Supervisora de limpieza – Grayson Hotel Downtown
Job title: Housekeeping Supervisor – Grayson Hotel Downtown
Company: Think Hospitality
Job description: Alcance y responsabilidad generales:Supervisar las funciones generales del Departamento de Housekeeping. Asegurar el control de salas e inventarios. Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de recepción para satisfacer las solicitudes de los huéspedes y la demanda del hotel.Deberes esenciales:
- Limpieza abierta: verificar el inventario de habitaciones, asignar habitaciones a los asistentes de habitaciones/suites.
- Inspeccionar habitaciones, showrooms, VIP y suites.
- Completar informes, verificar informes de estado; informar sobre suites limpias a la recepción del hotel
- y/o cargar en sistemas automatizados de administración de propiedades.
- Comunicar discrepancias con Front Desk.
- Monitorear informes de nómina y horarios de trabajo.
- Monitorear el programa de objetos perdidos y encontrados.
- Asegúrese de que los almacenes y los carros se mantengan con los suministros adecuados.
- Proporcionar servicio al cliente a los huéspedes (interno/externo), incluida información sobre los servicios del hotel, actividades y atracciones locales.
- Promover la lealtad y el empoderamiento de los miembros del equipo.
- Comunicarse y coordinar con Ingeniería la reparación y mantenimiento.
- programas relacionados con las habitaciones y áreas públicas.
- Inventario mensual de ropa de cama.
- Sin embargo, asegúrese de que se sigan las solicitudes especiales de los huéspedes.
- Gestionar el flujo diario del Departamento.
Conocimientos, habilidades y capacidades laborales
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de organización.
- Debe poder transportar 10 libras.
- Compromiso con un servicio al cliente superior y excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Registro consistente de cumplimiento de objetivos de ventas, servicio al cliente y operaciones.
- Capacidad demostrada para influir en un equipo y lograr resultados.
- Flexibilidad y capacidad creativa para la resolución de problemas.
- Fuerte iniciativa y automotivación.
- Fluidez en inglés relacionado con el trabajo, tanto verbal como no verbal.
- Un aprecio y respeto por la diversidad de todas las personas en el lugar de trabajo.
- Capacidad para manejar la presión y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Excelentes habilidades de gestión y liderazgo.
- Debe poder trabajar días, tardes y fines de semana según sea necesario.
Expected salary: $18 per hour
Location: Miami, FL
Job date: Sat, 16 Nov 2024 23:17:14 GMT
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