Strategic Account Executive, Provider Market - Remote in IL or MO

Job title: Strategic Account Executive, Provider Market – Remote in IL or MO

Company: UnitedHealth Group

Job description: Optum es una organización global que brinda atención, con la ayuda de tecnología, para ayudar a millones de personas a vivir una vida más saludable. El trabajo que realice con nuestro equipo mejorará directamente los resultados de salud al conectar a las personas con la atención, los beneficios farmacéuticos, los datos y los recursos que necesitan para sentirse mejor. Aquí encontrará una cultura guiada por la diversidad y la inclusión, compañeros talentosos, beneficios integrales y oportunidades de desarrollo profesional. Venga a generar un impacto en las comunidades a las que servimos mientras nos ayuda a promover la equidad en salud a escala global. Únase a nosotros para comenzar a cuidar. Conectando. Creciendo juntos.Optum, parte de UnitedHealth Group (NYSE: UNH), es una empresa líder en información, servicios de salud basados en tecnología y software dedicada a ayudar a que el sistema de salud funcione mejor para todos. Trabajamos con gobiernos, empleadores, socios y proveedores para atender a más de 146 millones de personas y compartimos una visión de un sistema de atención basado en valores que brinde atención compasiva y equitativa. Con más de 190.000 personas en todo el mundo, Optum ofrece soluciones inteligentes e integradas que ayudan a modernizar el sistema de salud y mejorar la salud general de la población.En OptumInsight (OI), defendemos la innovación continua para proporcionar software, análisis de datos y redes, servicios basados en tecnología, asesoramiento y ofertas de gestión del ciclo de ingresos para ayudar a que la atención médica funcione mejor para todos.Resumen de posición:El ejecutivo de cuentas estratégicas del mercado de proveedores es el punto de contacto ejecutivo para los clientes proveedores estratégicos clave. El ejecutivo de cuentas estratégicas está encargado de desarrollar y ejecutar planes estratégicos para lograr un crecimiento y una rentabilidad superiores al mercado al brindar soluciones de proveedores a nuestros clientes. El ejecutivo de cuentas estratégicas es responsable del crecimiento rentable y la implementación de la cartera general de proveedores dentro de la relación con el cliente, trabajando directamente con los clientes y los socios internos y externos para cumplir los compromisos de los clientes. Cuando corresponda, el ejecutivo de cuentas estratégicas trabajará con los miembros del equipo de Optum Insight, Optum Health y Optum RX para alinearse con los planes y prioridades de los clientes.El ejecutivo de cuentas estratégicas es responsable de impulsar el crecimiento y la rentabilidad dentro de la cuenta, ya que contribuye a las pérdidas y ganancias regionales y del mercado. Involucrará a los equipos matriciales para respaldar los objetivos de la cuenta en materia de ingresos, ganancias, crecimiento y satisfacción del cliente. Esto incluye interactuar con los equipos de ventas, operaciones, productos y tecnología, así como con otros grupos en el nivel de Optum necesarios para cumplir con nuestros agresivos objetivos de crecimiento e innovación.Este rol estará estratégicamente alineado con nuestro mercado de Chicago/Illinois. Se requerirá viajar para este puesto entre el 25% y el 50% del tiempo según las necesidades del cliente.Si se encuentra en Chicago, IL, tendrá la flexibilidad de trabajar de forma remota* mientras asume algunos desafíos difíciles.Responsabilidades principales:

Construir, fomentar y hacer crecer relaciones íntimas y consultivas con clientes proveedores clave para comprender la estrategia y las necesidades comerciales del cliente. Evalúa constantemente el valor que ofrecen las soluciones Optum.
Liderar a los miembros del equipo en toda la matriz para desarrollar enfoques que aumenten el valor que brindamos y aumenten el impacto que Optum tiene en el negocio del cliente.
En asociación con Marketing, impulsar y entregar una historia de valor consistente con la estrategia del cliente. Presente el valor de las soluciones Optum a varios niveles dentro del cliente, incluidos ejecutivos, tomadores de decisiones y personas influyentes clave. Esto puede incluir reuniones presenciales o virtuales.
Garantizar que se cumplan los compromisos de servicio y entrega con el cliente.
Coordinar e influir en la prestación de servicios y la interfaz operativa efectiva entre los clientes y los equipos de Optum relacionados con las soluciones del proveedor. Trabajar con los equipos de Optum para impulsar la resolución de problemas y oportunidades de desempeño.
Negociar renovaciones, acuerdos contractuales, declaraciones de trabajo y garantías de desempeño mientras sirve como enlace con contratación/legal/finanzas.
Garantizar la realización de los ahorros esperados del cliente y los objetivos de crecimiento de los ingresos de Optum a través de la gestión del desempeño, la renovación de contratos y la identificación/avance de oportunidades de ventas adicionales en asociación con el departamento de ventas.
Desarrollar y presentar informes de logros de ahorro, oportunidades y acuerdos de nivel de servicio.
Colaborar con los equipos de Crecimiento/Ventas en la entrada de actualizaciones oportunas al sistema CRM (SF.com), que incluyen, entre otras, planificación de clientes, gestión de oportunidades, gestión de contactos, huella de la solución actual, etc.
Trabaje eficazmente en un entorno matricial y establezca relaciones tanto internas como externas. Impulsar la acción y los resultados mientras se mantiene un ambiente de trabajo saludable y productivo.
Impulsar resultados con las partes interesadas del negocio de la matriz interna en todo Optum para garantizar la centralidad en el cliente, altas puntuaciones de NPS y tasas de renovación, entrega acorde a las necesidades y expectativas del cliente, crecimiento rentable y representación de la voz del cliente en nuestros productos y tecnologías actuales y futuros.
Influir en los clientes externos a nivel de vicepresidente y C-Suite como socio ejecutivo confiable
Ofrezca resultados excepcionales de Net Promotor Score (NPS) al cliente

Será recompensado y reconocido por su desempeño en un entorno que lo desafiará y le brindará una dirección clara sobre lo que se necesita para tener éxito en su función, además de brindarle desarrollo para otras funciones que puedan interesarle.Calificaciones requeridas:

Más de 10 años de experiencia en un rol estratégico, de liderazgo, de consultoría o relacionado dentro de la industria de la salud donde ha sido responsable de impulsar varios KPI/métricas y crecimiento.
Más de 7 años de experiencia trabajando con partes interesadas y líderes empresariales para impulsar resultados
Experiencia en impulsar relaciones profundas y productivas con clientes externos.
Éxito demostrado en la construcción y evolución de relaciones con la alta dirección interna y equipos de partes interesadas matriciales.
Historial de liderazgo, influencia y gestión de equipos matriciales indirectos con personas exitosas y experiencia en liderazgo de equipos: motivación, tutoría y desarrollo de talentos.
Historial de éxito que impulsa el éxito del cliente en organizaciones matriciales y altamente complejas
Capacidad comprobada para analizar oportunidades de mercado complejas y desarrollar soluciones creativas para una amplia variedad de problemas de mercado únicos.
Historial demostrado de colaboración activa, compromiso, supervisión y desarrollo de estrategias de oportunidades de crecimiento clave.
Capacidad para viajar entre el 25% y el 50% del tiempo según las necesidades comerciales.
Actualmente reside en Illinois o Missouri.

Calificaciones preferidas:

Experiencia en apoyo a Optum Markets (pagadores, empleadores, proveedores, gobierno federal/estatal, mercados emergentes)
Experiencia trabajando en líneas de negocios UHG, Optum y/o UHC.
Experiencia directa trabajando con líderes clínicos.
Experiencias en servicios de análisis, prestación continua de atención, ITO y ciclo de ingresos para proveedores
Experiencia directa trabajando con equipos de productos y tecnología.
Experiencia en pérdidas y ganancias
Aplicación probada de metodologías de gestión del cambio.
Habilidades y conocimientos competentes en liderazgo de servicio, resiliencia, ingenio, facilitación, conciencia situacional, resolución de conflictos, mejora continua, empoderamiento y aumento de la transparencia.
Sólidas habilidades de planificación estratégica, análisis y resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita y capacidad para generar credibilidad y ganarse el respeto y la confianza de los clientes y socios internos.

*Todos los empleados que trabajen de forma remota deberán cumplir con la Política de teletrabajo de UnitedHealth Group.En UnitedHealth Group, nuestra misión es ayudar a las personas a vivir una vida más saludable y hacer que el sistema de salud funcione mejor para todos. Creemos que todas las personas, de cualquier raza, género, sexualidad, edad, ubicación e ingresos, merecen la oportunidad de vivir una vida más saludable. Sin embargo, hoy en día todavía existen demasiadas barreras para la buena salud que enfrentan de manera desproporcionada las personas de color, los grupos históricamente marginados y las personas con ingresos más bajos. Estamos comprometidos a mitigar nuestro impacto en el medio ambiente y a permitir y brindar una atención equitativa que aborde las disparidades de salud y mejore los resultados de salud, una prioridad empresarial reflejada en nuestra misión.La diversidad crea una atmósfera más saludable: UnitedHealth Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo/acción afirmativa y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, condición de veterano protegido, condición de discapacidad, condición sexual. orientación, identidad o expresión de género, estado civil, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley.UnitedHealth Group es un lugar de trabajo libre de drogas. Los candidatos deben pasar una prueba de drogas antes de comenzar a trabajar.

Expected salary:

Location: Chicago, IL

Job date: Fri, 13 Dec 2024 23:20:54 GMT

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