Patient Care Coordinator

Job title: Patient Care Coordinator

Company: Serene Health

Job description: Empoderando el bienestar, transformando vidasOptima Medical Management Group se dedica a mejorar la calidad de vida al promover el bienestar. En Optima MMG y todas sus divisiones: Serene Health, una elección positiva y Psychalth, nuestra misión es proporcionar apoyo y atención integrales que no solo aborde las preocupaciones inmediatas sino que también fomenten el bienestar a largo plazo.Como pioneros en el campo, aspiramos a liderar los resultados de la atención de los miembros y establecer nuevos estándares para la excelencia e innovación. Estamos comprometidos a capacitar a nuestros miembros para lograr la autosuficiencia en la salud, creando un efecto dominó que fortalece a las familias y las comunidades.Nuestra cultura laboral en Optima MMG se basa en orgullo, pasión y un compromiso colectivo de marcar una diferencia positiva en la vida de las personas. Los miembros de nuestro equipo son solucionadores de problemas dedicados que aportan sus habilidades y perspectivas únicas a la mesa. Creemos que al fomentar un entorno colaborativo y de apoyo, podemos desbloquear todo el potencial de nuestro equipo y, a su vez, brindar la mejor atención posible a nuestros miembros.Una carrera en Optima MMG es una oportunidad para ser parte de una organización dinámica y con visión de futuro. Alentamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, proporcionando a nuestros empleados acceso a expertos de la industria, tecnologías de vanguardia y una comunidad de apoyo que valora las contribuciones de cada individuo. ¡Únase a nosotros en este viaje no solo para avanzar en su carrera, sino para ser una fuerza impulsora para transformar vidas y comunidades a través de un trabajo apasionado y satisfactorio!Resumen del trabajo:El título oficial del trabajo es el gerente de cuidado de plomo (LCM).El rol del gerente de atención principal (LCM) implica desarrollar planes de atención personalizados, coordinar los servicios de los miembros y colaborar estrechamente con los miembros y las familias, así como los proveedores de atención primaria para garantizar que reciban el tratamiento y el apoyo médicos necesarios. El LCM consultará con los miembros para determinar sus necesidades, desarrollar planes de acción individualizados y trabajar con equipos de atención para administrar la experiencia de los miembros de manera efectiva. Brindar apoyo emocional, resolver problemas administrativos y garantizar el acceso oportuno a la atención son aspectos clave del puesto. La compasión, el conocimiento de la salud y el servicio al cliente excepcional son cualidades esenciales para ayudar a los miembros a ser autosuficientes en salud. El LCM trabajará con una población diversa de miembros inscritos en el programa de gestión de atención mejorada, que puede involucrar a uno o múltiples miembros de la sección de población de enfoque a continuación.Responsabilidades:

• Entrevista a los miembros para evaluar el determinante médico y social de las brechas de la salud y proporcionar educación sobre su condición y medicamentos, mientras se desarrolla planes de atención individualizados.
• Responda a las consultas y preocupaciones de los miembros, asegurando la adherencia al hospital y los requisitos legales.
• Colaborar con equipos interdisciplinarios, ubicar recursos médicos y sociales, y coordinar los planes de servicio social.
• Mantenga el contacto continuo con los miembros, a través de la telesalud y las visitas en persona.
• Abogue por los miembros, consulte con los proveedores de atención médica, organice citas y planes de tratamiento, evalúe el progreso de los miembros y ayude con las barreras de atención médica.
• Mantenga la empatía y la profesionalidad mientras se pone en contacto con miembros y familias.
• Apoyo a la coordinación de la salud del comportamiento, el abuso de sustancias y los recursos comunitarios.
• Realizar tareas adicionales según lo asignado.

Poblaciones de enfoque:

• Individuos que experimentan la falta de vivienda: carecen de una residencia nocturna fija, regular y adecuada.
• Personas en riesgo de utilización evitable de hospitales o del departamento de emergencias: cinco o más visitas a la sala de emergencias en un período de seis meses que podría haberse evitado con una atención ambulatoria adecuada o una mejor adherencia al tratamiento.
• Personas con graves necesidades de trastorno de salud mental y/ o de sustancias: adultos que cumplen con los criterios de elegibilidad para participar u obtener servicios a través de servicios especializados de salud mental o el sistema de parto organizado de medicamentos meditroales o el programa Medi-Cal de drogas.
• Las personas que hacen la transición del encarcelamiento/justicia involucrados: los adultos que hacen la transición de un entorno correccional o la transición de un entorno de corrección en los últimos 12 meses, o niños y jóvenes que están haciendo la transición de un centro correccional juvenil o en la transición de estar en un centro correccional juvenil en los últimos 12 meses.
• Adultos que viven en la comunidad y en riesgo de institucionalización de atención a largo plazo: adultos que viven en la comunidad que cumplen con los criterios de nivel de atención SNF; o que requieren enfermería especializada o equipos calificados para prevención, diagnóstico o tratamiento de enfermedades agudas o lesiones.
• Los residentes del centro de enfermería para adultos que hacen la transición a la comunidad: residentes de enfermería adultos interesados ​​en mudarse de la institución y probablemente sean candidatos para hacerlo con éxito y puedan residir continuamente en la comunidad.
• Los niños y los jóvenes se inscribieron en los Servicios para Niños de California (CCS) o el Modelo Infantil de CCS Whole (WCM) con necesidades adicionales más allá de la condición de CCS: los niños y los jóvenes inscritos en CCS o CCS WCM y están experimentando al menos un factor social complejo que influye en su salud.
• Niños y jóvenes involucrados en el bienestar infantil
• Individuos con discapacidades intelectuales/ del desarrollo: adultos que tienen un I/ DD diagnosticado y califican para la elegibilidad en cualquier otra población de enfoque de ECM adulto.
• Individuos embarazadas y posparto; Equidad del natal Población de enfoque: adultos y jóvenes que están embarazadas o posparto y califican para la elegibilidad en cualquier otro POF adulto o juventud POF, o están sujetos a disparidades raciales y étnicas.

Educación y experiencia:

• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se requiere un mínimo de experiencia de 1 año en administración de casos, atención para miembros, servicio al cliente, centro de llamadas o atención para miembros.
• Se requiere una licencia de conducir de California válida y un seguro de vehículo válido.
• Certificado de MA o conocimiento de terminología médica preferida.

Habilidades/habilidades requeridas:

• Excelente comunicación, interpersonal, servicio al cliente y habilidades organizativas.
• Habilidades informáticas para documentación, correo electrónico y soporte de chat.
• Habilidades competentes para trabajar de forma independiente y colaborativa en un equipo para brindar atención a los miembros.
• El dominio de la multitarea, la organización y la atención al detalle se requiere para brindar atención de manera efectiva a múltiples miembros simultáneamente.
• Los candidatos deben exhibir la capacidad de utilizar los recursos de manera efectiva para la resolución de problemas mientras se mantiene la compostura bajo presión de manera compasiva.
• Los solicitantes deben demostrar habilidades de habla, lectura y escritura competente y poseer fuertes habilidades de revisión.

Requisitos físicos:

• Debe poder viajar usando un vehículo personal para completar visitas de divulgación. Kilometraje

El reembolso para el uso de su vehículo está a una velocidad estándar. * Períodos prolongados de sentarse en un escritorio de oficina en la computadora.

• Levantamiento: Capaz de levantar hasta 15 libras.

Rango de pago$ 25 – $ 28 USDBeneficiosNuestros empleados a tiempo completo son elegibles para la siguiente inscripción de beneficios después de 60 días de empleo:Beneficios médicos, dentales y de visión: tenemos varias opciones de seguro para usted y su familia.Beneficios por discapacidad a corto y largo plazo: protección cuando más lo necesita.Accidente voluntario, enfermedades críticas voluntarias y planes de indemnización del hospital voluntario: seguridad adicional para usted y sus seres queridos.Cuentas de gasto flexible: Administre sus finanzas con flexibilidad.Programa de asistencia para empleados (EAP): el apoyo cuando la vida arroja desafía a su manera.401 (k): Construyendo su futuro financiero con nosotros. Efectivo después de 1 año de empleo.Vacaciones pagadas y licencia por enfermedad: flexibilidad para los planificados y no planificados.Vacaciones pagadas: tiempo de calidad para disfrutar de las celebraciones.Programa de referencia de empleados: comparta las oportunidades y cosecha las recompensas.Programa de descuento de la empresa: Disfrute de ahorros en los gastos y membresías cotidianas.Igualdad de oportunidad de empleoOptima Medical Management Group y sus divisiones son un empleador de igualdad de oportunidades. Optima MMG se compromete a proporcionar oportunidades de empleo para todos los candidatos calificados sin discriminación sobre la base de la raza, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, la ciudadanía, la discapacidad, el estado civil, el estado veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Optima MMG se compromete a proporcionar un alojamiento razonable para personas con discapacidades.Pre-empleoOptima Medical Management Group es un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo depende de una exitosa evaluación de medicamentos y verificación de antecedentes previos al empleo.

Expected salary:

Location: Los Angeles, CA

Job date: Fri, 28 Feb 2025 07:49:44 GMT

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