Gerente general

Job title: General Manager

Company: Moe’s Hospitality, LLC

Job description: MOE Hospitality está buscando un líder experimentado, talentoso y motivado para ocupar el puesto fundamental de Gerente General en una propiedad de Dallas Marriott.Requisitos de trabajoEl gerente general tiene la responsabilidad de supervisar todas las operaciones del hotel. Nuestros gerentes generales están en primera línea con sus asociados, proporcionando un liderazgo práctico y asegurando experiencias memorables para los huéspedes. El gerente general se asegura activamente de que los gastos diarios estén controlados y de que se tomen medidas para garantizar los máximos ingresos. El gerente general reporta directamente a los ejecutivos de la empresa, lo que elimina capas innecesarias y crea un entorno de “hacer las cosas bien” al eliminar los procesos de aprobación oportunos y la burocracia. ¡Creemos en darle a nuestro gerente general el poder de hacer que las cosas sucedan!

• Defender y promover los valores fundamentales y la cultura de la Empresa.
• Proporcionar un liderazgo consistente y profesional a los jefes de departamento y al personal de primera línea.
• Consiga un P&L favorable controlando eficazmente los gastos y maximizando los ingresos.
• Desempeñar un papel activo en los esfuerzos de ventas del hotel.
• Cumplir con todos los estándares de la marca y lograr puntuaciones favorables en las encuestas y en el control de calidad para garantizar que se superen los requisitos de la marca.
• Reclutar y mantener personal para todos los departamentos del hotel.
• Cumplir con todos los requerimientos de reporte asignados por la empresa gestora y/o marca.
• Supervisar las iniciativas de capacitación continua a nivel de propiedad para garantizar un mejor desempeño y la satisfacción de los empleados.
• Actuar como embajador del hotel ante la comunidad asistiendo y participando activamente en eventos y funciones de la comunidad.
• Desempeñar un papel fundamental en los esfuerzos de ventas del hotel, lo que incluye llamar a las diez cuentas principales, reunirse con los clientes, organizar almuerzos y recepciones y reunirse con los contactos en el lugar a diario, semanalmente y mensualmente.
• Inspeccionar y calificar la limpieza de la habitación y trabajar con el gerente de limpieza para mejorar diariamente.
• Supervisar constantemente el estado de la propiedad y trabajar con el departamento de mantenimiento para garantizar que la propiedad cumpla con los estándares de seguridad y, al mismo tiempo, brinde una apariencia físicamente atractiva a nuestros huéspedes.
• Mantener una excelente clasificación en todos los sitios web y redes sociales. Responder a las reseñas y comentarios según corresponda.
• Resolver los problemas de los clientes de manera favorable para lograr la satisfacción del huésped y al mismo tiempo proteger la empresa y los activos de la misma.
• Mantener altos estándares de apariencia y aseo personal, incluido el cumplimiento del código de vestimenta de la marca y el uso de una etiqueta con el nombre al trabajar (según los estándares de la marca).
• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Cumplir con todas las fechas de revisión financiera y los programas dirigidos por la corporación de manera oportuna.
• Inspeccione las habitaciones periódicamente (como mínimo una vez por semana) con el gerente de limpieza y el ingeniero de la propiedad.

Requisitos del puesto

• Licenciatura y/o combinación adecuada de educación y experiencia laboral para tener éxito en este exigente puesto.
• Un mínimo de 3 años de experiencia en liderazgo hotelero, preferiblemente con Marriott, Hilton o Hyatt.
• La capacidad de ser flexible en el horario para satisfacer las necesidades del hotel, responder a emergencias y cubrir cualquier situación de emergencia de personal.
• Debe trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión.
• Experiencia comprobada de gestión favorable de las pérdidas y ganancias de un hotel y de cumplimiento de las pautas presupuestarias establecidas.
• Excelentes habilidades para resolver problemas con la capacidad de convertir los problemas en oportunidades.
• Habilidades de liderazgo con capacidad de inspirar y motivar a los jefes de departamento y asociados.
• Capacidad para trabajar de forma independiente gestionando una propiedad o colectivamente en equipo en proyectos con otro personal de gestión.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y poder priorizar y completar tareas y asignaciones de manera efectiva.
• Es imprescindible tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• El gerente debe mostrar y demostrar un excelente carácter moral y ser un ejemplo para su equipo.

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Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Sat, 08 Jun 2024 22:46:55 GMT

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