Store Customer Service Specialist

Job title: Store Customer Service Specialist

Company: Sherwin-Williams

Job description: Esta posición es esencial para el éxito de nuestras tiendas minoristas. Los especialistas en servicio al cliente trabajan en estrecha colaboración con los clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos Sherwin-Williams y recomendar las soluciones correctas. También se espera que los especialistas en servicio al cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y garantice la máxima satisfacción del cliente, así como se mantengan al día con las características del producto y mantengan los estándares visuales y de alta calidad de los productos y la tienda. Los especialistas en servicio al cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, al tiempo que cumple con los objetivos de ventas de la tienda.Esta posición es elegible para beneficios para la salud, como cobertura médica, dental y de visión, cuentas de gastos flexibles (FSA), cobertura por discapacidad, seguridad, jubilación y beneficios de ahorro, y más. Los beneficios adicionales incluyen un tiempo generoso fuera del paquete de trabajo, que incluye licencia personal, licencia parental remunerada, licencia médica, vacaciones, vacaciones, entre otros beneficios. Para obtener más información sobre nuestros beneficios, visiteLas tareas laborales implican el contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y el acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o sin supervisión. Por lo tanto, la compañía ha determinado que es necesaria una revisión del historial penal para proteger el negocio y sus operaciones y reputación y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general de la Compañía.Se espera que el individuo seleccionado para este rol funcione en la tienda #3392, ubicado en: 1326-8 East 47th Street Chicago, IL 60653. Ubicado en el vecindario de Hyde Park. Esta tienda es parte de una cápsula de tiendas. Se le pedirá al candidato en este rol que ayude a cubrir las horas en los siguientes lugares: tiendas en el parque Evergreen, Stony Island, Ashburn y Bridgeport/Ashland en los vecindarios. Este papel es el pago a tiempo completo que comienza en $ 19.25Aquí, creemos que no hay un camino hacia el éxito, creemos en las carreras que crecen contigo. Quienquiera que seas o de donde vengas en el mundo, hay un lugar para ti en Sherwin-Williams. Le brindamos la oportunidad de explorar su curiosidad y llevarnos adelante. Sherwin-Williams valora los talentos y habilidades únicas de todos los orígenes y características. Se alienta a todas las personas calificadas a presentar una solicitud, incluidas personas con discapacidades y veteranos protegidos. Le daremos el espacio para compartir sus fortalezas y queremos que nos muestre lo que puede hacer. ¡Puede innovar, crecer y descubrir en un lugar donde puede prosperar y dejar que sus colores se muestren!¿Cuál es el proceso para comenzar?Paso 1 – Aplicación en líneaEncuentre los roles que le interesan en nuestra página de carreras:Reserve 15 minutos para crear su perfil ingresando o importando sus datos desde uno de nuestros socios de la junta de trabajo.Paso 2 – Entrevista digitalAl revisar su solicitud, se invitará a los candidatos calificados a completar una entrevista de video digital a través de Hirevue, nuestro socio de entrevista. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en el comportamiento.¡Podrá grabar y completar su entrevista en video en cualquier momento, en cualquier lugar! Si bien puede completar esta entrevista en video en su propio horario, pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a la recepción de una invitaciónPaso 3-Entrevista en la tiendaSu miembro de la entrevista de video es revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros principales candidatos están invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de piso o terminal de servicio de entrega.En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, salvarlo y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta su viaje diario, es importante para nosotros. Se puede encontrar una descripción general de los beneficios ofrecidos. Haga clic en “Candidatos” para ver las ofertas de beneficios para las que puede ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams.Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán cuando la compensación real puede caer dentro del rango salarial establecido. El rango salarial enumerado para este rol tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados para tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencia y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación de rango revelada no se ha ajustado para el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede ocupar el puesto.El rango salarial, otra compensación e información de beneficios enumerada es precisa a partir de la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable.Los solicitantes calificados con registros de arresto o condena se considerarán para el empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluidas con la Ordenanza de la Fiesta Justa del Condado de Los Ángeles para los Empleadores y la Ley de Ciencias Justas de California, donde corresponda.Sherwin-Williams se enorgullece de ser una oportunidad de empleo de igualdad/empleador de acción afirmativa comprometida con un lugar de trabajo inclusivo y diverso. Todos los candidatos calificados recibirán una consideración para el empleo y no serán discriminados en función de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, el estado veterano protegido, la discapacidad, la edad, el embarazo, la información genética, el credo, el estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato.Como contratista federal de Vevraa, Sherwin-Williams solicita sistemas de prestación de servicios de empleo estatales y locales para proporcionar una derivación prioritaria de los veteranos protegidos.Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, solicite información financiera o información personal confidencial como números de identificación nacionales, fecha de nacimiento o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud.

Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas
Ayudar a los clientes en persona y por teléfono determinando las necesidades y la presentación de productos y servicios apropiados.
Cree relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas
Procesar transacciones de ventas con precisión y consistente con políticas y procedimientos
Siga y alcance los objetivos de ventas de forma mensual, trimestral y anual
Mantener archivos y fórmulas de orden de trabajo precisos
Extraiga los productos apropiados del piso o el almacén de ventas
Los productos de tinte y mezcla, según sea necesario, a las especificaciones del cliente
Estantes de stock y pantallas de configuración
Equipo de almacenamiento limpio
Cargar/descargar camiones de entrega
Asistir a hacer entregas, según sea necesario
Mantener áreas asignadas en estado de existencia y presentable
Permanecer bien informado en los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles
Cumplir con los procedimientos de control de inventario
Sugerir formas de mejorar las ventas

Requisitos mínimos:

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el trabajo de trabajo de trabajo ahora o en el futuro
Debe tener una licencia de conducir válida y sin restricciones
Debe ser capaz, con o sin alojamiento razonable, para recuperar material de estantes y pilas de piso y elevar y transportar hasta 50 libras. frecuentemente y hasta 70 libras. de vez en cuando
Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir tardes y fines de semana, con o sin acomodación razonable

Calificaciones preferidas:

Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED
Tener al menos una (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta minorista o servicio al cliente
Tener experiencia laboral previa vendiendo productos relacionados con pintura y pintura
Tener experiencia laboral previa operando equipo y equipo de mezcla
Capacidad para leer, escribir, comprender y comunicarse en más de un idioma
Capacidad para leer, escribir, comprender y comunicarse en español

Expected salary:

Location: Chicago, IL

Job date: Mon, 03 Feb 2025 08:50:12 GMT

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