Store Manager

Job title: Store Manager

Company: Ross Stores

Job description: ¡Nuestros valores comienzan con nuestra gente, únase a un equipo que lo valora!Somos el minorista fuera de precio más grande del país con más de 2,000 tiendas y un sólido historial de éxito y crecimiento. Nuestro enfoque siempre ha sido traer a nuestros clientes un flujo constante de marcas de alta calidad y mercancías en tendencia con ahorros extraordinarios. Todo mientras proporciona una experiencia divertida y emocionante de búsqueda de tesoros.
Como parte de nuestro equipo, experimentarás:

• Éxito. Nuestro equipo ganador sigue la excelencia mientras aprende y evoluciona
• Crecimiento profesional. Desarrollamos el talento líder de la industria porque Ross crece cuando nuestra gente crece
• Trabajo en equipo. Trabajamos juntos para resolver los problemas difíciles y encontrar la solución correcta
• Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, y nuestra comunidad. Celebramos los antecedentes, las identidades e ideas de quienes trabajan y compran con nosotros porque nuestras diferencias nos hacen más fuertes. Nos esforzamos por ser una fuerza positiva en nuestra comunidad.

Nuestra sede corporativa se encuentra en Dublín, CA, tenemos 3 oficinas de compra en mercados clave en la ciudad de Nueva York, Los Ángeles y Boston, y 8 centros de distribución en todo el país. Con 2023 ingresos de $ 20.4 mil millones, somos una compañía Fortune 500 que se compromete a proporcionar un ambiente de trabajo inclusivo con oportunidades y desarrollo de aprendizaje continuo para nuestros equipos. Propósito general:
Responsable de todos los aspectos de las operaciones de las tiendas. Lidera la operación completa de la tienda para garantizar que los estándares y las mejores prácticas de la empresa se cumplan constantemente. Personal, capacita y desarrolla un equipo de liderazgo para entregar los resultados de ventas y ganancias deseados, al tiempo que mantiene un entorno amigable y fácil de comprar. Reclutas, entrena y desarrolla asociados. Administra las operaciones de la sala, la parte delantera y el piso de ventas para garantizar que las nuevas mercancías lleguen al piso de ventas de manera oportuna, los bienes se reciben adecuadamente y administra los gastos mediante la ejecución de las mejores prácticas y la productividad.Funciones esenciales:

Requisitos operativos generales:

• Lleva a todas las mejores prácticas de la compañía y maximiza la productividad al minimizar los pasos y los toques mientras trabaja.

• Analiza los informes de las tiendas para evaluar los gastos controlables y el rendimiento general de la tienda.

• Aborda cualquier variación a los estándares de la compañía con el plan de acción apropiado, asociándose con el gerente de distrito según sea necesario.

• Asegura la programación adecuada de los asociados para cumplir con los objetivos comerciales.

• Acepta tareas especiales según lo indique el liderazgo.

• Responsable de la administración de la nómina, incluidas las ediciones diarias de perforación, el cumplimiento de la programación asociada, la transmisión de la nómina dominical y los informes de nómina según sea necesario.

Desarrollo organizacional:

• Reclutas, contrataciones, trenes y desarrolla gerentes asistentes, supervisores de área y asociados no exentos.

• A través de la selección, el entrenamiento y la motivación, se esfuerza por reducir la rotación de la tienda. Utiliza y promueve todas las herramientas de retención, incluidos programas de incentivos, oportunidades de reconocimiento, concursos y capacitación. Asegura que todos los cursos de capacitación requeridos se prioricen y completen de manera oportuna.

• Responsable de abordar el personal y los problemas de desempeño, como el coaching, las advertencias verbales y escritas, la disciplina y la terminación progresiva cuando sea necesario.

• Asegura el cumplimiento de las políticas y procedimientos del personal de ROSS.

• Gestiona los problemas de relaciones asociadas, consultando con el gerente de distrito según sea necesario.

• Asegura el cumplimiento de todas las regulaciones estatales, locales y federales.

Control de gastos:

• Lleva a todos los gastos a estar dentro del presupuesto.

• Controla las horas de nómina para planificar, como el gasto principal controlable, así como ajustarse a las tendencias comerciales actuales.

Mantener un entorno seguro y seguro:

• Mantiene el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa y garantiza la seguridad de los asociados y los clientes.

• Asegura que todos los asociados comprendan y puedan ejecutar procedimientos operativos de emergencia.

Servicio al cliente:

• Trata a todos los clientes, asociados y otros líderes con respeto.

• Demuestra cortesía, amistad y profesionalismo en todo momento. Reconoce a los asociados utilizando programas de reconocimiento de la empresa.

• Ejecuta programas de servicio al cliente y programas de presentación de mercancías a través de capacitación asociada y supervisión de programas.

• Supervisas y entrena a los Asociados minoristas para proporcionar un servicio eficiente y amigable en los registros, escritorio de servicio al cliente, salas de ajuste, piso de ventas, etc.

Marca personal y de tienda:

• Lidera a todos los asociados de la tienda y modelos, una apariencia profesional, de acuerdo con el código de vestimenta de la compañía. Refuerza el código de vestimenta de la compañía en todo momento.

• Representa y apoya la marca de la compañía en todo momento.

• Administra la tienda para garantizar un ambiente limpio, ordenado y fácil de comprar.

• Mantiene un alto nivel de limpieza con la ayuda del personal de mantenimiento contratado y los asociados de Ross.

Procesamiento de mercancías y marketing en la tienda

• Asegura que la recuperación, el dimensionamiento y las redes se completen a los estándares de la compañía a través de la enseñanza, la asignación de tareas y el seguimiento de las mejores prácticas de la compañía.

• Asegura que la mercancía se presente y organice de acuerdo con las directrices de comercialización de la compañía.

• Administra urgentemente el procesamiento de mercancías en el piso de ventas dentro del plazo esperado de la compañía.

Prevención de pérdidas:

• Responsable de capacitar a los asociados en programas de prevención de pérdidas para lograr objetivos de escasez de tiendas.

• Como representante del liderazgo de Ross, demuestra integridad y honestidad en todas las interacciones con asociados y clientes. Salvaguardia de información confidencial, información sobre efectivo y tarjeta de crédito y mercancías.

• Comprende y cumple con el programa de concientización sobre prevención de pérdidas y es responsable de la prevención de pérdidas de la tienda, lo que incluye mantener una gran presencia de servicio al cliente en el piso de ventas, el compromiso de los clientes y asociados y una mayor conciencia de prevención de pérdidas.

• Responsable de liderar el proceso de inventario anual, incluida la preparación y ejecución de las pautas de inventario.

• Monitorea la política de marcado de existencias para garantizar la administración adecuada.

Competencias:

• Administra procesos de trabajo

• Perspicacia comercial

• Planes, alinea y prioriza

• Construye talento

• Colaborar

• Liderando con el ejemplo

• Se comunica de manera efectiva

• Garantiza la responsabilidad y la ejecución

Se requieren calificaciones y habilidades especiales:

• Cinco o más años de experiencia en gestión de tiendas en un entorno minorista.

• Debe mantener un alto nivel de servicio al cliente.

• Debe demostrar la capacidad de liderar, administrar, motivar y comunicarse positivamente para almacenar asociados en todos los niveles.

• Capacidad para entrenar, entrenar y desarrollar asociados en todos los niveles.

• Capacidad para organizar y priorizar las tareas necesarias para lograr los objetivos, desarrollar un cronograma para completar las tareas y ejecutar para lograr resultados.

• Fluidez en inglés.

• Debe ejercer un juicio y discreción independientes considerables.

• Capacidad para trabajar noches y fines de semana.

Requisitos físicos/ADA:
Capacidad para usar todos los equipos de almacenamiento, incluidos PDT, registros y PC según sea necesario.
Capacidad para gastar hasta el 100% del tiempo de trabajo en pie, caminar y moverse por la tienda.
Capacidad para doblarse regularmente en la cintura, en cuclillas, arrodillarse, escalar, transportar, alcanzar y agacharse.
Capacidad para ocasionalmente empujar, tirar y levantar más de 25 libras.
Capacidad para usar equipos de limpieza, bastidores, escaleras y otros suministros asignados.
Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos comúnmente utilizados en entornos minoristas.
Ciertas tareas pueden requerir otras calificaciones y habilidades.Responsabilidades de supervisión:

Supervisión directa del gerente asistente de la tienda, supervisores de área y todos los asociados minoristas.DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Esta descripción del trabajo es un resumen de los deberes y responsabilidades principales del trabajo y el puesto. No está destinado a ser una lista integral o inclusiva de los deberes y responsabilidades. Los contenidos están sujetos a cambios a discreción de la gerencia.
Ross es un empleador de igualdad de oportunidades de empleo. Consideramos a las personas para el empleo o la promoción de acuerdo con sus habilidades, habilidades y experiencia. Creemos que es una parte esencial del compromiso general de la compañía para atraer, contratar y desarrollar una fuerza laboral fuerte, talentosa y diversa. Ross is committed to complying with all applicable laws prohibiting discrimination based on race, color, religious creed, age, national origin, ancestry, physical, mental or developmental disability, sex (which includes pregnancy, childbirth, breastfeeding and medical conditions related to pregnancy, childbirth or breastfeeding), veteran status, military status, marital or registered domestic partnership status, medical condition (including cancer or genetic characteristics), genetic information, Género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, así como cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales o locales.Compena y beneficiosEl rango salarial base para este rol es de $ 51,528 – $ 80,512. El rango salarial base depende de factores que incluyen, entre otras, experiencia, habilidades, calificaciones, educación relevante, certificaciones, antigüedad y ubicación. La gama enumerada es solo un componente del paquete de compensación total para los empleados. Otras recompensas varían según la posición y la ubicación.Los beneficios ofrecidos a todos los asociados incluyen accidentes, enfermedades críticas, visión, automóviles, hogares y programas de seguro para mascotas; Descuento asociado, protección de identidad, programa de compra de asociado, beneficio comercial de descuento para el centro de beneficios, programa de asistencia para empleados y beneficios de viajeros, 401k (requisitos de servicio), programa de compra de acciones de empleados, Fondo Ross Cares, descuentos universitarios, pago por enfermedad (donde se requiere legalmente) y bonos de referencia. Además, todos los asociados a tiempo completo, incluidos FT Retail Associate, el supervisor de área, el gerente asistente de la tienda y el gerente de la tienda, son elegibles para beneficios extendidos ofrecidos, incluidos seguros de salud médicos/dentales/de visión, seguro legal, compra de vacaciones, cuenta de gastos flexibles, una cuenta de ahorro de salud, seguro de vida/agregado a largo plazo, discapacidad a largo plazo y licencia de parental, pago de vacaciones, accesorios de vacaciones en una tasa de 15 días/año, 9, 9, el seguro personal y la empresa a largo plazo. Como, ASM y SM Associates en las tiendas y los roles de la oficina corporativa y de compra exenta también son elegibles para recibir una bonificación basada en el desempeño individual y comercial.

Expected salary: $51528 – 80512 per year

Location: Baltimore, MD

Job date: Sat, 28 Dec 2024 03:03:29 GMT

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