Supervisor de turno

Job title: Shift Supervisor

Company: Startouch One Corp

Job description: Beneficios:

Descuentos de empleados
Horario flexible
Comida y bocadillos gratis
Oportunidad de avance
Capacitación y desarrollo

Descripción del trabajo del supervisor de turnoEsta posición contribuye al éxito de Starbucks al ayudar al gerente de la tienda a ejecutar operaciones de la tienda durante los turnos programados. Este trabajo implementa tareas de socios y delegados para que los socios puedan crear y mantener la experiencia de Starbucks para nuestros clientes. Modelos y actos de acuerdo con los principios rectores de Starbucks.Resumen de responsabilidades clave:Las responsabilidades y las funciones de trabajo esenciales incluyen, entre otras, las siguientes:

Actúa con integridad, honestidad y conocimiento que promueven la cultura, los valores y la misión de Starbucks. Mantiene un comportamiento tranquilo durante los períodos de alto volumen o eventos inusuales para mantener la tienda operando a estándar y para dar un ejemplo positivo para el equipo de turno.
Anticipa las necesidades del cliente y de la tienda evaluando constantemente el entorno y los clientes para obtener señales. Comunica la información al gerente para que el equipo pueda responder según sea necesario para crear el tercer entorno de lugar durante cada turno.
Ayuda con la capacitación de nuevos socios al reforzar positivamente el rendimiento exitoso y dar el coaching respetuoso y alentador según sea necesario.
Contribuye al entorno de equipo positivo al reconocer las alarmas o los cambios en la moral y el rendimiento de los socios y comunicarlas al gerente de la tienda.
Ofrece un servicio al cliente legendario a todos los clientes actuando con un cliente viene la primera actitud y se conectan con el cliente. Descubre y responde a las necesidades del cliente.
Desarrolla una relación positiva con el equipo de turno al comprender y abordar la motivación, las necesidades y las preocupaciones individuales.
Ejecuta las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Tareas de cierre y apertura organizadas según lo asignado.
Sigue las políticas y procedimientos operativos de Starbucks, incluidos aquellos para el manejo de efectivo y la seguridad, para garantizar la seguridad de todos los socios durante cada turno.
Sigue todas las políticas de gestión de efectivo y caja registradora y garantiza que las prácticas de gestión de efectivo adecuadas son seguidas por el equipo de turnos.
Sigue con baristas durante el cambio para garantizar la prestación de un servicio al cliente legendario para todos los clientes.
Proporciona bebidas de calidad, frijoles integrales y productos alimenticios de manera consistente para todos los clientes al adherirse a todos los estándares de recetas y presentación. Sigue las pautas de salud, seguridad y saneamiento para todos los productos.
Reconoce y refuerza los logros individuales y de equipo mediante el uso de herramientas organizativas existentes y colaborando con Store Manager para encontrar métodos de reconocimiento nuevos, creativos y efectivos.
Utiliza herramientas operativas para lograr la excelencia operativa durante el turno.
Mantiene la asistencia regular y puntual.

Resumen de la experiencia:

Un año de experiencia en servicio al cliente en un entorno minorista o de restaurantes.

Calificaciones básicas:

Mantiene la asistencia y la puntualidad regulares y consistentes, con o sin alojamiento razonable
Disponible para trabajar en horarios flexibles que pueden incluir tempranas mañanas, tardes, fines de semana, noches y/o vacaciones
Realice políticas y estándares operativos de la tienda, que incluyan proporcionar bebidas de calidad y productos alimenticios, manejo de efectivo y seguridad de la tienda, con o sin alojamiento razonable.
Seis (6) meses de experiencia en una posición que requería interactuar constante y cumplir con las solicitudes de los clientes.
Cumplir con, entrenador y modele un código de vestimenta que prohíba los piercings superiores a dos por oído, y colores de cabello antinaturales, como azul o rosa.
Prepare y entrene la preparación de alimentos y bebidas a recetas estándar de personalizadas para clientes, incluidos cambios de recetas como temperatura, cantidad de ingredientes o ingredientes sustituidos
Al menos seis (6) meses de delegar tareas a otros empleados y/o coordinar las tareas de dos (2) o más empleados.

Expected salary: $17 per hour

Location: Miami, FL

Job date: Mon, 30 Dec 2024 06:05:08 GMT

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