Job title: Front Desk Agent

Company: DoubleTree

Job description: ¡El DoubleTree by Hilton Miami Airport Convention Center está buscando un agente de recepción amigable, cortés y trabajador para unirse a nuestro equipo! La tarifa salarial para este puesto es de $15 por hora.

Responsabilidades

  • Reciba reservas de alojamiento de los visitantes y tome los detalles de todos los huéspedes que lleguen, incluida la información de pago.
  • Proporcionar información a los huéspedes sobre los procedimientos, políticas e instalaciones del hotel.
  • Hacer reservas de alojamiento para huéspedes que puedan mudarse
  • Mantener todas las reservas de huéspedes de acuerdo con los requisitos de seguridad de las tarjetas de crédito.
  • Mantener todos los requisitos de capacitación establecidos por el Gerente General.
  • Realice una limpieza de rutina en toda el área de trabajo para incluir quitar el polvo, trapear, aspirar y necesidades organizativas, etc.
  • Mantener el equipo adecuado y el inventario de suministros para la recepción; seguir los procedimientos de operaciones del hotel y comunicarse con el Gerente General para garantizar que se realicen los pedidos de los equipos, reparaciones y suministros necesarios.
  • Documente cualquier reparación menor necesaria y/o reemplazo de muebles, accesorios y equipos de la habitación, incluidos televisores y accesorios de iluminación, y realice el seguimiento con el departamento correspondiente.
  • Responder a las solicitudes de reparaciones inmediatas de los huéspedes.
  • Ayudar a otros empleados en diversas tareas, como recoger/entregar la ropa sucia a la lavandería y ayudar en la lavandería o la limpieza, según sea necesario.
  • Reporte artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos del hotel.

Calificaciones

  • Preferiblemente 1 año de servicio al cliente.
  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente
  • Debe tener conocimientos prácticos básicos de una computadora, incluido Word, y poder realizar múltiples tareas a la vez.
  • Debe tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con la capacidad de interactuar con muchos tipos de personalidades.
  • Debe mostrar muy buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
  • Debe poder caminar y subir/bajar escaleras aproximadamente el 20% del tiempo.
  • Debe poder arrodillarse, alcanzar, gatear y girar el torso con frecuencia según sea necesario para realizar las tareas requeridas.
  • Debe poder levantar y transportar regularmente hasta 20 libras sin ayuda.
  • Mantener siempre un alto nivel de higiene y apariencia personal.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohibimos la discriminación/acoso sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Expected salary: $15 per hour

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 15 Mar 2024 23:21:48 GMT

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