Status Board Operator

Job title: Status Board Operator

Company: Landry’s

Job description: Descripción del trabajo:Descripción generalEs responsabilidad del operador de la junta de estado responder todas las llamadas de cortesía y las respuestas de despacho en consecuencia, mientras monitorea el estado de las habitaciones y el control del problema y la recuperación de las claves maestras. Este puesto también debe exhibir un alto nivel de servicio de huéspedes profesionales y personalizados que encarna el estándar de marca y los valores centrales de la marca (mantenimiento, amabilidad, compromiso, empatía y positividad).
Responsabilidad

Responda todas las líneas de limpieza y respuesta de envío en consecuencia, (es decir: mantenimiento, PBX, recepción, empleados de limpieza, invitados, etc.)
Aconseja al gerente en servicio de problemas, quejas o situaciones de inmediato.
Registra todas las llamadas entrantes y respuestas de envío que indican tiempo enviado, persona emitida y tiempo completado.
Recibe informes de limpieza de AM/PM y actualiza el estado de la habitación en la computadora según el informe
Registra solicitudes especiales de invitados para los tiempos de servicio a diario y garantiza la solicitud de envío al inspector apropiado.
Los registros diariamente perdidos y encontrados y envían objetos de valor a la seguridad.
Mantiene relaciones positivas para invitados/empleados al manejar solicitudes, consultas o quejas
Prepara tableros de clips del inspector con informes de computadora y formularios apropiados para su uso en todo el turno
Entrega de informes a la recepción.
Corre y envía informes de limpieza a torres.
Realice otras tareas y responsabilidades según lo solicitado.

Calificaciones

Actitud positiva.
Preparación impecable.
Energético.
Dispuesto a cumplir con todas las reglas y políticas establecidas por el hotel y el departamento.
Habilidades de comunicación según sea necesario para recibir y responder a las instrucciones dadas por el departamento de limpieza, así como para aplicar a la seguridad personal y la seguridad de los huéspedes.

Constantemente escuchar, sentarse, usar la coordinación de la mano/ojo, hablar, usar el movimiento de la muñeca, alcanzar mientras responde teléfonos, escribir horarios, vacaciones, vacaciones flotantes, etc.
Uso del teléfono.
Conocimiento y uso de habilidades básicas de lectura y escritura para completar las tareas según sea necesario por la gerencia del departamento.
Debe poder comunicarse con supervisores y compañeros de trabajo y comprender los procedimientos.
Alerta mental para lograr un alto nivel de precisión para completar las tareas.
Diploma de escuela secundaria o equivalente
Se prefiere la experiencia previa de limpieza en el estado
Conocimiento en Microsoft Office, incluida la perspectiva preferida.

Descargo de responsabilidad: la información anterior se pretende como una visión general de alto nivel de las responsabilidades y calificaciones para el puesto y no representa la descripción completa del trabajo que incluirá todas las responsabilidades, habilidades, deberes, requisitos y condiciones de trabajo asociadas con el trabajo. Para obtener más información o para ver la descripción completa del trabajo, comuníquese con el departamento de recursos humanos en la ubicación en la que solicita.

Expected salary:

Location: Las Vegas, NV

Job date: Wed, 01 Jan 2025 03:45:36 GMT

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