Watch Technician – Copley

Job title: Watch Technician – Copley

Company: Tourneau

Job description: Título profesional: Técnico de relojesReporta a: Gerente de Servicio/Director de TiendaDescripción general:El técnico de relojes es responsable de brindar mantenimiento/servicio de relojes en la tienda y de realizar controles de calidad de los relojes. El técnico de relojes también es responsable de apoyar a los asesores de clientes en la venta de un reloj, mejorando en última instancia la experiencia del cliente. Además, el Técnico de Vigilancia debe estar dispuesto a capacitar a otros Técnicos de Vigilancia en mantenimiento y procesos de vigilancia, cuando sea necesario.Responsabilidades:Apoyar a los Asesores de Clientes en la venta de un reloj.En colaboración con los Asesores de Clientes, el Técnico de Relojes debe “preparar” el reloj para la nueva venta:

• Utilizando la correa de tallas proporcionada por el Asesor del Cliente, ajusta el reloj para garantizar un ajuste óptimo para el cliente.
• Asegúrese de que el reloj esté limpio para respaldar una excelente experiencia del cliente.
• Según sea necesario, ajuste el reloj a la hora y fecha adecuadas.
• En situaciones de intercambio, abra el reloj para verificar los números de serie con fines de autenticación.

Mantenimiento de relojes en la tienda

• El técnico de relojes es responsable de brindar el mantenimiento de relojes en la tienda de manera oportuna para satisfacer las necesidades del cliente. Esto incluye:
• Instalación de la batería: seleccionar el tamaño y voltaje correctos de la batería para el reloj. Aseguramiento de las correas de la batería y limpieza del terminal.
• Limpieza de estuches y pulseras mediante el limpiador ultrasónico y en su caso la máquina de vapor.
• Reemplazo de pasadores y tornillos.
• Prueba de resistencia al agua: pruebe los relojes para asegurarse de que sean resistentes al agua utilizando la máquina de prueba de presión y avise si el reloj pasó o no. Proporciona una copia de los resultados impresos para el cliente.
• Prueba de desviación de velocidad en relojes mecánicos utilizando la máquina de cronometraje.
• Uso de un analizador de cuarzo para probar el voltaje, la velocidad y la resistencia de la bobina.
• Realizar controles de calidad en relojes reparados fuera de tienda, incluida la apariencia, la alineación adecuada de las manecillas, la documentación de resistencia al agua y la limpieza y envoltura final.
• Realizar controles de calidad en relojes revisados ​​el mismo día, incluido el limpieza y el envoltorio. Informe a los profesionales de servicio/ventas si el reloj requiere servicio adicional.
• Mantener equipos y herramientas en buen estado de funcionamiento.

Proceso de soporte para reparación de relojes fuera de tiendaEl técnico de relojes es responsable de realizar un control de calidad final para garantizar que el reloj haya sido reparado de acuerdo con los estándares Tourneau|Bucherer. Esto incluye revisar:

• Apariencia, alineación manual, tensión adecuada de ajuste y cuerda, cambio de calendario, peso oscilante, atornillado adecuado de corona/tubo, sin juntas expuestas, sincronización final, documentación de resistencia al agua, verificación de funciones de cierre, barras de resorte y pasadores/tornillos sueltos, ajuste y posiciones de bobinado.
• Limpiar y envolver por última vez.

OperacionesEl técnico de vigilancia es responsable de mantener el inventario adecuado de baterías y piezas y de garantizar:

• El área de trabajo, banco, herramientas y equipos deben estar limpios y ordenados en todo momento.
• Los relojes bajo el control del técnico relojero están seguros.

Requisitos:

• Capacidad demostrada para aprender en el trabajo.
• Debe estar dispuesto a capacitar a otros técnicos de guardia, cuando sea necesario.
• Dispuesto a ser práctico y trabajar con el equipo para hacer el trabajo.
• Debe poder trabajar en un horario flexible durante toda la semana.
• Pasión por los relojes.

Calificaciones:

• Al menos 2 años de experiencia laboral.
• Es deseable tener experiencia previa en servicios al cliente.
• Orientado al detalle con aptitud mecánica.
• Se prefiere un conocimiento básico de los relojes.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas tendrán la oportunidad de ser consideradas para empleo sin importar su raza, color, credo, religión, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, discapacidad, sexo, género, condición de veterano, información genética o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales aplicables.

Expected salary:

Location: Boston, MA

Job date: Sun, 27 Oct 2024 06:43:25 GMT

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