Warehouse and Logistics- Customer Service Representative

Job title: Warehouse and Logistics- Customer Service Representative

Company: Acme Distribution

Job description: Descripción del trabajo:ACME Distribution, es Denver, la principal cadena de suministro de Colorado, almacén, transporte y compañía de gestión de cumplimiento. Tenemos una apertura para el representante de servicio al cliente en nuestras instalaciones de Denver.Esta persona es responsable de realizar diversas tareas en un entorno de almacén, como recibir consultas y entregas de conducir, programar citas, responder a las consultas de contacto del cliente. Trabaja con cuentas de clientes y pedidos directos de clientes a través de un sistema de computadora, correo electrónico y correspondencia telefónica. Verifica, mantiene y audita las entradas de rastreador de problemas con respecto a las citas de proveedores, la calidad del envío, los informes, los daños y los problemas de entrega de terceros. Asegúrese de que toda la información del cliente esté actualizada y actualizada. Mantiene el contacto del cliente por teléfono, correo electrónico y en persona. Ingresar datos y procesamiento de documentos involucrados en el envío y recepción de cuentas asignadas individuales. Realice otras funciones asignadas, incluidas, entre otros, asistir en el piso cuando sea necesario.Responsabilidades:

· Excelente servicio al cliente
· Se administra directamente a los pedidos de los clientes a través de múltiples sistemas, correo electrónico y correspondencia del teléfono.
· Verifica, mantiene y audita las entradas de rastreador de problemas relacionados con las citas de proveedores, la calidad del envío, los informes, los daños y los problemas de entrega de mano de obra de terceros
· Cumplir o superar todas las métricas y ayudar al cliente a resolver problemas
· Establecer y mantener una comunicación directa con clientes internos/externos
· Asegúrese de que toda la información del cliente esté actualizada y actualizada.
· Garantizar que las cuentas se manejen de manera precisa y eficiente en coordinación con los supervisores en el departamento de servicio al cliente y operaciones.
· Mantener un extenso contacto con el cliente por teléfono, correo electrónico y en persona.
· Ingresar cálculos precisos de diez teclas y entrada de datos.
· Procesar documentos involucrados en el envío y recepción de cuentas asignadas individuales
· Realizar otras funciones asignadas, incluidas, entre otros, asistir en el piso cuando sea necesario.
· Esta posición cumple con GMP y regulaciones de seguridad/calidad de alimentos establecidas por la compañíaRequisitos:

· Diploma de escuela secundaria o equivalente.
· Debe demostrar una competencia utilizando aplicaciones de oficina comunes.
· Debe poder hacer preguntas y aprender rápidamente.
· Debe ser motivado y capaz de priorizar su propia carga de trabajo.
· Debe estar orientado a los detalles y capaz de trabajar en un entorno laborioso de múltiples tareas.
· Debe ser alfabetizado en PC con conocimiento competente de las suites de MS Office (Windows, Word y Excel).
· Se automotivó el uso del pensamiento crítico y las habilidades y técnicas de resolución proactiva al tiempo que proporciona un servicio al cliente excepcional.
· Capacidad para administrar grandes volúmenes de datos de múltiples cuentas.
· Debe poder establecer y cumplir con los objetivos y plazos con una supervisión mínima.
· Capacidad para comunicarse de manera efectiva y debe ser un jugador de equipo.
· Capacidad para establecer y cumplir con los objetivos establecidos.
· Debe tener excelentes habilidades de comunicaciones interpersonales, verbales y escritas.Cambio: lunes a viernes de 7 a.m. a 3:30 p.m.Pago: $ 20-22/ hora basado en la experienciaBeneficios:

Salud, dental y visión el primer mes después de 30 días
Coincidente 401k
1er año: acumulación de pago por enfermedad y 8 vacaciones pagadas
Seguro de discapacidad y vida opcionalDebe poder pasar la verificación de antecedentes.Candidatos interesados ​​Póngase en contacto con:
Eryn Scott, reclutador
303-367-3328
eryn_scott@acmd.com

Expected salary: $20 – 22 per hour

Location: Denver, CO

Job date: Fri, 07 Feb 2025 01:27:57 GMT

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