Seasonal Retail At Your Service Associate, Brooklyn - Downtown

Job title: Seasonal Retail At Your Service Associate, Brooklyn – Downtown

Company: Macy’s

Job description: Descripción del trabajo:¿Estás listo para llevar tu increíble yo al trabajo?En Macy's, Inc., tenemos la misión de crear un futuro mejor con una representación audaz para todos. Esta es nuestra Misión de Todos. Sabemos que cada persona aquí es única. Respetamos e invertimos en cada individuo para generar crecimiento, orgullo y satisfacción. Si somos capaces de poner todo nuestro ser a trabajar, eso se traducirá en una gama más abundante y amplia de ideas y energía de la que todos podremos beneficiarnos. Nuestro éxito se basará en colegas increíbles que trabajan juntos.Resumen del trabajoEl colega del centro At Your Service es responsable de brindar una excelente experiencia al cliente durante todas las actividades de At Your Service, incluidas las transacciones de compra en línea y retiro en la tienda, llamar y procesar la devolución de mercancías, manejar artículos no congruentes y realizar otras tareas asignadas de acuerdo con los procedimientos y estándares. .Buscamos jugadores de equipo flexibles que prosperen en nuestro entorno acelerado, puedan alternar entre múltiples tareas y puedan trabajar en varios turnos, incluidas noches, fines de semana y feriados.Qué podemos ofrecerte

Un ambiente de trabajo inclusivo, desafiante y refrescantemente divertido.
Salarios y beneficios competitivos basados en principios de equidad
Incentivos por desempeño y revisión anual de méritos
Descuentos en mercancías
Beneficios de salud y bienestar en seguros médicos, dentales, oftalmológicos y adicionales
Plan de ahorro para la jubilación con oportunidad de igualar el plan 401k
Programa de asistencia al empleado (asesoramiento de salud mental y asesoramiento legal/financiero)
Recursos para el aprendizaje continuo, el crecimiento profesional y el desarrollo del liderazgo
Tiempo libre remunerado
Beneficios educativos totalmente financiados: pueden incluir el 100 % de la matrícula, los libros y las tarifas
Grupos de recursos de colegas (CRG) y oportunidades de voluntariado/retribución

que haras

Salude y conéctese con los clientes de una manera amigable y genuina. Hágales saber que los apreciamos y nos preocupamos por su experiencia.
Recomiende productos haciendo preguntas para identificar las necesidades del cliente e inspirando compras con novedades y productos que resuenen con el cliente.
Ofrecer opciones y soluciones a los clientes para completar la venta.
Cierre el momento para cerrar el viaje de compras del cliente, celebrando sus compras y compartiendo su emoción.
Ayudar a los clientes en todos los aspectos de la experiencia total en la tienda, incluidos los clientes que utilizan dispositivos para comprar y comparar.
Ayudar a los clientes en todos los aspectos del cumplimiento total de la tienda, incluidos Por Internet y Recoger en la Tienda, ser competente en todos los sistemas necesarios para completar las transacciones y garantizar que el área de recolección esté organizada para que la experiencia de recogida del cliente esté libre de fricciones.
Supervise las alertas para garantizar que los pedidos de compra en línea y recogida en la tienda (BOPS) estén listos a tiempo. Realizar la recogida de clientes, incluida la recuperación de los pedidos de nuestro almacenamiento interno y su entrega en la acera al cliente.
Demostrar conocimiento de los productos y servicios de la tienda para impulsar las ventas y minimizar las devoluciones.
Venda tarjetas de regalo y trabaje para resolver los problemas con las tarjetas Macy's de los clientes, según sea necesario.
Seguir las políticas y procedimientos de auditoría de la tienda.
Adherirse a los procedimientos de cumplimiento y control de inventario y protección de activos y seguir los programas y procedimientos de escasez.

Habilidades que necesitarás

Conocimiento del producto: buena comprensión de los productos que vende y capacidad de brindar orientación experta a los clientes en función de sus deseos, características y opciones.
Comunicación: Cómoda comunicación con los clientes virtualmente, por teléfono y en persona.
Ventas: Capacidad para establecer relaciones con los clientes, lograr objetivos de ventas y participar en eventos de preventa y fomento de las ventas.
Tecnología: utilice tecnología y aplicaciones de punto de venta para ayudar a vender y cumplir con los pedidos de los clientes.
Aprendizaje continuo: autónomo para mantenerse al día con el conocimiento y las tendencias de los productos y mantenerse actualizado con toda la capacitación a través de los recursos educativos de Macy's.
Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades interpersonales, con la capacidad de trabajar eficazmente con colegas en todos los niveles y en todos los departamentos.
Colaboración: asociación con todo el equipo para impulsar las ventas y brindar la experiencia del cliente.

quien eres

Enfocados en defender la dedicación de Macy's para cumplir los ideales de diversidad, inclusión y respeto que nuestra empresa aspira a lograr, todos los días en cada tienda y oficina, con cada cliente y asociado.
Disponibilidad flexible, incluyendo días, tardes, fines de semana y feriados con asistencia y puntualidad regular y confiable.
Disfrute conociendo gente, aprendiendo sobre ellos y compartiendo información.
Ingenioso y ansioso por iniciar una nueva empresa y capaz de adaptarse a las prioridades cambiantes; Puedes trabajar solo pero eres excelente con la dinámica de equipo.
Podrás manejar dispositivos electrónicos sin problema.
Debe poder (1) comprender y comunicarse de manera efectiva con clientes, compañeros de trabajo y supervisores, y (2) leer y comprender las políticas de empleo y las reglas/procedimientos de seguridad en inglés.
No se requiere educación ni experiencia.

Requisitos físicos esenciales

Períodos prolongados (al menos dos horas consecutivas) de pie/caminando por la tienda o departamento.
Uso frecuente de computadoras y equipos electrónicos de mano.
Alcanzar, incluso por encima del nivel de los ojos, agacharse, arrodillarse, agacharse y ver los colores.
Esta posición requiere levantar objetos, moverse constantemente, estar de pie, alcanzar brazos y manos, agacharse, arrodillarse, agacharse y subir escaleras.
Levantar y mover artículos que pesen hasta 30 libras.

Acerca de Macy'sAhora es un momento emocionante para la carrera de Macy's, ya que continuamos enfocándonos en crear experiencias emocionantes y memorables para cada cliente de Macy's, ya sea que su viaje comience en línea o en la tienda. Nuestras oportunidades en Ventas, Mercancías, Operaciones, Servicio al Cliente, Almacén, Marketing y otras áreas le permiten expresar su creatividad y compromiso con la excelencia, hacer crecer su carrera y marcar la diferencia para sus colegas y clientes de Macy's.Traiga su creatividad, energía e ideas al equipo de Macy's. ¡Solicítelo hoy!TIENDAS00

Expected salary:

Location: Brooklyn, NY

Job date: Wed, 11 Dec 2024 05:21:38 GMT

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