Representante de servicios para inquilinos

0


Job title: Tenant Services Representative

Company: Jones Lang LaSalle

Job description: JLL apoya a Whole You, personal y profesionalmente.

Nuestra gente en JLL está dando forma al futuro de los bienes raíces para un mundo mejor combinando servicios, asesoría y tecnología de clase mundial para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas de nuestra industria; y los apoyamos a través del crecimiento profesional, flexibilidad y beneficios personalizados para gestionar la vida dentro y fuera del trabajo. Ya sea que tenga una amplia experiencia en bienes raíces comerciales, oficios especializados y tecnología, o esté buscando aplicar su experiencia relevante a una nueva industria, lo capacitamos para diseñar un camino más brillante a seguir para que pueda prosperar profesional y personalmente.

Actualmente, JLL está buscando una persona dinámica para el puesto de Representante de servicios para inquilinos cuya principal responsabilidad es garantizar la excelencia organizacional en una propiedad brindando apoyo administrativo al administrador y a los equipos de la propiedad. Además, mantener relaciones positivas entre los inquilinos y propietarios del edificio y Jones Lang LaSalle.

QUÉ HARÁS/QUÉ NECESITAMOS DE TI/QUÉ HARÁS

  • Responsable de mantener las relaciones diarias con los contactos de los inquilinos y brindar siempre un servicio al cliente superior a los inquilinos.
  • Prepare memorandos y correspondencia para inquilinos según las indicaciones del Gerente y asegúrese de que todas las comunicaciones sean de la más alta calidad.
  • Proporciona cobertura al mostrador de recepción y recibe a invitados, visitantes, clientes e inquilinos. Garantiza que el teléfono sea respondido dentro de tres timbres. Ayudar con las solicitudes de servicio al cliente, determinar la naturaleza del negocio y derivar los problemas al personal de administración de propiedades correspondiente. Demostrar una actitud profesional, madura, cortés, amable y eficiente.
  • Enlace entre inquilinos e ingenieros de construcción, seguridad, limpieza y proveedores comunicando la información adecuada y garantizando que las solicitudes de los inquilinos se respondan de manera oportuna y profesional.
  • Supervise las órdenes de trabajo de los inquilinos y haga un seguimiento de los mismos para garantizar que las solicitudes de servicio se completen a su satisfacción.
  • Coordinar reuniones de inquilinos, capacitaciones y eventos realizados en la propiedad.
  • Coordinar todos los arreglos y notificaciones, adquirir las autorizaciones adecuadas y recopilar certificados de seguro según sea necesario para todas las mudanzas de inquilinos. Asegúrese de que todos los elementos de la lista de verificación de mudanza del inquilino estén completos para cada nuevo inquilino y archivados en el expediente de arrendamiento del inquilino.
  • Preparar un boletín electrónico mensual para inquilinos y un informe diario de seguridad y limpieza.
  • Asegúrese de que todas las tarjetas de acceso de inquilinos estén activadas y desactivadas según lo solicitado.
  • Brinda soporte administrativo directo a Gerentes e Ingeniero Jefe.
  • Garantizar que el 100% de los certificados de seguro para inquilinos y contratistas sean precisos y cumplan con las normas.
  • Permanezca en contacto regular con el personal de mantenimiento para garantizar que se mantengan las áreas comunes.
  • Ayudar a respaldar las auditorías de gestión y preparar todos los archivos y registros en preparación para la auditoría anualmente.
  • Clasificar, organizar y distribuir todo el correo entrante. Prepare y envíe todo el correo y paquetes salientes, incluidas entregas certificadas, al día siguiente y especiales.
  • Escriba correspondencia general y memorandos. Crear/actualizar una base de datos de combinación de correspondencia y preparar correspondencia para envíos grandes.
  • Cree y mantenga varios sistemas de archivo de manera precisa y organizada.
  • Mantener y actualizar bases de datos de contactos de empleados, clientes e inquilinos.
  • Organizar, compilar y preparar informes para su distribución.
  • Organiza todas las reservas de salas de conferencias.
  • Organizar almuerzos departamentales, reuniones, eventos y viajes de negocios.
  • Participar en la creación e implementación de manuales y guías de propiedad y empleados con los miembros del equipo de propiedad.
  • Ayuda al ingeniero jefe a cumplir con los criterios asignados dentro de la auditoría de operaciones.
  • Solicitudes administrativas ad hoc
  • Procesar cuentas por pagar (A/P), incluida la codificación de facturas y la facturación a inquilinos.
  • Obtenga formularios W-9 completos de todos los proveedores.
  • Ayuda a los miembros del equipo con la preparación del presupuesto de la propiedad según lo solicitado.
  • Prepare formularios de ajuste manual para todas las solicitudes diversas de servicios para inquilinos y asegúrese de que se procesen correctamente mensualmente.
  • Ayuda con el proceso de configuración de nuevos proveedores según sea necesario.
  • Ayudar al equipo de gestión con los requisitos de informes mensuales. Esto podría incluir la revisión de las finanzas o la elaboración del archivo del informe electrónico final.
  • Asegúrese de que toda la información de contacto del inquilino sea precisa y esté completa en todos los sistemas del edificio.
  • Coordinar el acceso de los proveedores.
  • Programar el uso de materiales que se trasladarán dentro o fuera de la propiedad.
  • Actualice todas las secciones asignadas del sitio web 4-Sight (herramienta web de JLL para preparación para emergencias) de la propiedad, incluidos contactos de emergencia, utilización del espacio e información de tablero, al menos mensualmente.
  • Trabaje con el gerente y el personal de ingeniería para planificar una reunión anual de guardias de seguridad. Ayudar a actualizar los procedimientos de emergencia y toda la documentación requerida para la reunión.
  • Mantenga copias impresas y archivos electrónicos de los contratos de todos los contratistas y proveedores activos, realice un seguimiento del vencimiento de los contratos de servicio y renueve según sea necesario o según lo solicite el personal de administración de la propiedad.

LO QUE TRAES/ LO QUE TRAERÁS A LA MESA/ LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

  • Diploma de escuela secundaria
  • Preferiblemente BA/BS
  • Experiencia en bienes raíces comerciales una ventaja.
  • Habilidades avanzadas de comunicación oral y escrita. Capacidad para hablar eficazmente ante pequeños grupos de inquilinos o empleados. Capacidad para leer e interpretar documentos de manera que pueda manejar cómodamente el riesgo y la incertidumbre.
  • Gran atención al detalle.
  • Capacidad para escribir al menos 65 palabras por minuto con un 90% de precisión.
  • Conocimiento competente de Microsoft Office/Suite. Capacidad de desarrollar conocimientos competentes de otros programas de software estándar o piezas de tecnología identificadas como estándar para JLL o el cliente. Se prefiere conocimiento de Cash, Yardi y 4sight.

TÚ QUÉ SACAS DE ESTO

  • Únase a un líder de la industria y dé forma al futuro de los bienes raíces comerciales
  • Gran inversión en tecnología de vanguardia para potenciar su trabajo
  • Plan de beneficios integral y competitivo
  • Un ambiente de trabajo solidario, afectuoso y diverso diseñado para su crecimiento y bienestar.

Ubicación:

En el sitio –Miami, FL

Si esta descripción de trabajo le conviene, le animamos a presentar su solicitud, incluso si no cumple con todos los requisitos. ¡Estamos interesados ​​en conocerte y conocer lo que aportas!

Beneficios personalizados que apoyan el bienestar y el crecimiento personal:

JLL reconoce el impacto que el lugar de trabajo puede tener en su bienestar, por lo que ofrecemos una cultura de apoyo y un paquete integral de beneficios que prioriza la salud mental, física y emocional. Algunos de estos beneficios pueden incluir:

Plan 401(k) con contribuciones equivalentes de la empresa

Atención médica, dental y de la vista integral

Licencia parental remunerada al 100% del salario

Tiempo libre remunerado y vacaciones de empresa

Es posible que haya disponibles acuerdos de trabajo flexibles y remotos

Acerca de JLL –

Durante más de 200 años, JLL (NYSE: JLL), una empresa líder mundial en gestión de inversiones y bienes raíces comerciales, ha ayudado a sus clientes a comprar, construir, ocupar, administrar e invertir en una variedad de propiedades comerciales, industriales, hoteleras, residenciales y minoristas. Una empresa Fortune 500® con ingresos anuales de $20,9 mil millones de dólares y operaciones en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros más de 103,000 empleados aportan el poder de una plataforma global combinada con experiencia local. Impulsados ​​por nuestro propósito de dar forma al futuro de los bienes raíces para un mundo mejor, ayudamos a nuestros clientes, personas y comunidades a VER UNA MANERA MÁS BRILLANTE. JLL es la marca y una marca registrada de Jones Lang LaSalle Incorporated. Para más información, visite .

Aviso de privacidad de JLL

Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus subsidiarias y afiliadas, es un proveedor global líder de servicios de gestión de inversiones y bienes raíces. Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que nos proporciona. Generalmente, la información personal que recopilamos de usted es para fines de procesamiento en relación con el proceso de contratación de JLL. Nos esforzamos por mantener segura su información personal con un nivel de seguridad adecuado y conservarla durante el tiempo que la necesitemos por motivos comerciales o legales legítimos. Luego lo eliminaremos de forma segura.

Para obtener más información sobre cómo JLL procesa sus datos personales, consulte nuestro.

Para obtener detalles adicionales, consulte las páginas de nuestro sitio de empleo para cada país.

Para candidatos en los Estados Unidos, consulte una copia completa de nuestra política de Igualdad de oportunidades en el empleo y acción afirmativa.

Este puesto puede requerir que esté completamente vacunado contra el COVID-19. Si es necesario, se le pedirá que proporcione prueba de que está completamente vacunado en la fecha de inicio. Se le considera completamente vacunado dos semanas después de recibir la segunda dosis de una serie de vacunas de dos dosis (p. ej., Pfizer o Moderna) o dos semanas después de una vacuna de dosis única (p. ej., Johnson & Johnson/Janssen). No proporcionar prueba de vacunación puede resultar en la terminación.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a trabajar y brindar adaptaciones razonables a personas con discapacidades. Si necesita una adaptación razonable debido a una discapacidad en cualquier parte del proceso de empleo, incluida la solicitud en línea y/o el proceso de selección general, puede comunicarse con nosotros en . Este correo electrónico es sólo para solicitar una adaptación. Dirija cualquier otra consulta general sobre contratación a nuestra página.
Quiero trabajar para JLL.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 15 Mar 2024 03:59:58 GMT

Apply for the job now!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *