Supervisor de Operaciones Hoteleras
Job title: Hotel Operations Supervisor
Company: Marriott
Job description: Información adicionalPago: $26.35/hora, se requiere disponibilidad total
Número de trabajo24200875
Categoría de TrabajoOperaciones de Habitaciones y Servicios para Huéspedes
UbicaciónCourtyard Rye, 631 Midland Avenue, Rye, Nueva York, Estados Unidos, 10580
HorarioTiempo Completo
¿Ubicado de forma remota? N
Tipo de puesto No gerencialRESUMEN DEL PUESTOPromover el compromiso del personal y el trabajo en equipo para brindar un servicio óptimo para que se satisfagan las necesidades de los huéspedes en las operaciones de Habitaciones y Alimentos y Bebidas. Dentro de las operaciones de alimentos y bebidas: completar las tareas de apertura y cierre, incluida la instalación de los suministros y herramientas necesarios, la limpieza de todos los equipos y áreas, cerrar puertas, etc. Inspeccionar las áreas de almacenamiento para determinar la organización, el uso de FIFO y la limpieza. Completar los inventarios programados y almacenar y solicitar los suministros necesarios. Monitorear los comedores para verificar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes. Completar órdenes de trabajo para reparaciones de mantenimiento. Dentro de las operaciones de Habitaciones y Servicios para huéspedes: Inspeccionar las áreas públicas, baños, gimnasio, área de la piscina, oficinas y áreas de servicio después de que el ama de llaves las limpie para garantizar que se cumplan los estándares de calidad. Organizar la cobertura para VIP/cualquier tarifa que incluya paquete, etc. Comunicar las adiciones o cambios a las hojas de asignación al personal (por ejemplo, limpieza) a medida que surjan a lo largo del turno. Supervise las anotaciones en MARSHA y borre todas las excepciones. Mantenga registros de las inscripciones de Marriott Rewards y de los programas de incentivos de la recepción. Revisar y mantener todos los Códigos de Tarifas de Mercado. Completar los informes de cierre y cajero designado en el sistema informático. Revise los registros de turnos/libros de notas diarios y documente la información pertinente en los libros de registro. Procese los registros de huéspedes y promueva las ventas de habitaciones. Asegúrese de que las tarifas coincidan con los códigos del mercado y que cualquier excepción esté documentada. Asegúrese de que los cheques que provienen de puntos de venta (p. ej., gimnasio, tienda minorista) se escaneen y se carguen en la habitación.Ayudar a la gerencia a contratar, capacitar, programar, evaluar, asesorar, disciplinar y motivar y entrenar a los empleados; y servir como modelo a seguir y primer punto de contacto del proceso de Garantía de Trato Justo/Política de Puertas Abiertas. Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras al gerente; y capacitación y certificaciones completas en seguridad. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes, ayudar a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con sincero agradecimiento. Habla con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad; e identificar, recomendar, desarrollar e implementar nuevas formas de aumentar la eficiencia, la productividad, la calidad, la seguridad y/o el ahorro de costos de la organización. Leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos (por ejemplo, letra pequeña). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo utilizando computadoras y/o sistemas de punto de venta. Pararse, sentarse o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante un turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin ayuda. Muévase sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas. Llegue por encima y por debajo de las rodillas, incluyendo doblarse, girar, tirar y agacharse. Realizar otras tareas laborales razonables según lo solicitado.CALIFICACIONES PREFERIDASEducación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a GED.Experiencia laboral relacionada: Al menos 2 años de experiencia laboral relacionada.Experiencia en supervisión: Al menos 1 año de experiencia en supervisión.Licencia o Certificación: NingunaEl rango de pago para este puesto es de $26.35 a $26.35 por hora y ofrece beneficios de atención médica, cuentas de gastos flexibles, plan 401(k), tiempo libre remunerado y/o licencia por enfermedad, seguro de vida, cobertura por discapacidad y otros beneficios de vida y trabajo. beneficios. Los beneficios pueden estar sujetos a elegibilidad, período de espera, contribución y otros requisitos y condiciones generalmente aplicables.Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva que dé prioridad a las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por ningún motivo protegido, como discapacidad y condición de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros de todo el mundo. Es lo que nos inspiró a crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios y es la razón por la que hoy la experiencia Courtyard empodera a nuestros huéspedes, sin importar el propósito de su viaje. Buscamos triunfadores a los que les apasione brindar una experiencia a los huéspedes que vaya más allá, que disfruten ser parte de un equipo pequeño pero ambicioso y que les encante aprender a mejorar siempre, todo mientras se divierten.Al unirse a Courtyard, se une a una cartera de marcas de Marriott International. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comenzar su propósito, pertenecer a un increíble equipo global y convertirse en la mejor versión de usted mismo.
Expected salary: $26.35 per hour
Location: Rye, NY
Job date: Sat, 23 Nov 2024 08:47:12 GMT
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