Supervisor de Labores Domésticas

Job title: Housekeeping Supervisor

Company: Crestline Hotels & Resorts

Job description: Descripción del trabajo:El Residence Inn by Marriott Jacksonville Airport está buscando un ama de llaves con experiencia para ayudar a liderar su equipo como supervisor de limpieza.Descripción general:El Supervisor de Limpieza supervisa y coordina directamente las actividades laborales del personal de limpieza del hotel.Funciones y responsabilidades clave:

• Resolver las quejas de los huéspedes, garantizando su satisfacción.
• Supervisar y mantener la limpieza, saneamiento y organización de las áreas de trabajo asignadas.
• Mantener conocimiento completo en todo momento de: Verificar estado de habitaciones en reporte AM; reportar habitaciones discrepantes; priorizar y actualizar estado de habitaciones de salida.
• Asegúrese de que el personal asignado se haya presentado a trabajar; documente cualquier empleado que llegue tarde o esté ausente.
• Coordinar los descansos del personal asignado. Preparar y distribuir hojas de tareas al personal asignado y revisar las prioridades.
• Asignar llaves de habitaciones de huéspedes designadas y buscapersonas al personal asignado.
• Mantener un registro preciso de los mismos y garantizar la seguridad de las claves.
• Comunicar adiciones o cambios a las hojas de tareas a medida que surjan durante el turno.
• Inspeccionar los niveles de suministro de los armarios del piso.
• Asignar personal designado para corregir cualquier deficiencia.
• Revisar los carros del encargado de habitación para verificar que los suministros sean adecuados, estén ordenados, limpios y que no haya problemas mecánicos.
• Inspeccionar las habitaciones limpiadas por los encargados de habitación asignados, utilizando la lista de verificación designada.
• Contactar directamente al encargado de la habitación y comunicarle cualquier deficiencia que deba corregirse.
• Actualizar el estado de las habitaciones después de aprobar la limpieza y el estado de acuerdo con los estándares departamentales.
• Verificar las habitaciones vacías, verificar el estado y actualizar el estado de las habitaciones discrepantes durante todo el turno.
• Verifique las salas DND y verifique el estado.
• Marcar las hojas sucias de las habitaciones asignadas seleccionadas al azar y hacer un seguimiento para garantizar
• El personal de limpieza ha cambiado las sábanas.
• Asesorar a los asistentes de la sala sobre cualquier discrepancia.
• Inspeccionar áreas públicas/baños, gimnasio, área de piscina, oficinas y áreas de servicio después de que los asistentes de piso/vestíbulo las limpien, utilizando listas de verificación designadas.
• Contactar directamente al personal respectivo y comunicar cualquier deficiencia a corregir.
• Completar órdenes de trabajo para reparaciones de mantenimiento y enviarlas al empleado de limpieza.
• Comuníquese directamente con Ingeniería para reparaciones urgentes.
• Realizar la capacitación del personal según se le asigne.
• Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño del personal al gerente.
• Reportar problemas disciplinarios al gerente y participar en el asesoramiento de los empleados.
• Documentar la información pertinente en el libro de registro del departamento.
• Complete todo el papeleo y las tareas de cierre antes de partir.
• Revisar el estado de las asignaciones y cualquier acción de seguimiento con el gerente y/o supervisor entrante.
• Verifique que los informes del PM sean precisos e completos.
• Realizar recuentos nocturnos completos de acuerdo con los estándares departamentales.

Educación y experiencia:

• Graduado de escuela secundaria o título de educación general (GED).
• De seis meses a un año de experiencia de supervisión relacionada.

Crestline Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y promueve la acción afirmativa. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, orientación sexual, género, identidad o condición de discapacidad.

Expected salary:

Location: Jacksonville, FL

Job date: Sat, 27 Apr 2024 22:34:51 GMT

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