Part-Time Team Member

Job title: Part-Time Team Member

Company: Tire Discounters

Job description: Área urbanaColónDescripción del trabajo¿Está buscando una oportunidad emocionante para unirse a una empresa familiar en rápido crecimiento? ¡Entonces Carriage House Carwash es el lugar indicado para usted!DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTOCarriage House Carwash, una empresa de Tire Discounters, busca asociados de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos pago semanal, pago de incentivos, un programa de recompensas y reconocimiento, lavados de autos gratuitos en Carriage House Car Wash y otros fantásticos beneficios, incluido un programa de capacitación para el desarrollo profesional.Un asociado del equipo de lavado de autos trabaja en un entorno de ritmo rápido y alta actividad y es responsable de mantener y lograr niveles superiores de satisfacción del cliente. Un asociado del equipo de lavado de autos es responsable de crear una experiencia positiva y memorable para cada cliente que entra en contacto con la tienda, al mismo tiempo que interactúa con los clientes.Los asociados de equipo son responsables de saludar a cada cliente, revisar y recomendar los servicios de lavado disponibles y acompañar al cliente desde el principio hasta el final. Deben destacarse en un entorno basado en el trabajo en equipo y centrado en el cliente. Son responsables de mantener el enfoque y adoptar los valores organizacionales de Carriage House: HOUSE (servicial, observador, urgente, seguro y excelente)UNA MIRADA MÁS CERCANA MÁS ALLÁ DE LA ESPUMA:

Sigue las pautas y políticas establecidas relacionadas con la asistencia, la programación, las comidas y los descansos.
Trabaja y se comunica con otros miembros del equipo para garantizar el más alto nivel de experiencia y satisfacción del huésped.
Seguir las instrucciones del gerente, subgerente y líder del equipo; ofrecer aportes a los procesos.
Con sentido de urgencia, asegúrese de que se haga lo correcto en el momento correcto con los clientes, la oficina en casa y los compañeros de equipo.
Saludar cortésmente a los clientes y explicarles los servicios de lavado disponibles; tomar y procesar los pagos de lavado a satisfacción de los clientes y del lavado de automóviles.

OPERACIONES Y CALIDAD

Se siguen y documentan las listas de verificación diarias del sitio.
Cada hora: revisar el área de lavado y la sala de equipos para detectar cualquier problema con el equipo; resolverlo o elevarlo según sea necesario.
Monitorear la calidad del lavado continuamente y abordar de inmediato las deficiencias (secado/sopladores, brillo de neumáticos, efectividad de la limpieza y contacto del cepillo, y calidad del agua – monitoreo de TDS de RO)
Realizar mantenimiento periódico de los equipos utilizados en el lavado para mantenerlos en buen estado de funcionamiento.
Realizar la limpieza de las instalaciones y garantizar que todo se mantenga en el lugar adecuado y organizado.
Mover o dirigir automóviles hacia el área de lavado con una actitud agradable, concentrada y competente.
Realizar inspección visual de los vehículos para confirmar su estado antes de enviarlos al área de lavado.
Asegúrese de que se cumplan las políticas y los procedimientos de la empresa al llevar a cabo las tareas asignadas diariamente.
Asegúrese de que las aspiradoras no estén obstruidas, los botes de basura estén vacíos y las mangueras estén colgadas correctamente.

EXPERIENCIA DEL INVITADO:

Participar en el proceso de lavado y aplicar equipos de lavado de automóviles.
Saludar cortésmente a los clientes y explicarles los servicios de lavado disponibles; tomar y procesar los pagos de lavado a satisfacción de los clientes y del lavado de automóviles.
Realizar mantenimiento periódico de los equipos utilizados en el lavado para mantenerlos en buen estado de funcionamiento.
Ayudar a los clientes en cualquier área relacionada con el proceso de lavado de automóviles.
Con sentido de urgencia, asegúrese de que se haga lo correcto en el momento correcto con los clientes, la oficina en casa y los compañeros de equipo.

RequisitosCONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES:

Capacidad para mostrar una actitud cortés y profesional.
Excelentes habilidades de servicio al cliente para garantizar una satisfacción óptima del cliente.
Fuerte capacidad para trabajar en horarios flexibles, como los fines de semana.
Capacidad para trabajar de pie durante largos periodos de tiempo.
Capacidad para levantar objetos de peso moderado.
Capacidad para trabajar al aire libre y ser eficiente en todas las condiciones climáticas.
Capacidad para trabajar con rapidez para entregar los vehículos lavados a los clientes en un tiempo récord.
Capacidad para interactuar éticamente con compañeros de trabajo y clientes.
Poseer diploma de escuela secundaria junto con capacitación y/o un año de experiencia en servicio al cliente en una ocupación relacionada; alternativamente, una combinación equivalente de experiencia y educación.
Poseer licencia de conducir válida y vigente.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, así como habilidades interpersonales.
Fuerte capacidad para manejar las exigencias físicas del trabajo.
Experiencia conduciendo vehículos de diferentes tipos, incluidos automóviles automáticos y manuales.
Conocimiento de los automóviles y sus piezas, herramientas y otros equipos necesarios.
Capacidad para seguir instrucciones y ejecutar tareas correctamente.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA LABORAL:

Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
Debe tener y mantener una licencia de conducir válida.

DEMANDAS FÍSICAS:

Debe poder realizar funciones laborales que requieran levantar y/o transportar artículos individuales que pesen al menos 50 libras.
Esta posición puede requerir otras actividades como tirar, empujar, girar, agacharse, trepar y alcanzar objetos.
Capacidad para permanecer de pie o trabajar en posición agachada durante períodos prolongados de tiempo.
Debe ser capaz de subir (escaleras o escaleras) y trabajar en un entorno con ruidos fuertes y exposición a cambios climáticos.

Expected salary:

Location: Columbus, OH

Job date: Fri, 26 Jul 2024 02:29:58 GMT

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