Recepcionista del hotel

Job title: Hotel Front Desk Clerk

Company: La Quinta Inn & Suites , USF Tampa

Job description: Buscamos un agente de recepción de hotel positivo y profesional para brindar una experiencia excepcional a cada huésped de nuestro hotel. Recibirá a los huéspedes, administrará su información, distribuirá sus llaves y asignaciones de habitaciones, y responderá cualquier consulta general para garantizar que disfruten de una excelente estadía con nosotros. El candidato ideal tiene brillantes habilidades de comunicación, una sólida ética de trabajo y un compromiso con la satisfacción de los huéspedes. Si esto le suena familiar, ¡solicite hoy!Responsabilidades:

• Conéctese con el departamento de limpieza para asegurarse de que el alojamiento de los huéspedes esté listo
• Contabilidad: mantenga registros precisos de toda la información de la cuenta de los huéspedes del hotel.
• Manejar las quejas de los clientes según sea necesario.
• Administre reservas de habitaciones en persona, en línea y mediante llamadas entrantes, y responda consultas sobre las necesidades de los huéspedes, incluidas preguntas sobre habitaciones disponibles, servicios, tarifas de habitaciones, solicitudes especiales y programas de recompensas.
• Brinde a todos los huéspedes una cálida bienvenida, regístrelos y regístrelos cuando se vayan, asegurándose de proporcionar las llaves y los números de habitación correctos.

Calificaciones:

• Posee sólidas habilidades de servicio al cliente, habilidades interpersonales, habilidades organizativas y habilidades de gestión del tiempo.
• Conocimiento práctico de Microsoft Office y sistemas de gestión de reservas.
• Tiene experiencia respondiendo llamadas telefónicas y solucionando problemas en situaciones estresantes.
• Se prefiere al menos un año de experiencia en la industria hotelera como agente de recepción de hotel o puesto similar.
• Debe haberse graduado de la escuela secundaria, haber recibido un GED o equivalente.

Acerca de la empresa:

En La Quinta by Wyndham USF, nuestra misión es hacer posible los viajes al hotel paratodo. Dondequiera que vaya la gente, Wyndham estará allí para darles la bienvenida. Esta misión, junto con nuestros valores, guía la forma en que hacemos negocios todos los días.Nuestra cultura característica del servicio Cuenta Conmigo alienta a cada miembro del equipo a ser receptivo, respetuoso y brindar excelentes experiencias a nuestros huéspedes. El personal de La Quinta es como una familia y se divierte haciendo lo que amamos, que es brindar un excelente servicio y valor a nuestros huéspedes.Ofrecemos:Horario flexiblePTODescuentos en hoteles en todas las propiedades de Wyndham

Expected salary:

Location: Tampa, FL

Job date: Wed, 04 Dec 2024 23:46:53 GMT

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