Técnico de servicio de puertas y ventanas Comercial – se requiere viajar

Job title: Window and Door Service Technician Commercial – travel required

Company: PGT Innovations

Job description: Resumen:Responsable de representar a la empresa de manera profesional al diagnosticar problemas de reparación de productos e implementar soluciones para nuestros clientes mediante el desempeño de las siguientes funciones. Qué harás:Se comunica cortésmente con sus compañeros de trabajo y clientes en todo momento. Se comunica directamente con los clientes en los lugares de trabajo y/o residencias.Completa las tareas asignadas por el líder del equipo u otros técnicos superiores, como recoger piezas de la planta, entregar piezas al lugar de trabajo, limpiar el almacén y cualquier otro trabajo según sea necesario.Responsable de la limpieza del producto instalado en el sitio del cliente según sea necesario.Ayudar al técnico superior en el lugar de trabajo con el levantamiento, transporte y manejo de piezas y herramientas.Opera con seguridad una variedad de herramientas manuales y eléctricas.Familiarizado con la funcionalidad del iPad y otros dispositivos relacionados con la computadora para documentar adecuadamente los eventos de servicio y revisar los cronogramas.Trabaja en colaboración con compañeros de trabajo en proyectos que involucran a varios técnicos de servicio de campo.Garantiza que la residencia del cliente y/o el lugar de trabajo vuelvan a su estado original.Documenta la llamada de servicio, incluidas todas las observaciones realizadas y todas las acciones llevadas a cabo en formato electrónico, ya sea una computadora portátil o un dispositivo móvil como un iPad o Microsoft Surface.Envía información de servicio de cierre a la Oficina de Servicio de Campo de manera oportuna utilizando el software de servicio que se esté utilizando en ese momento.Se asegura de que todo el trabajo se realice de manera segura y profesional, cumpliendo las políticas de seguridad y trabajo de la empresa y del departamento.Mantiene un nivel adecuado de inventario de piezas y suministros en el almacén y en el vehículo/furgoneta de servicio.Se asegura de que el vehículo de servicio se mantenga adecuadamente, se mantenga en buenas condiciones de funcionamiento y se opere de manera segura.Se asegura de que el vehículo de servicio se lave y se mantenga limpio por dentro y por fuera.Ayuda a descargar el camión de reparto según lo programado.Desempaquete e inspeccione todas las piezas entrantes para asegurarse de que cumplan con las pautas de calidad.Rechace cualquier pieza que no cumpla con las pautas de calidad y sea capaz de documentar y garantizar adecuadamente que las piezas de repuesto se ordenen correctamente en nuestro software de servicio. Quién es usted:Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, las habilidades y/o la capacidad requerida. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIASe prefiere diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED).Algunos conocimientos prácticos de puertas y ventanas.Capacidad para utilizar computadoras y otros equipos y programas de oficina para enviar correspondencia por correo electrónico o fax y completar la capacitación en línea según sea necesario. Debe ser capaz de registrar información en una base de datos informática.Debe estar familiarizado con productos de Microsoft como Outlook y Windows.Conocimiento del uso seguro de herramientas manuales y eléctricas.Debe tener un historial de conducción limpio según la política de conducción segura de PGT.Debe tener la capacidad de trabajar de forma autónoma y también en equipo.HABILIDADES DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓNConocimientos básicos del idioma inglés.Debe comunicarse de manera eficaz y cortés con distribuidores, constructores, propietarios, compañeros de trabajo y otros clientes.Capacidad para leer y comprender instrucciones, correspondencia y memorandos.Capacidad para redactar correspondencia.Capacidad para presentar información de manera eficaz en situaciones individuales y en grupos pequeños a otros empleados y clientes.Ser bilingüe en inglés y español es un plus.Puede ser necesario en lugares con una alta concentración de clientes de habla hispana.HABILIDADES MATEMÁTICASCapacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. Capacidad para leer una cinta métrica.CAPACIDAD DE RAZONAMIENTOCapacidad para diagnosticar las causas de los problemas de reparación, desarrollar planes de acción correctiva y coordinar recursos para las reparaciones.Capacidad para reconocer situaciones que podrían derivar en responsabilidad potencial para PGT.Notifica al personal apropiado de PGT para recibir orientación en situaciones difíciles.Utiliza el buen juicio.CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROSLicencia de conducir clase D válidaTitulado en plataformas elevadoras o con capacidad para obtener la titulación en un plazo de 6 meses. Quiénes somos:En PGT Innovations, podemos construir y respaldar ventanas y puertas innovadoras y de alta calidad, pero cada día presenta oportunidades para que hagamos mucho más: desde formar equipos más fuertes mediante liderazgo, apoyo, tutoría y colaboración, hasta fomentar mejores relaciones con nuestros clientes.¿POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?Cada día buscamos oportunidades para crecer y alcanzar la grandeza, juntos.Este no es un entorno en el que cada uno lucha por sí mismo. Aquí nos cuidamos unos a otros. Nos ayudamos unos a otros. Nos apoyamos mutuamente durante los momentos difíciles.Porque inventar, construir y ofrecer el futuro de las ventanas y puertas no es tarea de una sola persona. Es tarea de todos.

• Nuestro grupo colaborativo.
• Nuestra familia comprensiva.
• Nuestro equipo fuerte.

Trabajando juntos para inspirar mayores oportunidades para nuestros clientes, nuestra comunidad y los miembros de nuestro equipo.LO QUE OFRECEMOS

• Compensación competitiva
• Oportunidades de avance profesional
• Cobertura médica
• Cobertura dental
• Reembolso de matricula
• 401k equivalente
• Participación en las ganancias
• Tiempo libre remunerado
• Tiempo libre para voluntarios

PGT Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes son considerados para puestos sin importar su raza, color, credo, origen nacional, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad mental o física, estado civil/familiar/de cuidador, información genética, estado militar o de veterano, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. PGT Innovations también prohíbe el acoso a los solicitantes o empleados en función de cualquiera de estas categorías protegidas.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Sat, 20 Jul 2024 07:03:29 GMT

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