Sr Analyst-Prog & Proj Mgmt

Job title: Sr Analyst-Prog & Proj Mgmt

Company: Verizon

Job description: Cuando te unes a VerizonQuieres más fuera de una carrera. Un lugar para compartir sus ideas libremente, incluso si son atrevidos o diferentes. Donde lo verdadero puedes aprender, crecer y prosperar. En Verizon, alimentamos y empoderamos cómo las personas viven, trabajan y juegan conectándolas con lo que les lleva alegría. Hacemos lo que amamos: impulsar la innovación, la creatividad y el impacto en el mundo. Nuestro equipo V es una comunidad de personas que anticipan, lideran y creen que escuchar es donde comienza el aprendizaje. En crisis y en celebración, nos unimos: levantar nuestras comunidades y generar confianza en cómo aparecemos, en todas partes y siempre. ¿Quieres entrar? Únete a la vida del equipo V.Lo que estarás haciendo …Gerente de Proyectos del Ciclo de Vida (LCPM)Este puesto es específicamente responsable de todos los trabajos de gestión del ciclo de vida y migración del contrato VZ COMA ITT72 Trabajo de gestión de proyectos de migración, tal como lo define la Commonwealth of Massachusetts Coma ITT72 Telecom Contract: debe tener buenas habilidades para hablar/hablar con el cliente y una fuerte experiencia de gestión de proyectos de ciclo de vida. La gestión del ciclo de vida anterior de Verizon, la gestión de servicios, la migración de contratos, la gestión de pedidos o la experiencia de gestión de proyectos es una ventaja pero no necesaria.Según lo requerido por la Commonwealth de Massachusetts ITT72 Telecom Contract, Verizon asignará un Gerente de Proyecto de Ciclo de Vida Dedicado a tiempo completo (LCPM) durante la duración del plazo del contrato.El LCPM es responsable de la implementación de extremo a extremo de los pedidos recibidos a través del proceso de cumplimiento de la solicitud estándar. Las responsabilidades de LCPM son las siguientes:

• Implementación y gestión de todos los pedidos de servicios/proyectos VZT y VZB recibidos a través del proceso de cumplimiento de solicitudes estándar de VZ.

• Miembro activo del equipo de cuentas, que respalda la fase preventa (soporte de ventas/ventas) que garantiza que todas las limitaciones de implementación se consideren revisando el SOF y específicamente el tiempo de entrega de la estimación de entrega

• Establecer y comunicar las expectativas del cliente con precisión y administrar los hitos del proyecto para cumplir con esas expectativas

• Informe sobre el estado de pedidos/proyectos en curso, actualización de la herramienta PM semanalmente

• Escalar cualquier problema crítico al nivel apropiado en el momento adecuado

• Los departamentos líderes de VZ (y las partes interesadas de los proveedores de terceros) para tomar medidas correctivas sobre cualquier tema relacionado con el proyecto

• Identificar e involucrar a las partes interesadas internas/externas, que pueden contribuir a problemas de implementación de resolución

• Actuar como un solo punto de contacto para el cliente durante la duración del pedido

• Asegúrese de que el pedido esté documentado correctamente (alineando el inventario y la documentación técnica proporcionada por los ingenieros) comunicado y acordado con el cliente

• Asegúrese de que la facturación se active correctamente (la fecha de facturación de inicio correcta) y el sistema de base de datos se actualice con la fecha que representa el cierre del pedido

Lo que estamos buscando …Puede tener en cuenta el panorama general pero tener un ojo en todos los pasos a la línea de meta. Ves obstáculos como rompecabezas que te gustaría abordar. No tiene miedo de hacer preguntas para asegurarse de comprender las cosas con claridad. Te gusta trabajar en un entorno dinámico y reconocer que viene con mucha ambigüedad. Eres más feliz cuando todos los i son salpicados y los t están cruzados y disfrutan del desafío de llevar el orden al caos.Necesitarás tener:

• Licenciatura o cuatro o más años de experiencia laboral.
• Se requieren tres o más años de experiencia relevante, demostrada a través de la experiencia laboral y/o la experiencia militar.
• Fuertes habilidades internas y externas para hablar/hablar con el cliente
• Gestión de proyectos de ciclo de vida previo o experiencia en gestión de pedidos.

Aún mejor si tienes uno o más de los siguientes:

• Programas administrados y/o diseño de experiencia de usuario
• Experiencia en la gestión de proyectos de red / servicio de telecomunicaciones para clientes empresariales o del sector público más grandes
• Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo.
• Experiencia de servicio al cliente con clientes internos y externos.
• Ideas complejas traducidas para ser relevantes y entendidas por diversas funciones y niveles.
• Gestión de cuentas del sector público previo / Gestión de servicios / Operaciones del cliente
• Experiencia previa en operaciones de Verizon Wireline/Servicio al Cliente
• Conocimiento fuerte de las redes y sistemas de voz de TDM e IP (Ethernet, Centrex, Pots, VoIP, Dia, UC)

Cambio requerido:40 horas por semana Horario comercial normal 8-5Sitios de trabajo:Boston-Ma-USASi Verizon y este rol suenan como un ajuste para usted, le recomendamos que solicite incluso si no cumple con cada calificación “aún mejor” mencionada anteriormente.Donde trabajará en este rol híbrido, tendrá un lugar de trabajo definido que incluye trabajo desde casa y un mínimo de ocho días de oficina asignados por mes que serán establecidos por su gerente.Horas semanales programadas 40Igualdad de oportunidad de empleoEstamos orgullosos de ser un empleador de igualdad de oportunidades, y celebrar las diferencias de nuestros empleados, incluida la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la edad, la discapacidad y el estado de veteranos. En Verizon, sabemos que la diversidad nos hace más fuertes. Estamos comprometidos con un entorno colaborativo e inclusivo que fomente la autenticidad y fomente un sentido de pertenencia. Nos esforzamos por que todos se sientan valorados, conectados y capacitados para alcanzar su potencial y contribuir lo mejor posible. Consulte la página para obtener más información.

Expected salary:

Location: Boston, MA

Job date: Thu, 13 Feb 2025 02:48:25 GMT

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