Operations Lead - Boston

Job title: Operations Lead – Boston

Company: Blueground

Job description: En Blueground, nuestra visión es hacer que las personas se sientan como en casa donde sea que elijan vivir. Para nosotros, eso significa garantizar que nuestros invitados tengan la tranquilidad, la flexibilidad y la confianza que necesitan para explorar la última aventura de la vida.Hemos crecido mucho desde nuestra fundación en 2013, habiendo recaudado más de $ 300 millones+ en fondos, hasta la fecha, y ese es solo el comienzo. Ahora organizamos invitados en más de 18,000 hogares en más de 45 ciudades de todo el mundo (¡y creciendo!), Con el objetivo de alcanzar más de 100,000 casas en 100 ciudades para 2027.Nuestra visión cobra vida a través de nuestras formas de trabajar. Para nuestro equipo de 1,000 miembros ubicado en 17 países, hemos creado una cultura de colaboración, inclusión y oportunidad.Estamos guiados por nuestros principios básicos, que definen cómo trabajamos y tenemos éxito juntos.

Poner los invitados primero impulsa cada decisión que tomamos, inspirándonos a crear experiencias verdaderamente excepcionales.
La velocidad nos mantiene ágiles y a la visión de avance, siempre innovando para mantenerse a la vanguardia.
Mantenerlo honesto genera confianza a través de la transparencia y la comunicación abierta en todos los niveles.
Abrazar el cambio nos permite adaptarnos rápidamente y prosperar frente a los nuevos desafíos.
El buceo refleja nuestra mentalidad de propiedad, asegurando la excelencia, la dedicación y los resultados impactantes en todo lo que hacemos.

Estamos buscando una ventaja de operaciones para unirse a nuestro equipo de rápido crecimiento de Boston, MA,. El candidato ideal debe ser un relatado para los detalles, proactivos, capacitados en tareas de mantenimiento general, y reflexivo para garantizar que la propiedad esté continuamente en condiciones impecables para nuestros huéspedes. El rol es el principal responsable de ayudar a nuestro equipo de operaciones a preparar nuevas unidades, garantizar que las unidades existentes sean perfectas para nuestros invitados y manejar cualquier problema o emergencia que surja. Estos problemas incluyen, entre otros, manejar los bloqueos de los huéspedes, el reemplazo de muebles, así como mantener a los gerentes de operaciones informados sobre posibles reparaciones y acciones que se están tomando.En lo que te enfocarás:

Coordinar con los gerentes de operaciones para asegurarse de que todas las propiedades estén totalmente equipadas y listas para los movimientos de invitados.
Servir como línea operativa de Blueground, asegurando que las nuevas propiedades cumplan con nuestros estándares y el mantenimiento del manejo, reparaciones y problemas tecnológicos, como el ensamblaje de muebles y la solución de problemas de WiFi.
Realice inspecciones previas a la verificación y posterior a la verificación utilizando una lista de verificación móvil para garantizar que cada apartamento se adhiera tanto a los estándares de calidad de negocios como de huéspedes.
Supervisar y supervisar al equipo de limpieza para administrar expertos el proceso completo de facturación de apartamentos en Blueground Properties. Esto implica coordinar con el personal de mantenimiento del edificio, realizar reparaciones inmediatas, intercambiar equipos de apartamentos, reposición de suministros, eliminar la basura y la evaluación de la ropa de cama.
Realice las tareas de limpieza para garantizar que los apartamentos estén completamente preparados en una sola visita para dar la bienvenida a nuestros invitados.
Experiencia en el desarrollo e implementación de procedimientos
Supervisar y garantizar los altos estándares de limpieza y presentación de apartamentos. Realice evaluaciones de limpieza regulares y proporcione comentarios a los miembros del equipo en el acto con respecto al rendimiento general de los equipos de limpieza.
Mantenga y conduzca las camionetas corporativas de Blueground, asegurándose de que estén en condiciones vírgenes y bien abastecidas al administrar el inventario.
Realice tutorial de la casa Blueground para garantizar que se cumplan todos los criterios de garantía de calidad, incluidas las especificaciones interiores/de muebles y el diseño general y la estética
Participe en proyectos operativos ad hoc, como administrar el inventario clave, organizar el almacenamiento local y filmar videos de check-in.
Reunir y cargar información relacionada con la propiedad en la plataforma interna de Blueground, para ser utilizado como instrucciones para los invitados.
Demuestre la eficiencia operativa en el campo al servir como el principal punto de contacto entre nuestros líderes de operaciones y el equipo de experiencia del cliente.
Equilibrar flujos de trabajo operativos con tareas independientes sobre la marcha y necesidades críticas sensibles al tiempo

Lo que estamos buscando:

2-3 años El supervisor o experiencia gerencial, los equipos de campo o limpieza líder se considerarán una ventaja.
Solucionador de problemas, con la capacidad de trabajar en una cultura de ritmo rápido y “hacer el trabajo”
Capacidad para realizar tareas básicas de mantenimiento y administrar reparaciones menores de los hogares.
Fuertes habilidades de organización con atención al detalle y las habilidades de gestión del tiempo.
Capacidad para levantar rutinariamente elementos que pesan más de 30 libras. por 8 horas
Entusiasmo por impulsar la excelencia operativa y la eficiencia.
Capacidad de cambiar abruptamente en función de las necesidades y cambios diarios para programar
Usuario seguro de tecnología (correo electrónico, holgura, g suite)
Una personalidad positiva, motivada y amigable, lista para contribuir a un entorno orientado al equipo.

Requisitos adicionales:

Disponibilidad para trabajar los fines de semana y las vacaciones
Licencia de conducir válida
Capacidad para conducir un vehículo del tamaño de una camioneta de la empresa
Acceso a un vehículo confiable (DC/SEA/LA/SF/SAN) con reembolso de kilometraje

Tus beneficios:

Salario competitivo y bonificación anual de rendimiento ($ 55,000- $ 62,000 – hasta 15% Bonificación de rendimiento)
Plan de opción de existencia de Blueground
Estipendio de la computadora portátil y reembolso mensual del plan móvil
PTO flexible
Seguro de salud competitivo (médico, dental y visión), junto con el acceso de cortesía a ventajas de bienestar como el defensor de la salud, una terapia médica, de salud mental y salud virtual de Teladoc a través de TalkSpace
Plan de jubilación de 401k
Beneficios de licencia de maternidad/parental para los nuevos padres
Alojamiento complementario en ubicaciones azules. ¡Piense en el verano en Grecia e invierno en Dubai!

¡Únase a nosotros en Blueground para ser una parte fundamental de nuestra misión de proporcionar experiencias de vida sobresalientes!#Li-ensiteRango de pago$ 55,000 – $ 62,000 USDEn Blueground estamos orgullosos de tener diversidad e inclusión en el centro de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo, independientemente de la raza, el color, el origen nacional, el origen étnico, el género, la edad, la discapacidad, la orientación sexual, la identidad de género o la religión.Para obtener más información sobre Blueground, visítenos en. Para mantenerse al día con Blueground News, síganos y!

Expected salary: $55000 – 62000 per year

Location: Boston, MA

Job date: Thu, 06 Feb 2025 04:31:52 GMT

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