Pharmacy Customer Service Assoc. Cert

Job title: Pharmacy Customer Service Assoc. Cert

Company: Walgreens

Job description: Descripción del trabajoObjetivos de trabajoModelos y ofrece una experiencia de cliente distintiva y encantadora.
Registra las ventas en la caja registradora asignada, brinda a los clientes un servicio de pago cortés, justo, amigable y eficiente.
De acuerdo con las regulaciones estatales y federales, ayuda al farmacéutico, bajo supervisión directa, en la práctica de la farmacia. Responsable del uso de sistemas de farmacia para obtener información de pacientes y medicamentos y recetas de procesos.Responsabilidades laborales/tareasExperiencia del cliente

• Involucra a los clientes y pacientes saludándolos y ofreciendo asistencia con productos y servicios. Resuelve problemas de los clientes y responde preguntas para garantizar una experiencia positiva del cliente.
• Modelos y comparte las mejores prácticas de servicio al cliente con todos los miembros del equipo para ofrecer una experiencia de cliente distintiva y encantadora, incluidos los hábitos interpersonales (p. Ej. servicio hasta que esté satisfecho, etc.).

Operaciones

• Proporciona a los clientes un servicio cortés, amigable, rápido y eficiente.
• Recomienda artículos para la venta al cliente y recomienda la compensación y/o artículos complementarios.
• Registra las compras de los clientes en la caja registradora asignada, recauda efectivo y distribuye el cambio según lo solicitado; Procesos vacíos, devoluciones, controles de lluvia, reembolsos e intercambios según sea necesario. Lleva el pasillo del cliente a OTC cuando sea posible para ayudar a localizar productos.
• Mantiene mostradores y estantes limpios y bien comerciados, toma inventario y mantiene registros. Verificación y precios de la mercancía según lo requerido o según lo indique el gerente de la tienda o comunicado por el líder de turno.
• Realiza tareas asignadas por el gerente de farmacia, el farmacéutico y el gerente de la tienda, incluida la utilización de sistemas de farmacia para ingresar información de pacientes y medicamentos, asegurando que la información se ingrese correctamente, llenando recetas al recuperar, contar y vertiendo medicamentos farmacéuticos, verificar el medicamento es correcta y verificar posibles para obtener posibles interacciones. Ayuda a los farmacéuticos a programar y mantener el flujo de trabajo.
• Informes, inmediatamente, errores de prescripción al farmacéutico de servicio y se adhieren a las políticas y procedimientos de la empresa en relación con los errores de farmacia y el programa de mejora de la calidad. Revisa y cumple con el Código de Conducta de Walgreen Co.
• Se adhiere estrictamente a la política de Walgreen Co. con respecto a la dispensación de buena fe durante todas las actividades de dispensación de recetas aplicables.
• Maneja las llamadas telefónicas que no requieren atención personal del farmacéutico, incluidos las de los médicos.
• Procesos (corrige y reenvenimientos) reclamos manuales para servicios de prescripción de programas de terceros de manera oportuna y eficiente, y realiza otras tareas administrativas, según lo asignado por el administrador de farmacia.
• Asiste y apoya el Departamento de Farmacia sobre actividades de gestión de inventario, como ordenar, desempaquetar, verificar y almacenar el envío de productos farmacéuticos. Mantiene el conocimiento de las técnicas de protección de activos de la empresa y presenta reclamos por sobrecarga de almacén (mercancía recibida, pero no facturada), escasez (mercancía facturada, pero no recibida), errores de orden o bienes dañados que involucran drogas RX.
• Asegura el cumplimiento de las leyes estatales y locales con respecto a los productos regulados (por ejemplo, bebidas alcohólicas y productos de tabaco).
• Construye y mantiene pantallas, incluidas las mercancías promocionales, estacionales, súper súper estructuras y de venta. Completa reinicios y revisiones según lo indicado.
• Ayuda con la separación de alimentos (por ejemplo, alimentos crudos de precocidos) y la colocación del producto como se especifica por políticas/procedimientos (por ejemplo, carnes crudas y congeladas en los estantes inferiores). Para los artículos consumibles, las asistencias en la rotación de stock, utilizando el primer método in, primero fuera y las salidas de reabastecimiento.
• Tiene conocimiento práctico de los sistemas de tiendas y equipos de tiendas.
• Proporciona servicio al cliente en el área de fotos, incluido el servicio de fotos de pasaporte digital, impresión de carteles y máquina creativa, venta sugerente de productos de fotos promocionales.
• Asume las responsabilidades de recogida web (monitorea los pedidos en el cuidado de la imagen Plus, llena los pedidos (seleccionar elementos), entrega pedidos a los clientes a medida que llegan a la tienda).
• Asiste con el mantenimiento exterior e interior asegurando la condición y la apariencia limpia, ordenada y ordenada de la tienda.
• Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa; Mantiene relaciones respetuosas con los compañeros de trabajo.
• Completa asignaciones especiales y otras tareas asignadas.

Capacitación y desarrollo personal

• Gana y mantiene la certificación PTCB a través del programa de capacitación PTCB designado y/o el estado requerido Certificación/Registro.
• Asiste a la capacitación y completa las personas solicitadas por el gerente o asignado por corporativo y adquiere créditos de educación continua. Mantiene el conocimiento y la habilidad en salud y farmacia, incluidas las últimas noticias y desarrollos.

Walgreens, una de las cadenas de farmacias más grandes del país, está incluida en la División de Pharmacia Minorista de los Estados Unidos de Walgreens Boots Alliance, Inc., la primera empresa global dirigida por farmacia, salud y bienestar. Más de 10 millones de clientes interactúan con Walgreens cada día en las comunidades de todo Estados Unidos, utilizando el acceso multicanal más conveniente a los bienes y servicios de consumo y los servicios y asesoramiento de farmacia, salud y bienestar de la confianza y confiable. Walgreens opera 8.175 farmacias con presencia en los 50 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Walgreens Omnichannel Business incluye walgreens.com. Aproximadamente 400 tiendas Walgreens ofrecen servicios de clínica minorista de atención médica u otros proveedores.Como farmacia y minorista del vecindario, nuestro objetivo es hacer que la salud y la felicidad sean más simples, más fáciles, más fáciles y al alcance. Y seguimos siendo un proveedor de bienestar de confianza que ofrece un acceso conveniente a servicios de salud importantes, como inmunizaciones y una variedad de servicios de farmacia que pueden ayudar a los pacientes a mejorar su salud. Para los miembros de nuestro equipo, Walgreens representa una oportunidad única para sobresalir en sus carreras en un entorno acogedor e inclusivo. Ofrecemos la oportunidad de trabajar en un entorno verdaderamente de apoyo y ser parte de una organización progresiva dedicada al bienestar de nuestros clientes, miembros del equipo y las comunidades que todos llamamos hogar.Calificaciones básicas externas

• Debe estar fluido en la lectura, la escritura y la habla ingles. (Excepto en Puerto Rico)
• Requiere la voluntad de trabajar un horario flexible, incluidas las tardes y las horas de fin de semana.

Almacenar15352-Brooklyn NYTipo de empleoJornada completaFunción de trabajoMinoristaCalificaciones preferidas

• Prefiere seis meses de experiencia en un entorno minorista.
• Prefiere tener experiencia laboral previa con Walgreens.
• Prefiera buenas habilidades matemáticas para que puedan llenar las recetas con precisión, incluida la cuenta, la medición y el peso de los medicamentos.
• Prefiere buenas habilidades informáticas.
• Prefiere el conocimiento del control de inventario de la tienda.
• Prefiere la certificación PTCB.

Consideraremos el empleo de solicitantes calificados con registros de arresto y condena.Un empleador de igualdad de oportunidades, incluido discapacidad/veteranos.La compensación real que se le ofrecerá dependerá de una variedad de factores, incluida la geografía, las habilidades y habilidades, la educación, la experiencia y otros factores relevantes. Este rol permanecerá abierto hasta que se llene. Para revisar los beneficios, haga clic aquí. Si está solicitando en un tablero de trabajo o no puede hacer clic en el enlace, copie y pegue esta URL en los trabajos de su navegador.walgreens.com/BenefitsIndicador de la empresaWalgreens Boots AllianceCambioVariosTarifa máxima19Tipo de pagoCada horaTasa de inicio17.5

Expected salary:

Location: Brooklyn, NY

Job date: Fri, 24 Jan 2025 08:22:43 GMT

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