Store Director

Job title: Store Director

Company: American Freight

Job description: Los muebles para el hogar de calidad y las carreras profesionales de calidad comienzan en American Freight. Fundada en 1994, hoy contamos con más de 370 tiendas de venta directa al consumidor, estilo almacén. Como uno de los minoristas de más rápido crecimiento de EE. UU. especializado en muebles, colchones y electrodomésticos, este es el momento perfecto para unirse a nuestro equipo de más de 3500 empleados. Fomentamos una cultura inclusiva y trabajamos arduamente para retener a los mejores talentos. Nuestro enfoque en la promoción interna ha llevado a cientos de ascensos internos a puestos de gestión y liderazgo. En los últimos tres años, hemos abierto casi 200 tiendas American Freight y se abrirán más en los próximos días. ¡Nuestra historia aún se está desarrollando, venga a crecer con nosotros!El director de tienda es responsable de dirigir todos los aspectos de la tienda. Supervisa la dotación de personal, las ventas, la comercialización, las operaciones y todas las demás funciones dentro de la tienda, mediante la gestión de un equipo de asociados asalariados, de tiempo completo y de tiempo parcial por hora. El director de tienda es responsable del rendimiento financiero general de la tienda, incluido el logro de las metas planificadas de ventas, márgenes y ganancias. Además, el director de tienda es responsable de la satisfacción del cliente, la moral de los asociados y la gestión del inventario.Responsabilidades y deberes:Impulsar las ventas y el rendimiento de las tiendas:

• Es un modelo de conducta para todos los miembros del equipo de distrito asignado. Es responsable de promover nuestro Código de conducta y los estándares establecidos, y es responsable de desarrollar y mantener los valores culturales de American Freight entre todos los miembros del equipo.
• Responsable de contratar, capacitar y desarrollar un equipo altamente productivo y diverso de gerentes y asociados.
• Dirige la tienda para garantizar el logro de los objetivos financieros que incluyen, entre otros, ingresos, márgenes, gastos, recuperación de costos, satisfacción del cliente y reducción de inventario.
• Supervisa directamente todas las iniciativas relacionadas con las ventas, incluida la implementación del proceso de ventas definido, el logro de los objetivos de ventas, los objetivos de financiación, los objetivos del plan de protección y otras oportunidades de ingresos diversos dentro de la tienda.
• Supervisa y gestiona al gerente de operaciones para garantizar que todas las operaciones de la empresa cumplan con los estándares y las expectativas. Esto incluye, entre otras cosas, las operaciones de almacén, las operaciones de entrega, la gestión de inventario y la ejecución de las tareas y actividades diarias asignadas a la ubicación de la tienda.
• Garantiza la ejecución de todos los estándares no negociables de venta minorista. Esto incluye, entre otros, los estándares de dotación de personal, los estándares de marca, los estándares de presentación y firma, los procesos de venta, los procesos de gestión de inventario y otros, según se defina.
• Gestiona la experiencia general del cliente, incluida la experiencia en la tienda, la respuesta a las reseñas de los clientes en línea, la resolución de quejas de los clientes y otros problemas de los clientes a medida que surgen.
• Colabora con el gerente de distrito para abordar oportunidades comerciales dentro de la tienda.

Gerencial:

• Contrata y mantiene una fuerza de ventas activa y productiva, y trabaja con el gerente de operaciones para garantizar que la tienda cuente con personal de acuerdo con los estándares, con un equipo de almacén y un equipo de entrega productivos. Selecciona, capacita y desarrolla un equipo diverso y de alto rendimiento.
• Gestiona todos los procesos de Recursos Humanos en la tienda, incluidos la dotación de personal, la capacitación y la presentación de informes sobre problemas de desempeño y comportamiento; colabora en los planes de acción para mejorar el desempeño de manera oportuna. Colabora con el departamento de Recursos Humanos corporativo según sea necesario.

Administrativo:

• Hace cumplir y se adhiere a las políticas de programación que mantienen la tienda con el personal adecuado.
• Garantiza que se mantengan los estándares de presentación de la tienda y los estándares de la marca.
• Proporciona un entorno de trabajo seguro tanto para los asociados como para los clientes al adherirse a las normas de seguridad y control de la empresa.
• Se asegura de que la tienda funcione en pleno cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

y políticas éticas de la empresa.

• Trabaja con el gerente de operaciones para garantizar que la documentación de recepción y demás documentación del inventario se mantengan dentro de las pautas y los plazos establecidos. Esto incluye, entre otros:

• Ingresar camiones y confirmar fechas de recogida/entrega.
• Garantizar la integridad del proceso de recepción y del proceso de flujo inverso
• Mantiene siempre la precisión del inventario y con los escaneos de inventario, gestiona el proceso de cumplimiento de pedidos en línea.

Gestiona los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo la recepción de depósitos en efectivo en el banco.Gestiona todas las demás operaciones de la tienda, precios y procesos de gestión de inventario.Asume otras responsabilidades de liderazgo del Distrito, como mentor/experto en la materia, etc., bajo la dirección del Gerente del Distrito.Realizar otras tareas que le sean asignadas.Cualificaciones:

• Educativo: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente, se prefiere título de licenciatura.
• Se prefiere 3-4 años de experiencia relacionada o experiencia previa como asociado de ventas.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidas las tardes y la mayoría de los fines de semana.
• Debe poder levantar al menos 50 libras.

Habilidades preferidas:

• Sólidas habilidades de liderazgo, entrenamiento y desarrollo de asociados.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
• Habilidades de persuasión, negociación y cierre.

• Conocimiento de informática, preferiblemente con experiencia en Excel/Word/unidad portátil.

• Fuerte orientación al resultado y estilo proactivo de liderazgo.
• Capacidad de gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
• Conocimiento del negocio minorista y operaciones de tiendas.

Según lo exigen las leyes de transparencia salarial de varios estados, American Freight ofrece un rango razonable de remuneración para cada puesto de trabajo publicado. La remuneración real está influenciada por una serie de factores que incluyen, entre otros, el conjunto de habilidades, el nivel de experiencia y la adaptación cultural. El rango de salario inicial para este puesto es de $56-61,000 por año.American Freight es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Respetamos la diversidad y, en consecuencia, somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, credo, religión, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, sexo, género, identidad o expresión de género (incluido el estado transgénero), orientación sexual, estado civil, condición de veterano, discapacidad física o mental, información genética o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Nuestra gerencia se dedica a garantizar el cumplimiento de esta política con respecto a la contratación, colocación, promoción, transferencia, degradación, despido, separación, reclutamiento, pago y otras formas de compensación, acceso a instalaciones y programas, capacitación y trato general durante el empleo.Operaciones de la tienda

Expected salary: $56000 – 61000 per year

Location: Phoenix, AZ

Job date: Sun, 04 Aug 2024 22:04:07 GMT

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