Supervisor de turno - plomo Barista, Starbucks, Miami

Job title: Shift Supervisor – Lead Barista, Starbucks, Miami

Company: Gopuff

Job description: Gopuff está buscando un supervisor de turno para nuestro equipo de operaciones de Starbucks. Al informar al gerente regional, este rol es una parte central del equipo con la responsabilidad de garantizar la precisión del pedido y la entrega rápida y eficiente a nuestros clientes. Este rol contribuye al éxito de Starbucks al ayudar al gerente regional a ejecutar las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Este trabajo implementa tareas de baristas y delegados para que puedan crear y mantener la experiencia de Starbucks para nuestros clientes. El titular es responsable de modelar y actuar de acuerdo con los estándares de Starbucks y los estándares Gopuff.Las responsabilidades y las funciones de trabajo esenciales incluyen, entre otras, las siguientes:

Actos con integridad, honestidad y conocimiento que promueven la cultura, los valores y la misión de Starbucks y Gopuff
Mantiene un comportamiento tranquilo durante los períodos de alto volumen o eventos inusuales para mantener el funcionamiento de la tienda a estándar y para dar un ejemplo positivo para el equipo de turnos
Anticipa las necesidades de los clientes y de la tienda evaluando constantemente el entorno para las señales
Comunica la información al gerente para que el equipo pueda responder según sea necesario para crear un excelente entorno de trabajo durante cada turno
Ayuda con la capacitación de nuevos empleados reforzando positivamente el desempeño exitoso y dando un entrenamiento respetuoso y alentador según sea necesario
Proporciona comentarios al gerente sobre el desempeño de los empleados durante el turno
Crea un entorno de aprendizaje positivo al proporcionar coaching y comentarios claros, específicos, oportunos y respetuosos a los baristas sobre el cambio para garantizar la excelencia operativa y mejorar el rendimiento.
Desarrolla relaciones positivas con el equipo de turno entendiendo y abordando la motivación, las necesidades y las preocupaciones individuales
Ejecuta las operaciones de la tienda durante los turnos programados
Organiza las tareas de apertura y cierre según lo asignado
Mantiene la asistencia y la puntualidad regular y consistente
Proporciona bebidas de calidad, frijoles integrales y productos alimenticios de manera consistente para todos los clientes al adherirse a todos los estándares de recetas y presentación.
Sigue las pautas de salud, seguridad y saneamiento para todos los productos.
Dada la naturaleza de nuestras tiendas, nuestras horas de trabajo podrían incluir tempranas mañanas, tardes, fines de semana y/o vacaciones para darle la oportunidad de pasar tiempo con sus empleados. Los clientes recurren a Gopuff para entregar sus esenciales diariamente día y noche, lluvia o sol. Estamos reuniendo a un equipo de pensadores, soñadores y tomadores de riesgos que están listos para ayudarnos a reenviar el mundo del comercio minorista más rápido que nunca. Y no duele si te gustan los bocadillos.

Calificaciones:

Más de 2 años de experiencia en liderazgo en minorista, comestibles, militares, restaurantes o experiencia equivalente
Certificación Servesafe altamente preferida
Starbucks u otra experiencia de café de ritmo rápido preferido
Capacidad para trabajar con horarios de fluidos
Actitud de bienvenida y útil hacia los nuevos miembros del equipo
Aprender y adaptarse a las necesidades tecnológicas actuales
Trabajar tanto de forma independiente como con un equipo
Centrarse en la calidad y enorgullecerse de su trabajo
Atención al detalle y seguir un proceso de varios pasos

En Gopuff, sabemos que la vida puede ser impredecible. A veces olvidas la leche en la tienda, te quedas sin comida para mascotas para Fido, o simplemente necesitas helado a las 11 pm. Lo conseguimos que sucede. Pero ahí es donde entramos, entregando todos sus deseos y necesidades en solo minutos.Y ahora, estamos reuniendo a un equipo de personas motivadas para ayudarnos a avanzar en esa visión para traer una nueva era de conveniencia y previsibilidad a un mundo impredecible.Como lo que estás escuchando? Luego únete a nosotros en Team Blue.Gopuff es un empleador de igualdad de oportunidades de empleo, comprometido con un lugar de trabajo inclusivo en el que no discriminamos sobre la base de la raza, el sexo, el género, el origen nacional, la religión, la orientación sexual, la identidad de género, el estado matrimonial o familiar, la edad, la ascendencia, la discapacidad, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Creemos en la diversidad y alentamos a cualquier individuo calificado a solicitar.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 10 Jan 2025 07:06:52 GMT

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