Operations Associate – Boston

Job title: Operations Associate – Boston

Company: Blueground

Job description: En Blueground, nuestra visión es hacer que las personas se sientan como en casa dondequiera que elijan vivir. Para nosotros, eso significa garantizar que nuestros huéspedes tengan la tranquilidad, la flexibilidad y la confianza que necesitan para explorar la última aventura de la vida.Hemos crecido mucho desde nuestra fundación en 2013, habiendo recaudado más de 258 millones de dólares en financiación hasta la fecha, y eso es solo el comienzo. Ahora recibimos huéspedes en más de 15 000 hogares en 32 ciudades de todo el mundo (¡y seguimos creciendo!), con el objetivo de llegar a 100 000 hogares en 100 ciudades para 2025.Nuestra visión cobra vida a través de nuestra forma de trabajar. Para nuestro equipo de más de 1000 miembros ubicado en 17 países, hemos creado una cultura de colaboración, inclusión y oportunidades.Creemos que nuestra gente debería tener el poder de elegir su forma preferida de trabajar. Dependiendo de los requisitos del puesto, los miembros del equipo pueden optar por trabajar a tiempo completo en una de nuestras oficinas, trabajar de forma totalmente remota o elegir un modelo híbrido entre los dos.Nos motivan nuestros valores fundamentales. Para nuestro equipo, el tiempo es nuestro recurso más importante. La excelencia no es simplemente un estándar, sino una forma apasionante de ver la vida. Nos preocupamos profundamente por nuestros huéspedes y colegas. Nuestras relaciones se basan en la transparencia, que genera confianza y mejora la comunicación. Estamos buscando un asociado de operaciones para unirse a nuestro equipo de rápido crecimiento en Boston, MA. El candidato ideal debe ser riguroso con los detalles, proactivo, experto en tareas de mantenimiento general y atento a garantizar que la propiedad esté continuamente en perfectas condiciones para nuestros huéspedes. El puesto es el principal responsable de ayudar a nuestro equipo de operaciones a preparar nuevas unidades, garantizar que las unidades existentes sean perfectas para nuestros huéspedes y manejar cualquier problema o emergencia que surja. Estos problemas incluyen, entre otros, el manejo de bloqueos de invitados, el reemplazo de muebles y el mantenimiento de los gerentes de operaciones informados sobre posibles reparaciones y acciones que se están tomando.En qué te concentrarás:

• Coordine con los gerentes de operaciones para garantizar que todas las propiedades estén completamente equipadas y listas para la mudanza de los huéspedes.
• Servir como primera línea operativa de Blueground, garantizando que las nuevas propiedades cumplan con nuestros estándares y manejando el mantenimiento, las reparaciones y los problemas tecnológicos, como el ensamblaje de muebles y la resolución de problemas de WiFi.
• Realice inspecciones previas al check-in y post-check-out utilizando una lista de verificación móvil para garantizar que cada apartamento cumpla con los estándares de calidad tanto para negocios como para huéspedes.
• Colabore estrechamente con el equipo de limpieza para gestionar de manera experta todo el proceso de rotación de apartamentos en las propiedades de Blueground. Esto implica coordinar con el personal de mantenimiento del edificio, realizar reparaciones inmediatas, cambiar el equipo de los apartamentos, reponer suministros, retirar la basura, evaluar la ropa de cama y brindar apoyo básico de limpieza para garantizar que los apartamentos estén completamente preparados en una sola visita para recibir a nuestros huéspedes.
• Supervisar y garantizar los altos estándares de limpieza y presentación de los apartamentos. Realice evaluaciones de limpieza periódicas y proporcione comentarios a los gerentes de operaciones sobre el desempeño general de los equipos de limpieza.
• Mantener y conducir las camionetas corporativas de Blueground, asegurándose de que estén bien equipadas y en perfectas condiciones.
• Lleve a cabo recorridos de viviendas de Blueground para garantizar que se cumplan todos los criterios de garantía de calidad, incluidas las especificaciones de interior/mobiliario y el diseño y la estética generales.
• Participe en proyectos operativos ad hoc, como la gestión de inventario clave, la organización del almacenamiento local y la filmación de videos de registro.
• Recopile y cargue información relacionada con la propiedad en la plataforma interna de Blueground, para utilizarla como instrucciones para los huéspedes.
• Demostrar eficiencia operativa en el campo sirviendo como el principal punto de contacto entre nuestros Líderes de Operaciones y el equipo de Experiencia del Cliente.
• Equilibre los flujos de trabajo operativos con tareas independientes sobre la marcha y necesidades críticas urgentes

Lo que estamos buscando:

• Solucionador de problemas, con capacidad para trabajar en una cultura de ritmo rápido y de “hacer el trabajo”.
• Capacidad para realizar tareas básicas de mantenimiento y gestionar reparaciones menores del hogar.
• Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle.
• Capacidad para levantar rutinariamente artículos que pesen más de 30 libras.
• Entusiasmo por impulsar la excelencia operativa y la eficiencia.
• Se considerará una ventaja tener experiencia liderando equipos de campo o de limpieza.
• Capacidad de cambiar abruptamente según las necesidades diarias y los cambios de horario.
• Usuario seguro de la tecnología (correo electrónico, slack, G Suite)
• Una personalidad positiva, motivada y amigable, lista para contribuir a un ambiente orientado al equipo.

Requisitos adicionales:

• Disponibilidad para trabajar al menos un fin de semana por semana sin exceder las 40 horas semanales
• Licencia de conducir válida
• Acceso a un vehículo confiable (DC/SEA/LA/SF/SAN) con reembolso de millas

Tus beneficios:

• Salario competitivo y bonificación por desempeño trimestral ($47,500 – 52,000) hasta 15% de bonificación por desempeño)
• Estipendio para dispositivo portátil y reembolso mensual del plan móvil
• Toma de fuerza flexible
• Seguro médico competitivo (médico, dental y de la vista), junto con acceso gratuito a beneficios de bienestar como Health Advocate, One Medical, Teladoc Virtual Health y terapia de salud mental a través de Talkspace.
• plan de jubilación 401k
• Beneficios de licencia remunerada por maternidad/paternidad para nuevos padres
• Alojamiento de cortesía en ubicaciones Blueground. ¡Piensa en el verano en Grecia y en el invierno en Dubai!

#LI-En el sitioRango de pago$47,500—$52,000 USDEn Blueground estamos orgullosos de tener la diversidad y la inclusión en el centro de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales independientemente de la raza, color, origen nacional, etnia, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o religión.Para obtener más información sobre Blueground, visítenos en. Para mantenerse al día con las noticias de Blueground, síganos en y!

Expected salary: $47500 – 52000 per year

Location: Boston, MA

Job date: Fri, 25 Oct 2024 04:36:52 GMT

Apply for the job now!