Operations Coordinator

Job title: Operations Coordinator

Company: Lime

Job description: Lime es la empresa de vehículos eléctricos compartidos más grande del mundo. Nuestra misión es construir un futuro en el que el transporte sea compartido, asequible y libre de carbono. Nuestras bicicletas y scooters eléctricos han impulsado más de 400 millones de viajes en más de 250 ciudades en los 5 continentes, reemplazando aproximadamente más de 100 millones de viajes en automóvil. Nombrados una de las 100 empresas más influyentes de la revista Time y una de las marcas importantes de Fast Company, logramos un año completamente rentable en 2022, convirtiéndonos en los primeros en nuestra industria en alcanzar este hito.Buscamos una persona con mentalidad emprendedora, práctica y basada en datos para unirse a nuestro equipo de operaciones de Baltimore. Como coordinador de operaciones, mejorará nuestra flota, coordinará a nuestros equipos en el almacén y en el campo, y será los ojos y oídos locales en el terreno para comprender las necesidades locales de nuestros pasajeros. Abordará los desafíos a lo largo de nuestro recorrido operativo desde el momento en que un vehículo llega a nuestro almacén hasta que un cliente finaliza su viaje. Este puesto es una gran oportunidad para estar a la vanguardia en la configuración del futuro de la movilidad en Baltimore, MD.La persona contratada para este puesto debe estar a una distancia conmutable del almacén de Lime en Baltimore.Lo que harás:

Contratar, capacitar y brindar capacitación a todos los niveles de puestos de mecánicos y soporte de flota responsables de implementar y recuperar nuestro vehículo eléctrico compartido.
Construir un entorno de almacén seguro, compatible y eficiente que suministre una flota de vehículos completamente operativa para Baltimore, MD
Definir nuevos procesos y mejores prácticas para impulsar la excelencia operativa dentro del almacén.
Colaborar de manera interfuncional en proyectos operativos que permitan identificar oportunidades de expansión dentro de su(s) región(es)
Defina y monitoree los KPI que miden la rentabilidad, los ingresos y el desempeño operativo de su(s) mercado(s).
Brindar soporte en la gestión de quejas e investigación de incidentes de clientes.
Colaborar con el representante de Relaciones con el Gobierno local para gestionar cuestiones claves legales, regulatorias y de seguridad.
Mantener relaciones positivas entre clientes, reguladores/funcionarios de la ciudad, empleados y la gerencia de Lime.
Colaborar con los equipos de ingeniería y productos para impulsar iniciativas locales para el crecimiento de los ingresos.

Acerca de ti:

1-3 años de experiencia laboral profesional; idealmente 1 año o más de experiencia en un puesto de operaciones
Se prefiere experiencia liderando equipos o grupos.
Experiencia demostrada en la región de Baltimore y capacidad para anticipar las necesidades y/o desafíos operativos dentro de esta área.
Coraje y espíritu emprendedor con capacidad para trabajar en un entorno ambiguo.
Tomador de decisiones inteligente y con mucha energía, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos y con una mentalidad centrada en los costos.
Habilidades fluidas en el idioma inglés, tanto verbal como escrito.
Familiaridad con Excel y Google Sheets (el conocimiento de Tableau y SQL sería una ventaja) con la capacidad de navegar y extraer inferencias de los datos.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas.
Licencia de conducir válida y registro de conducción aceptable

El rango salarial anual previsto para este puesto es de $73,000 a $90,000. Se pueden proporcionar acciones y beneficios como parte del paquete de compensación, según el puesto ofrecido. No todos los candidatos serán elegibles para el extremo superior del rango salarial. El salario exacto dependerá en última instancia de múltiples factores, que pueden incluir las habilidades, la experiencia y otras calificaciones del candidato seleccionado, así como el lugar de residencia del candidato. Además del salario base, algunos puestos pueden ser elegibles para una bonificación variable basada en una combinación del desempeño de la empresa, el desempeño de los empleados y la discreción de la gerencia.#LI-AM1#LI-EN EL SITIO¿Por qué cal?Cuando te unes a Lime, te unes a una comunidad global de personas inteligentes, solidarias y talentosas que trabajan juntas para lograr resultados que cambien el mundo y se esfuerzan por crear una experiencia que permita a los Limers hacer su mejor trabajo. Estas son algunas de las formas en las que apoyamos e invertimos en nuestro equipo:Salarios competitivos, bonificación anual basada en el desempeño y capital pre-IPOOfertas de salud y bienestar para todos los miembros del equipo desde el primer día, incluido el acceso a aplicaciones de fitness y mindfulness de primer nivel.Políticas de vacaciones flexibles con amplios días festivos pagados adaptados al país de residenciaLicencia totalmente remunerada tras el nacimiento o la adopción de un hijo y apoyo financiero, médico y educativo para los limeños que quieran ser padresApoyo para la jubilación y objetivos financieros con acceso ilimitado a asesores financierosUso ilimitado y gratuito de nuestros vehículos en cientos de ciudades alrededor del mundo.Oportunidades de crecimiento profesional a través de jornadas de aprendizaje trimestrales y herramientas de primer nivel.Oportunidades para conectarse entre equipos y ubicaciones para establecer contactos, socializar y hacer voluntariado.Cultura de pertenencia con grupos de recursos para empleados que involucran y promueven la conciencia cultural y la capacitación en DEI en todas las funcionesReconocimiento constante del gran trabajo a través de recompensas significativas y avances profesionales.Los beneficios y ventajas varían según la naturaleza de su empleo y su país de residencia. Pueden aplicarse términos y condiciones.Si quieres dejar huella, Lime es el lugar ideal para ti. ¿No estás seguro de cumplir con todos los requisitos? Si este puesto te entusiasma, te animamos a que te presentes. Explora todas las oportunidades en nuestra página de empleo.Lime es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, pero eso es solo el comienzo. Creemos que las diferentes perspectivas nos ayudan a crecer y lograr más. Por eso, nos dedicamos a contratar y desarrollar el equipo más talentoso y diverso a nivel mundial, que incluye personas con diferentes orígenes, habilidades, identidades y experiencias.

Expected salary: $73000 – 90000 per year

Location: Baltimore, MD

Job date: Wed, 22 May 2024 03:05:58 GMT

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