Técnico de servicio de campo certificado II de El Paso

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Job title: El Paso Certified Field Service Technician II

Company: Scientific Games

Job description: Juegos científicos:

Scientific Games es el líder mundial en juegos de lotería, apuestas deportivas y tecnología, y el socio preferido para las loterías gubernamentales. Desde sistemas backend de última generación hasta emocionantes experiencias de entretenimiento y soluciones digitales y minoristas pioneras, elevamos el juego todos los días. Llevamos los diseños de juegos al siguiente nivel y somos pioneros en análisis de datos e iLottery. Construido sobre una base de asociaciones confiables, Scientific Games combina innovación incesante, rendimiento legendario y seguridad inquebrantable para impulsar de manera responsable la industria global de la lotería hacia adelante.

Resumen de posición

El Técnico Certificado de Servicio de Campo II es responsable del montaje, mantenimiento preventivo, capacitación y servicio de los equipos de la Lotería tanto en nuestras instalaciones como en las instalaciones del cliente. Este puesto proporcionará el mantenimiento diario de nuestro equipo de Lotería. El técnico puede capacitarse en una tienda minorista para que comprenda el uso y la funcionalidad del equipo. Este puesto viajará a ubicaciones minoristas y puede requerir viajes nocturnos a diferentes ubicaciones del sitio.

Funciones de trabajo:

  • Prepare, ensamble y mantenga todo el equipo de lotería de acuerdo con los estándares y procedimientos del servicio de campo.
  • Capacidad para realizar amplias funciones de reparación de campo con poca o ninguna supervisión en los equipos de la Lotería SCIQ
  • Capacidad para realizar diagnósticos para llamadas de servicio programadas y no programadas.
  • Capacidad para interactuar con clientes, minoristas y administración.
  • Capacidad para capacitar a los empleados minoristas sobre la funcionalidad de todos los equipos de lotería.
  • Capacidad para adaptarse a un entorno de ritmo rápido.
  • Capacidad para operar un teléfono de servicios inteligentes.
  • Capacidad para ser responsable y responder al uso, mantenimiento y seguridad de todas las herramientas, equipos de prueba, terminales, subconjuntos, piezas y suministros asignados.
  • Capacidad para comunicar problemas con la gerencia.
  • Capacidad para identificar, solucionar y reparar cualquier problema del equipo de lotería de acuerdo con el Protocolo de servicio de campo.
  • Capacidad para completar encuestas del sitio desde una perspectiva de servicio de campo, así como un aspecto de colocación de marketing.
  • Capacidad para aprender y comprender nuestra línea de productos instantáneos.
  • Capacidad para ayudar a la tienda minorista con cualquier pregunta o inquietud que tengan con nuestro equipo.
  • Capacidad para comunicar cualquier característica, juego o producto nuevo que sea compatible.
  • Capacidad para realizar la gestión de vehículos en el vehículo proporcionado por su empresa.
  • Capacidad para mantener un historial de conducción aceptable de acuerdo con la Política de vehículos motorizados de SG
  • Trabajar con otros departamentos para respaldar las ventas del sitio y los objetivos de soporte.
  • Viajar a lugares de lotería
  • Viajar a ubicaciones corporativas según sea necesario.
  • Otras funciones que le sean asignadas

Requisitos/calificaciones del puesto:

  • Título asociado en un campo relacionado o experiencia equivalente.

Habilidades y capacidades:

  • Conocimiento profundo de todas las áreas de las tecnologías de software y hardware.
  • Debe tener una fuerte comunicación, presentación grupal y habilidades interpersonales.
  • Capacidad para transmitir pensamientos, ideas y materiales de formación a todos los participantes.
  • Bilingue un plus
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente.
  • Capacidad para recopilar y analizar información estadística.
  • Capacidad para aprender y comprender rápidamente nuevas tecnologías.
  • Debe poseer una licencia de conducir válida para el estado en el que se encuentra.
  • Habilidades avanzadas de montaje mecánico.
  • Fuertes habilidades para resolver y resolver problemas.
  • Capacidad para levantar 30 libras.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de equipo-oficina.
  • Capacidad para operar equipos de oficina, entre otros, computadoras personales y teléfonos.
  • Capacidad para sentarse, pararse, doblarse y estirarse al menos el 50% del tiempo para cualquiera o todos los movimientos descritos.

Responsabilidades de supervisión

Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión.

Descripción del nivel de trabajo

Demuestra capacidad para aprender y apoyar varios aspectos de la función. Maneja actividades rutinarias.

Calificaciones

Educación

Debe tener un diploma de escuela secundaria o equivalente.

Años de experiencia relacionada

Años de experiencia

1 año

Requerimientos físicos

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere regularmente que el empleado se siente, se pare, camine, se incline, use las manos, opere una computadora y tenga habilidades de visión específicas que incluyen visión de cerca y de lejos, y capacidad para ajustar el enfoque al trabajar con la computadora y equipo comercial. El empleado debe levantar y/o mover frecuentemente hasta 10 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras. Si tu puesto requiere que trabajes en el campo, producción y/o almacén, es obligatorio que utilices el Equipo de Protección Personal homologado.

Condiciones de trabajo

Scientific Games LLC y sus afiliados (colectivamente, “SG”) se dedican a negocios de lotería altamente regulados. Como resultado, a ciertos empleados de SG se les puede exigir, entre otras cosas, que obtengan, se sometan a investigaciones de antecedentes o controles de seguridad, o que cumplan con ciertos estándares dictados por leyes, reglamentos o contratos. Para garantizar que SG cumpla con sus compromisos regulatorios y contractuales, como condición para contratar y continuar empleando a sus empleados, SG requiere que todos sus empleados cumplan con los requisitos necesarios para cumplir con sus funciones individuales. Como requisito previo para trabajar con SG (en la medida permitida por la ley), se le pedirá que dé su consentimiento para que SG realice una investigación de antecedentes/diligencia debida sobre usted.

Esta descripción de trabajo no debe interpretarse como exhaustiva; Su objetivo es identificar las principales responsabilidades y requisitos del trabajo. Se le puede solicitar al empleado en este puesto que realice otras tareas y responsabilidades relacionadas con el trabajo además de las mencionadas anteriormente.

Esta descripción de trabajo no debe interpretarse como exhaustiva; Su objetivo es identificar las principales responsabilidades y requisitos del trabajo. Se le puede solicitar al empleado en este puesto que realice otras tareas y responsabilidades relacionadas con el trabajo además de las mencionadas anteriormente.

SG es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a los solicitantes por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano y base de discapacidad o cualquier otra medida federal, estatal o local. clase protegida. Si desea obtener más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades laborales como solicitante según la ley, haga clic aquí para obtener más información.

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Sat, 16 Mar 2024 06:28:21 GMT

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