Online Grocery Pick-Up Clerk

Job title: Online Grocery Pick-Up Clerk

Company: Kroger

Job description: Seleccione y recopile productos para los pedidos en línea de los clientes de la manera más eficiente con atención a la frescura y la calidad. Reunir los pedidos en línea de los clientes, procesar cupones y pago, y entregar y cargar pedidos a los automóviles cuando los clientes llegan a la tienda para recoger. Proporcione una experiencia de servicio al cliente positiva que haga que los clientes deseen regresar a las compras en línea. Demuestre los valores centrales de respeto, honestidad, integridad, diversidad, inclusión y seguridad de la compañía. De una pequeña tienda de comestibles de Cincinnati hace más de un siglo, hemos crecido en lo que hoy es el supermercado más grande de la nación con casi 2,800 tiendas en 35 estados que operan bajo 28 nombres diferentes. Como supermercado de Estados Unidos, nos enorgullecemos de atraer a diversos equipos con pasión por la comida y las personas con un propósito común: alimentar al espíritu humano. Con un historial de innovación, trabajamos incansablemente para crear experiencias increíbles para nuestros clientes, comunidades y entre ellos, con comida en el corazón de todo.Aquí, la gente importa. Es por eso que nos esforzamos por proporcionar los ingredientes que necesita para crear su propia receta para el éxito en el trabajo y en la vida. Ayudamos a alimentar su futuro al proporcionar el valor y la atención que necesita para crecer. Si es cariñoso, impulsado por un propósito y hambriento de aprender, su potencial es ilimitado.Ya sea que esté buscando un puesto a tiempo parcial o una nueva carrera profesional, tenemos una nueva oportunidad para usted. ¡Solicite hoy para formar parte de nuestra familia Kroger!Lo que recibirás de nosotros:La familia de empresas Kroger ofrece beneficios integrales para apoyar su bienestar asociado, incluidos físicos, emocionales, financieros y más. Te ayudaremos a prosperar, con acceso a:

Una amplia gama de cobertura de atención médica, que incluye cobertura médica, dental, dental, de visión y receta asequible, asequible, a través de planes de la compañía o planes de acuerdo de negociación colectiva.
Programación flexible en roles a tiempo completo y parcial con tiempo libre pagado, incluidos el pago de vacaciones y enfermos basados en la elegibilidad y la duración del servicio.
Apoyo emocional y financiero con asesoramiento gratuito a través de nuestro programa de asistencia para empleados y herramientas financieras y coaching gratuitas y confidenciales con Goldman Sachs Ayco.
Valiosos descuentos asociados en compras, incluidos alimentos, viajes, tecnología y mucho más.
Hasta $ 21,000 en reembolso de matrícula sobre su carrera, a través de nuestro programa de educación continua líder en la industria.
Gran potencial de crecimiento, a través de una abundancia de programas de capacitación líderes en la industria y diversas trayectoria profesional.

Para obtener más información sobre los beneficios y la elegibilidad, ¡visite nuestra página de beneficios!

Capacidad para trabajar sin supervisión
Capacidad para leer etiquetas de estante
Habilidades matemáticas básicas (es decir, conteo, adición y resta)
Excelentes habilidades de comunicación oral/escrita

Experiencia previa deseada:

Cualquier experiencia como comprador personal o en un entorno orientado a la producción o de almacén, estantes o experiencia como cajero

El empleado de la recolección de comestibles en línea que trabaja como comprador de comestibles en la tienda es responsable de seleccionar y recopilar productos para los pedidos en línea de los clientes de la manera más eficiente con atención a la frescura y la calidad.
El comprador de comestibles en la tienda inicia y completa el proceso de selección para los pedidos en línea de los clientes.
El equipo de recolección de comestibles en línea es responsable de reunir los pedidos en línea de los clientes, los cupones y el pago de procesos, y entregar y cargar pedidos a los automóviles cuando los clientes llegan a la tienda para recoger.
El comprador de comestibles en la tienda escaneará y embolsará los pedidos sobre la marcha mientras sigue todos los estándares de bolsas.
El equipo de comercio electrónico, incluida la recolección de comestibles en línea, los asociados comunican cualquier sustituciones o excepciones al pedido del cliente al momento de la recogida.
Reúnase/supere las expectativas del cliente para facilitar las compras, la variedad, la frescura y la limpieza.
Adhiérase a las leyes locales, estatales y federales, los procedimientos de seguridad alimentaria y las pautas de la empresa.
Reciba los pedidos de los clientes del selector de pedidos de acuerdo con las pautas, almacene productos en zonas de temperatura óptimas.
Lea y siga las instrucciones dadas en la sección de notas
Asegurar la calidad y la frescura de todos los artículos elegidos
Comunicarse con los clientes a través de un teléfono portátil y responder a las llamadas de manera profesional y oportuna
Recupere el pedido de cada cliente de todas las ubicaciones de preparación y garantice la precisión del pedido, cargue el pedido en los automóviles de los clientes
El empleado de la recolección debe proporcionar una experiencia de servicio al cliente positiva que haga que los clientes quieran regresar a las compras en línea.
Procesar los pedidos a través del sistema de punto de venta (POS)
Siga las políticas y procedimientos para determinar las sustituciones apropiadas en caso de un stock
Mantener la organización y la limpieza de las áreas y equipos de estadificación
Informes de precios, escaneo y discrepancias de ubicación del elemento y tipos de temperatura no válidas para el supervisor de comercio electrónico de la tienda
Inspeccione el equipo y notifique al supervisor de recogida de la tienda u otra gestión de la tienda de artículos que necesitan reparación
Realice los procedimientos de apertura y cierre requeridos
Aprender y adaptarse a procesos nuevos y mejorados
Asistir en la capacitación de nuevos miembros del equipo de comercio electrónico
Cumplir/superar los estándares de productividad
Debe poder realizar las funciones de trabajo esenciales de este puesto con o sin alojamiento razonable