Resident Services Coordinator - Floater

Job title: Resident Services Coordinator – Floater

Company: East West Hospitality

Job description: Los coordinadores de servicios para residentes son las caras conocidas que dan la bienvenida a todos los residentes e invitados. Para brindar un servicio de nivel de resort, los coordinadores de servicios para residentes serán responsables de mantener los más altos estándares de profesionalismo. Algunas de las responsabilidades laborales incluyen responder teléfonos, garantizar el acceso al edificio y el control de llaves, así como la seguridad, registrar las entregas para los residentes y coordinar la recogida y entrega de paquetes, brindar información sobre el vecindario y responder adecuadamente en situaciones de emergencia.Obligaciones y responsabilidades esenciales:

Contestar el teléfono

Proporcionar información general del edificio.
Llamadas directas a otros departamentos
Paquetes

Registrar todos los paquetes de ingresos

Marque el paquete con el número de unidad y la fecha de forma clara y visible
Colóquelo en el estante en la sala de paquetes debajo del número de piso apropiado
Registrar el paquete en el registro de paquetes; fecha, nombre, transportista, número de teléfono
Llamar a todos los residentes que recibieron paquetes.
Control de teclas

Verificar que todas las llaves liberadas del banco de llaves de la Asociación hayan sido autorizadas por el Propietario/Residente
Asegúrese de que las personas que reciben nuestras llaves completen el registro de llaves
Tome la identificación de la persona que retira la llave
Haga que la persona cierre sesión una vez que haya devuelto las llaves.
Coloque las llaves nuevamente en el banco de llaves inmediatamente después de su devolución.
Programación de visitas a propiedades inmobiliarias

Haga que el propietario complete el formulario de liberación de clave del corredor
Permitir únicamente visitas programadas que hayan enviado por fax autorización de acceso al edificio y llaves.
Programación de mudanzas

Completar la lista de verificación de mudanza
Haga que el residente firme el acuerdo de mudanza
Asegúrese de obtener el seguro adecuado de la empresa de mudanzas.
Contacto / agendar Move Monitor
Paseos por los edificios

Utilice el sistema designado para las caminatas de rutina por el edificio.
Actuar sobre las necesidades generales de limpieza en la recepción, el vestíbulo y el piso 18.
Monitorear cámaras
Servicios de la sala Monitor Club
Asegúrese de que todos los dispositivos electrónicos funcionen correctamente: televisores, DVD, computadoras, impresoras.
Capacidad para ganar y conservar la confianza de los clientes internos y externos.
Manos a la obra, ningún trabajo está por debajo de mi nivel

Otras funciones y responsabilidades

Impresión y copiado de pequeños trabajos para residentes
Otras funciones que le sean asignadas.

Conocimientos/Habilidades y ExperienciaEducación y/o experienciaExperiencia en atención al cliente/área administrativa, es decir, hotelería, administración de propiedades, alimentos y bebidas, venta minorista, recepción. Diploma de escuela secundaria o equivalente.Habilidades lingüísticasCapacidad para leer y comprender instrucciones, correspondencia y memorandos.Capacidad para redactar correspondencia por correo electrónico. Capacidad para leer e interpretar documentos en inglés, como normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos.Capacidad para escuchar y comprender eficazmente las solicitudes e inquietudes de los propietarios, huéspedes o proveedores.Capacidad para hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización en inglés.Conocimiento de español es un plus.Equipo utilizadoComputadora, teléfono de escritorio, cajero automático, fotocopiadora/impresora, tabletaOperaciones de computadoraMicrosoft Office (Word, Excel, Outlook)Enlace de construcciónSistema de banco de llaves y llaveroexplorador de InternetHabilidades matemáticas y de razonamientoCapacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales.Nuestra misión es cultivar y mantener un entorno inclusivo y acogedor en el que todos prosperen y se sientan parte de él. Obtenga más información aquíCopyright © 2000 – 2024 de Cadient LLC. Todos los derechos reservados. |Patentes estadounidenses 7.080.057; 7.310.626; 7.558.767; 7.562.059; 7.472.097; 7.606.778; 8.086.558 y 8.046.251.

Expected salary:

Location: Denver, CO

Job date: Thu, 13 Jun 2024 06:48:54 GMT

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