Restaurant Network Product Delivery Manager

Job title: Restaurant Network Product Delivery Manager

Company: McDonald’s

Job description: Descripción de la empresaLa estrategia de crecimiento de McDonald's, Accelerating the Arches, abarca todos los aspectos de nuestro negocio como marca de restaurantes omnicanal líder a nivel mundial. A medida que cambia el panorama del consumidor, utilizamos nuestras ventajas competitivas para fortalecer aún más nuestra marca. Una de nuestras principales estrategias de crecimiento es duplicar la apuesta por los sistemas 3D (delivery, digital y drive thru). McDonald's acelerará la innovación tecnológica para que más de 65 millones de clientes al día disfruten de una experiencia rápida y sencilla, ya sea en uno de nuestros 25 000 y cada vez más numerosos Drive thrus, a través de McDelivery, cenas en el restaurante o comida para llevar.McDonald's Global Technology está aquí para impulsar los momentos de bienestar del mañana. Es por eso que nos encontrará a la vanguardia de la tecnología transformadora, explorando formas nuevas e innovadoras de servir a nuestros millones de clientes y difundir la felicidad con una deliciosa fritura bañada en Hot Fudge Sundae en un tiempo. Utilizando inteligencia artificial, robótica y tecnología emergente, estamos digitalizando los Arcos Dorados. Combine eso con nuestra escala global incomparable y estamos remodelando todas las áreas del negocio, la industria y cada comunidad que alberga un restaurante McDonald's. Nos enfrentamos a desafíos tecnológicos complejos todos los días. Pero ahí es donde entran nuestros equipos diversos y talentosos. Están formados por los mejores y más brillantes de todo el mundo, y prosperan en el espacio donde el bienestar se combina con el ritmo rápido.Visite McDonald's para descubrir cómo la tecnología y nuestro equipo global están facilitando directamente la estrategia Accelerating the Arches.Descripción del trabajoReportando al Director de Producto de Restaurant Network y trabajando en estrecha colaboración con todo el equipo de GTIO, nuestros mercados globales y socios, el Gerente de Entrega de Producto de Restaurant Network gestionará todos los aspectos de entrega del Producto de Restaurant Network. Responsable de garantizar que un producto de calidad, confiable y el mejor de su clase se entregue exitosamente a nuestros mercados.Responsabilidades y Responsabilidades:

Responsable de entregar el producto de red de restaurantes que comprende varias plataformas de red, incluidas SD-WAN, MPLS, Internet, Fiber Ring, Fiber Cross-connect, VPN de sitio a sitio, LAN y WLAN (Juniper, Meraki, Aruba y Cisco).
Impulsar la adopción de productos como punto focal para la participación del cliente y la planificación de la hoja de ruta de implementación.
Facilitar la implementación del Producto en los nuevos sitios de los clientes internos a través de proveedores de servicios gestionados.
Ofrecer excelencia operativa y mejora continua del servicio del Producto a través de:

Revisión, planificación y aprobación de admisión y cambios.
Representación de incidentes importantes y orientación de socios para reducir el impacto comercial de los incidentes P1, gestionando las expectativas de las partes interesadas.
Retrospectiva de incidentes y gestión de problemas.
Gestión de socios para impulsar reducciones en el MTTR y el recuento de incidentes
Buscar oportunidades de integración y automatización de la plataforma de red, apoyando al administrador de la plataforma de la red de restaurantes y al arquitecto de la red de restaurantes con comentarios de los clientes y conocimientos operativos.
Gestione la cartera de productos, lidere las entregas de sprints y facilite las ceremonias Agile/Scrum.
Facilitar la retroalimentación de los clientes e impulsar la mejora de la satisfacción del cliente.
Gestión financiera (presupuestos y previsiones) y devoluciones de cargo precisas de los clientes.
Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la gestión de gastos de telecomunicaciones, garantizando soluciones rentables en todos los sitios.
Colabore con proveedores para negociar y gestionar contratos relacionados con fibra, Internet de alta velocidad y otros servicios de telecomunicaciones.
Supervise y analice los datos de uso de las telecomunicaciones para identificar oportunidades de ahorro de costos y garantizar la alineación con las previsiones presupuestarias.
Garantice el cumplimiento de las políticas de la empresa y las regulaciones de la industria para todos los servicios de telecomunicaciones e Internet de alta velocidad.

Beneficios elegibles: Sí
Bono elegible: Sí
Elegible para incentivos a largo plazo: Sí
El rango salarial esperado para este puesto es de $ 112 860 a $ 143 900 por año.
Lo anterior representa el rango salarial esperado para esta solicitud de trabajo. En última instancia, al determinar su salario, también podemos considerar su experiencia y otros factores relacionados con el trabajo.Calificaciones

Fuertes habilidades analíticas para evaluar críticamente la información recopilada de múltiples fuentes.
Capacidad para gestionar las expectativas de las partes interesadas y resolver conflictos.
Capacidad para gestionar proveedores/socios e impulsar resultados.
Capacidad para validar datos obtenidos mediante otras técnicas y exponer nuevas áreas de obtención.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y relaciones interpersonales, con la capacidad de transmitir ideas complejas en un lenguaje fácil de entender y amigable para los negocios.
Capacidad para comprender los desafíos comerciales, impulsar mejoras en los procesos y traducirlos en soluciones.
Orientado al detalle, con excelentes habilidades analíticas, técnicas y de resolución de problemas.
Habilidades excepcionales de gestión de relaciones y la capacidad de construir y hacer crecer conexiones con personas de todo tipo y procedencia de todo el mundo.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de influir en múltiples partes hacia objetivos comunes.
Altamente colaborativo junto con pensamiento crítico independiente y habilidades creativas para la resolución de problemas.
Altamente organizado y orientado a los detalles, con la capacidad de mantener activos muchos compromisos a la vez.
Se siente cómodo con la ambigüedad y capacidad para navegar en la incertidumbre.
Naturalmente eleva a los demás y crea una cultura de pertenencia a través de la participación de equipos de alto rendimiento.

Experiencia

Gran experiencia en un rol de Gerente de Producto/entrega de servicios de red adquirida en grandes organizaciones globales multiculturales.
Experiencia comprobada en la implementación, soporte y administración de redes empresariales centrales en las siguientes áreas técnicas de experiencia en redes: Cisco Routing & Switching, Cisco Viptela SD-WAN, ISE, VPN, MPLS, Internet, LAN y WLAN locales de Cisco, Meraki LAN y WLAN
Experiencia detallada de trabajo y colaboración en equipos globalmente dispersos.
Experiencia comprobada en la gestión y desarrollo de informes directos, incluidas conversaciones sobre objetivos y desempeño.
Experimentado con herramientas de observabilidad y monitoreo: SolarWinds, Live Action, etc.
Experiencia trabajando en un entorno ágil con un Scrum Master, reuniones diarias de Scrum, Backlogs, Sprints e historias escritas y entregables. Familiarizado con el proceso de documentación y las herramientas, se prefiere JIRA y Confluence.
Fuerte experiencia en infraestructura y operaciones generales, incluidas (redes, gestión de servicios, ingeniería).
Licenciatura en Informática/Ingeniería/Tecnología o experiencia equivalente.
Se prefiere la certificación CCNP/CCDP, o equivalente.
Se requiere certificación ITIL.
La certificación Scrum PAL-E y/o PSPO es ventajosa.
Se desea experiencia con herramientas y plataformas de automatización, se prefiere Ansible.
Se desea experiencia con herramientas y procesos de canalización de Dev/Ops y CI/CD.

información adicionalBeneficios elegibles: este puesto ofrece beneficios de salud y bienestar, un plan 401(k), programa de asistencia para la adopción, programa de asistencia educativa, formas flexibles de trabajo y políticas de tiempo libre (incluidas licencias por enfermedad, licencia parental y vacaciones/PTO). Los requisitos de elegibilidad se aplican a algunos beneficios y pueden depender de la clasificación laboral y la duración del empleo.Bonificación elegible: este puesto es elegible para una bonificación, calculada en función del desempeño individual y de la empresa.Elegible para incentivos a largo plazo: este puesto es elegible para recibir acciones u otras subvenciones de capital de conformidad con el plan de incentivos a largo plazo de McDonald's.McDonald's es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad de nuestra fuerza laboral. Promovemos un ambiente de trabajo inclusivo que crea momentos de bienestar para todos. McDonald's ofrece adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades como parte del proceso de solicitud o contratación o para realizar las funciones esenciales de su trabajo. Si necesita ayuda para acceder o leer esta publicación de trabajo o si siente que necesita una adaptación durante el proceso de solicitud o contratación, comuníquese con . Las adaptaciones razonables se determinarán caso por caso.McDonald's ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de sexo, estereotipos sexuales, embarazo (incluido el embarazo, el parto y las afecciones médicas relacionadas con el embarazo, el parto o la lactancia), raza, color, religión, ascendencia u origen nacional, edad, estado de discapacidad, condición médica, estado civil, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, estado transgénero, estado militar o veterano protegido, estado de ciudadanía, información genética o cualquier otra característica. protegido por leyes federales, estatales o leyes locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluido el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, el despido, el retiro, la transferencia, las licencias, la compensación y la capacitación.Nada en esta publicación o descripción de trabajo debe interpretarse como una oferta o garantía de empleo.

Expected salary: $112860 – 143900 per year

Location: Chicago, IL

Job date: Fri, 13 Dec 2024 23:26:37 GMT

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