Supervisor de operaciones | Inspector de limpieza
Job title: Operations Supervisor | Housekeeping Inspector
Company: Holiday Inn
Job description: Descripción del trabajoTítulo del trabajo: Supervisor de operacionesPara garantizar los estándares de limpieza, la higiene y el orden se mantienen en todo el hotel y para administrar el departamento de limpieza y lavandería de manera eficiente para mantener los estándares y los costos de control.Los deberes y responsabilidades esenciales incluyen lo siguiente. Se pueden asignar otras tareas.Asegurar los estándares de limpieza, higiene y orden en todas las habitaciones /pasillos /salas de actos /áreas públicas.Supervisar e inspeccionar la limpieza diaria de habitaciones asignadas, baños, áreas de corredor y áreas públicas a los más altos estándares. Esto incluye cambiar la ropa de cama, reemplazar toallas, limpiar a fondo los baños, aspirarse, trapear y desempolvar diariamente.Sujeto a los niveles de negocios, se espera que el supervisor de la ama de llaves también de servicio.Asegúrese del mantenimiento de las habitaciones vacantes.Reponga folletos y artículos de papel en las habitaciones/hotel.Mantenga un almacén ordenado y trollies.Asegúrese de que el hotel se mantenga la satisfacción del cliente en ALH y los estándares de marca.Asegúrese de que la lavandería invitada sea recolectada, cargada y devuelta al invitado de manera rápida y precisa.Asegúrese de que la propiedad invitada dejada se registre y se almacena en una ubicación segura para la propiedad perdida.Resuelva cualquier problema o queja de los huéspedes cuando sea posible y garantice que la gerencia esté informada.Acción cualquier solicitud de mantenimiento para cumplir con los estándares de calidad establecidos del hotel y garantizar la satisfacción de los huéspedes.Establezca y mantenga estándares de servicio acorde con las especificaciones de la marca del hotel.Administre un sistema de control y pedido de acciones para garantizar la disponibilidad de acciones y control de costos para mantener los costos al mínimo.Asista a los cursos de capacitación de trabajo apropiado apropiado.Use un uniforme y una insignia de nombre limpio y adecuado en todo momento.Implemente la buena política de relaciones con los clientes del hotel, que incluye direccionarse cortésmente a los invitados y colegas en todo momentoAsegúrese de que el departamento sea operado dentro de las políticas y procedimientos de la hospitalidad estadounidense de la libertad.Informar y documentar inmediatamente a la gerencia cualquier riesgo de seguridad observado o conocido, condiciones o prácticas y procedimientos inseguros.Lleve a cabo cualquier otra tarea que sea razonablemente requerida por la gerencia.Responsabilidades de supervisiónEste trabajo supervisa a todo el personal de la ama de llaves, incluidos los amas de casa, los asistentes de lavandería y el casa de la casa.Educación y/o experienciaMínimo de 6 meses de experiencia y / o capacitación similar o relacionada en un entorno de hotel / resort; o combinación equivalente de educación y experiencia.Habilidades lingüísticasCapacidad para presentar información de manera efectiva y responder a las preguntas de grupos de gerentes, clientes, clientes y el público en general.Preferido bilingüe o multilingüe.Demandas físicas Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellos que un empleado debe satisfacer con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.Mientras realiza las tareas de este trabajo, ocasionalmente se requiere que el empleado se defienda durante largos períodos de tiempo, camine, se sienta, use el dedo de la mano, maneje o sienta objetos, herramientas y/o controles, alcance con las manos y brazos, suba las escaleras, equilibrar, agacharse, arrodillarse, agacharse, arrastrarse, hablar y escuchar. El empleado tendrá que limpiar las habitaciones y los espacios públicos según las indicaciones. El empleado ocasionalmente debe levantar y/o moverse hasta 50 libras.Entorno de trabajo Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de aquellos que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado.
Expected salary:
Location: Houston, TX
Job date: Wed, 27 Nov 2024 23:00:39 GMT
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