Senior Sales Manager

Job title: Senior Sales Manager

Company: Benchmark Hospitality

Job description: Descripción del trabajo:PropiedadSobre nosotrosBienvenido a Pyramid Global Hospitality, donde las personas son lo primero. Como empresa que valora a sus empleados, Pyramid Global Hospitality se dedica a crear un entorno de trabajo inclusivo y de apoyo que fomente la diversidad, el crecimiento, el desarrollo y el bienestar. Nuestro compromiso con una cultura de Las personas primero se refleja en nuestro enfoque hacia el desarrollo de los empleados, los beneficios para los empleados y nuestra dedicación a construir relaciones significativas.Pyramid Global Hospitality ofrece una variedad de beneficios laborales, que incluyen seguro médico integral, planes de jubilación y tiempo libre remunerado, así como beneficios únicos como programas de bienestar en el lugar, descuentos locales y tarifas para empleados en estadías en hoteles. Además, Pyramid Global Hospitality se compromete a brindar capacitación continua y oportunidades de desarrollo para ayudar a nuestra gente a desarrollar las habilidades y conocimientos que necesitan para avanzar en sus carreras.Ya sea que recién esté comenzando en la industria hotelera o sea un profesional experimentado, Pyramid Global Hospitality ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo que fomenta el crecimiento y fomenta el éxito, en más de 230 propiedades en todo el mundo. Únase a su equipo y experimente los beneficios de trabajar para una empresa que valora a sus empleados y se compromete a crear experiencias excepcionales para los huéspedes.Descripción de la ubicaciónBienvenido a W Chicago – City Center, una propiedad distinguida en la cartera de Pyramid Global Hospitality. Ubicado en el bullicioso corazón de Chicago, Illinois, nuestro hotel cuenta con 403 elegantes habitaciones y 12,589 pies cuadrados de espacio versátil para reuniones, lo que crea un ambiente excepcional tanto para huéspedes como para empleados.En W Chicago – City Center, nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables. Como miembro de nuestro equipo, trabajará en un entorno dinámico y solidario, rodeado de la energía vibrante y la arquitectura icónica de Chicago. Ofrecemos diversos puestos en varios departamentos, incluidos servicios para huéspedes, alimentos y bebidas, limpieza, spa y bienestar, ventas y marketing, y más.Unirse a nuestro equipo significa formar parte de una comunidad unida que valora el trabajo en equipo, el profesionalismo y la pasión por la excelencia. Ofrecemos programas integrales de capacitación para garantizar que nuestros empleados tengan las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en sus funciones. Si es una persona dedicada y entusiasta con pasión por la hospitalidad, lo invitamos a explorar las emocionantes oportunidades profesionales disponibles en W Chicago – City Center. Dé el primer paso hacia una carrera gratificante presentando su solicitud hoy.Descripción generalEl Gerente Senior de Ventas es el principal responsable de manejar las consultas de los clientes y las solicitudes de clientes potenciales para grupos. El titular trabajará con los clientes para alinear las preferencias de los clientes con las necesidades del hotel y mejorar activamente las ventas de cada oportunidad comercial para maximizar los ingresos e impulsar la lealtad de los clientes. Este puesto también garantizará que el negocio se entregue de manera adecuada y oportuna para brindar un servicio de calidad. El titular es responsable de impulsar la lealtad del cliente brindando excelencia en el servicio a lo largo de cada experiencia del cliente. Este gerente senior de ventas procesará la correspondencia comercial y creará contratos y otra documentación de reserva relacionada según sea necesario. Este puesto requiere excelentes habilidades de venta, sólidas habilidades de comunicación y una comprensión detallada de las operaciones inmobiliarias, alimentos y bebidas y planificación. Dependiendo del tamaño de la propiedad, el puesto también puede proporcionar supervisión diaria a los asociados de ventas.El Gerente Senior de Ventas tiene la responsabilidad general de tramitar las consultas de los clientes grupales y las solicitudes de clientes potenciales y lograr los objetivos de ingresos y reservas para su equipo. En general, el puesto es responsable de lo siguiente:

Responder de manera oportuna a las oportunidades entrantes de grupos/catering que estén dentro de los parámetros predefinidos. Consulte las oportunidades al asociado de ventas correspondiente si el negocio está fuera de estos parámetros.
Trabaje en colaboración con otros canales de ventas (por ejemplo, recursos en la propiedad) para garantizar que los esfuerzos de ventas sean coordinados, complementarios y no duplicados.
Comprender el mercado en general: fortalezas y debilidades de los competidores, tendencias económicas, oferta y demanda, etc. y cómo vender contra ellos.
Asegúrese de que el negocio reservado esté dentro de los parámetros del hotel. Cerrar las mejores oportunidades para la propiedad en función de las condiciones del mercado y las necesidades de la propiedad.
Ejecutar y respaldar los aspectos operativos de los negocios reservados (por ejemplo, generación de propuestas, redacción de contratos, correspondencia con el cliente). Transferir información veraz, completa y oportuna al departamento de Eventos de acuerdo con los estándares del hotel y la marca.
Vender activamente cada oportunidad de negocio para maximizar los ingresos.
Desarrollar y gestionar los ingresos por ventas de catering y los presupuestos operativos, y proporcionar informes de previsión.
Construir y mantener relaciones de trabajo sólidas con partes interesadas internas y externas clave.
Comprender y utilizar activamente las iniciativas/incentivos de marketing de la empresa para cerrar negocios.
Dar seguimiento a las oportunidades descubiertas por el equipo de ventas proactivo.
Identificar e implementar mejoras de procesos y mejores prácticas.
Promover la responsabilidad para impulsar resultados comerciales superiores. Incluye la ejecución exitosa de estrategias de ventas y procesos de negocio.
Establecer expectativas claras para los clientes y propiedades durante todo el proceso de venta.
Resolver eficazmente los problemas de los huéspedes que surjan como resultado del proceso de venta. Comunicar los problemas a la atención del equipo de liderazgo de ventas y propiedades, según corresponda.
Ejecutar un servicio al cliente ejemplar para impulsar la satisfacción y lealtad del cliente ayudándolo y asegurando su satisfacción antes y durante su programa/evento.
Servir al cliente entendiendo sus necesidades y recomendando las características y servicios adecuados que mejor satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas, mientras construyen una relación y lealtad a la marca.

CalificacionesEl candidato ideal poseerá lo siguiente:

Mínimo de 2 años de experiencia relevante en ventas y ventas de grupos de marketing en la industria hotelera.
Título o título universitario o universitario relevante.
Experiencia de hospitalidad.
Comprensión de la dinámica del mercado, los objetivos a nivel empresarial y los aspectos importantes del negocio para diagnosticar con precisión las fortalezas y debilidades, anticipar oportunidades y riesgos, identificar problemas y desarrollar estrategias y planes. Alinear acciones individuales y de equipo con estrategias y planes para impulsar los resultados comerciales.
Conocimiento de principios y prácticas económicas y contables, estados de pérdidas y ganancias, presupuestos operativos, previsión y programación, y presentación de informes de datos financieros.
Conocimiento de los conceptos, procesos y estrategias de gestión total de ingresos hoteleros (incluidos ciclos y tendencias de ventas, gestión de cuentas, precios y gestión de inventario).

Rango de compensaciónLa compensación para este puesto es de $70,000.00/Año. – $95.000,00/año. basado en calificaciones y experiencia.

Expected salary: $70000 – 95000 per year

Location: Chicago, IL

Job date: Wed, 18 Dec 2024 07:10:15 GMT

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