Operations Manager – Limited Service Hotel | USVI – Confidential

Job title: Operations Manager – Limited Service Hotel | USVI – Confidential

Company: Marvin Love and Associates

Job description: Gerente de Operaciones – Hotel de servicio limitado [CONFIDENTIAL]Ubicación: [USVI]Salario: $ 65,000– $ 70,000 anuales, con potencial de bonificación basado en el rendimiento.Paquete de alojamiento y reubicación proporcionadoDebe tener experiencia en limpiezaAcerca de nosotros: en Marvin Love and Associates, nos especializamos en la industria hotelera, asociándonos con clientes para mantener altos estándares de servicio en diversos entornos. Nuestro hotel de servicio limitado se centra en ofrecer alojamientos de calidad con un compromiso con la satisfacción de los huéspedes.Descripción del trabajo: estamos buscando un gerente de operaciones experimentado y motivado para nuestro hotel de servicio limitado. Este puesto será responsable de supervisar las operaciones diarias, garantizar altos niveles de servicio de huéspedes y lograr la excelencia operativa. El Gerente de Operaciones informará directamente al Gerente General y trabajará estrechamente con todos los departamentos para mantener la calidad y eficiencia general.Responsabilidades clave: * Liderazgo operativo:

• Supervisa las operaciones diarias del hotel para garantizar que se cumplan los estándares en todos los servicios e instalaciones de los huéspedes.
• Coordinar con los jefes de departamento para garantizar operaciones y comunicación sin problemas entre todo el personal.
• Implementar y hacer cumplir las políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento de las regulaciones y estándares.

Experiencia de invitado:

• Monitoree la satisfacción del invitado y aborde cualquier inquietud o retroalimentación de inmediato.
• Desarrollar y promover programas para mejorar las relaciones con los huéspedes y mejorar la calidad del servicio.

Desempeño financiero:

• Asistir en la preparación del presupuesto y administrar los gastos operativos para mantener la rentabilidad.
• Analice informes financieros para identificar problemas de desempeño y desarrollar estrategias procesables.

Gestión del personal:

• Reclutar, capacitar y mentor personal para garantizar un equipo conocedor y altamente comprometido.
• Realizar evaluaciones de desempeño y proporcione comentarios continuos y oportunidades de desarrollo.

Ventas y marketing:

• Colabora con los equipos de marketing para desarrollar estrategias promocionales para aumentar la ocupación y los ingresos.
• Apoye las iniciativas de ventas asegurando altos estándares de prestación de servicios.

RequisitosCalificaciones:

• Licenciado en Asociado en Gestión de Hospitalidad, Administración de Empresas o Campo relacionado.
• Un mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras, preferiblemente en un entorno de servicio limitado.
• Fuerte conocimiento del software de gestión hotelera y los sistemas de gestión de propiedades.
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente y pasión por la hospitalidad.
• Excelente liderazgo, comunicación y habilidades interpersonales.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas de manera efectiva.
• Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos los fines de semana y las vacaciones según sea necesario.

BeneficiosBeneficios:

• Paquete salarial competitivo
• Seguro de salud, dental y visión
• Plan de ahorro de jubilación
• Tiempo libre pagado y vacaciones
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Descuentos de empleados en las comodidades de resort

Expected salary: $65000 – 75000 per year

Location: Atlanta, GA

Job date: Wed, 22 Jan 2025 23:27:45 GMT

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