad de escuchar con un enfoque empático, mejorando la experiencia general del huésped.
• Coordinar con el personal de limpieza la llegada de los huéspedes VIP mejora su experiencia. Desempeña un papel fundamental en la capacitación del nuevo personal de recepción para mantener los estándares de servicio.

CualificacionesPara sobresalir en este puesto, debes encarnar nuestros valores fundamentales de integridad, pasión y una sólida ética laboral. Estos valores son esenciales para nuestro éxito y estamos buscando a alguien que comparta nuestro compromiso.Requisitos

• 1 año de experiencia de supervisión en un entorno hotelero.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, alternando frecuentemente o realizando simultáneamente funciones de recepción para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.
• Debe ser capaz de permanecer de pie durante un período de tiempo prolongado.
• Tome decisiones basadas en su propio criterio y en la política de la empresa.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya fines de semana y feriados.
• Westgate Resorts es un lugar de trabajo libre de humo y tabaco. Excepto donde lo prohíba la ley, los solicitantes que fumen o usen productos de tabaco no serán considerados para puestos en Westgate.
• Se requiere pasar una verificación de antecedentes, una prueba de drogas y demostrar elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos.

información adicional¿Por qué Westgate?

• Beneficios integrales de salud: médicos, dentales y de la vista.
• Tiempo libre remunerado (PTO): vacaciones, enfermedad y motivos personales
• Vacaciones pagadas
• 401K con generosa contribución de la empresa
• Obtén acceso a tu salario cuando lo necesites con nuestro beneficio de Pago Diario
• Prestaciones familiares, incluidas licencias por embarazo, paternidad y adopción
• Programas de bienestar
• Cuentas de gastos flexibles
• Ayuda para la matrícula
• Licencia militar
• Programa de asistencia al empleado (EAP)
• Seguros de vida, invalidez, accidentes, enfermedades graves y hospitalización
• Seguro para mascotas
• Descuentos exclusivos para miembros del equipo (es decir, hoteles, cruceros, resorts, restaurantes, entretenimiento, etc.)
• Oportunidades de progreso y desarrollo
• Programas de participación comunitaria

Westgate Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley federal, estatal o local. Si tiene una discapacidad y cree que necesita una adaptación razonable para completar su solicitud o cualquier parte del proceso de contratación, envíe un correo electrónico con el puesto y la ubicación del puesto para el que se postula.

Expected salary: $18 per hour

Location: Orlando, FL

Job date: Tue, 25 Jun 2024 06:49:46 GMT

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