Representante del centro de llamadas

Job title: Call Center Representative

Company: Chadwell Supply

Job description: ¿Inteligente, innovador y trabajador? ¡Perfecto! Estamos creciendo y necesitamos a las personas adecuadas con la mentalidad adecuada. Únase a nuestra familia y encuentre un hogar donde disfrutará trabajando con sus compañeros, tendrá el desafío de trabajar duro y se divertirá en medio de todo.Estamos orgullosos de haber sido nombrados el mejor empleador de 2023 por la Asociación Nacional de Apartamentos en la categoría de proveedores.Beneficios que se impulsan solos:

• ¡Pago de $16.00 / Hora!
• Tiempo completo, lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• ¡Vacaciones pagadas y sin fines de semana!
• Ofrecemos seguro médico, dental, de la vista, de vida, de discapacidad, 401K y acumulación de 104 horas de tiempo libre pagado.
• ¡Acceso al gimnasio de cortesía, servicios de preparación de comidas y más!
• ¡Programa de descuento para empleados!
• Oportunidades profesionales a largo plazo: muchos de nuestros líderes comenzaron con Chadwell Supply buscando trabajo, como usted, pero encontraron oportunidades profesionales a largo plazo en una de nuestras 28 sucursales en todo el país.
• ¡Nombrada una de las 100 mejores empresas de Tampa Bay en 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023!

Descripción generalChadwell Supply es una exitosa empresa familiar en la industria de mantenimiento, reparación y operaciones. Tenemos 28 sucursales en todo el país y estamos creciendo a más ubicaciones. Para seguir el ritmo de nuestro crecimiento, buscamos una persona entusiasta y enérgica para trabajar como representante del centro de llamadas de Chadwell Supply. El representante del centro de llamadas responderá las llamadas entrantes de colas específicas y procesará cotizaciones, pedidos y devoluciones. Procesarán con precisión todas las autorizaciones de tarjetas de crédito, devoluciones, solicitudes de historiales e informes. Trabajarán en estrecha colaboración con el personal del almacén, los gerentes de cuentas y todos los gerentes de sucursales para agilizar cualquier llamada escalada.Lo que necesitarás:

• Tener un mínimo de 18 años de edad.
• Familiarizarse con el uso de Microsoft Outlook, Excel y SalesPad.
• Ser capaz de realizar la entrada de datos en un ordenador y extraer información de pedidos y cuentas.
• Tener sólidas habilidades de análisis y mejora de procesos.
• Tener capacidad para realizar múltiples tareas con interrupciones frecuentes.
• Tener aptitud financiera para comprender y facilitar la venta y el cumplimiento rentables de pedidos de servicio al cliente.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o educación equivalente; Se recomienda alguna universidad.
• Se requieren conocimientos y experiencia en informática promedio.

Cómo lograrás un impacto:

• Ser capaz de procesar pedidos de acciones, cotizaciones y devoluciones con precisión.
• Trabaje rápidamente para proporcionar sustitutos para los artículos pendientes de entrega si así lo solicita.
• Poder procesar Autorizaciones de Tarjetas de Crédito en órdenes abiertas.
• Comunicarse directamente con el equipo de ventas, gerentes y personal de almacén para resolver conflictos.
• Ser capaz de contestar el teléfono con un tono claro y amigable.
• Ser responsable de leer y obedecer todas las notas de las cuentas relacionadas con el manejo de nuestras cuentas.
• Confirme y responda todos los correos electrónicos a medida que lleguen.
• Participe en Lunch and Learns y en todas las demás oportunidades de conocimiento de productos.
• Permanezca conectado a las colas durante el horario comercial.

#INDCS

Expected salary: $16 per hour

Location: Tampa, FL

Job date: Sat, 07 Dec 2024 01:11:49 GMT

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