Miembro del equipo de hospitalidad

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Job title: Hospitality Team Member

Company: Torchy’s Tacos

Job description: Descripción :Miembro del equipo de hospitalidadEl legado de Torchy comenzó en Austin, Texas, en 2006 con una idea, un chef ejecutivo dedicado y un tráiler de comida que ahora opera en más de 115 ubicaciones en varios estados. NUESTRA MISIÓN: Ser muy bueno. NUESTRA VISIÓN: Servir a la gente los Mejores Tacos. NUESTRO POR QUÉ: Pasión. NUESTRO LEMA: El diablo está en los detalles.Esto es lo que necesitamos:En Torchy's, la visita de cada huésped es una oportunidad para crear recuerdos duraderos. Como miembro del equipo de hospitalidad, no solo estás tomando pedidos y preparando la comida: eres el corazón y el alma de la experiencia de nuestros huéspedes, los saludas con una sonrisa y te aseguras de que se vayan más felices que cuando llegaron.Qué estarás haciendo:

  • Experiencia del huésped: Brindará una hospitalidad excepcional, haciendo que cada huésped se sienta bienvenido y valorado desde el momento en que ingresa a Torchy's.
  • Dominio del menú: aprenderá el menú y mantendrá el conocimiento de las promociones actuales para hacer recomendaciones personalizadas que deleiten a nuestros huéspedes y satisfagan sus preferencias y necesidades dietéticas.
  • Punto de venta: recibirá a los huéspedes, hará preguntas para comprender sus necesidades, ofrecerá sugerencias y se asegurará de que cada transacción sea rápida y precisa.
  • Comedor: llevarás la comida a las mesas, asegurándote de que cada huésped reciba su pedido correctamente y con rapidez. Identificará oportunidades para superar las expectativas de nuestros huéspedes y ofrecerá de manera proactiva recargas de papas fritas y bebidas.
  • Limpieza: Limpiará las mesas y se asegurará de que todas las áreas del restaurante orientadas a los huéspedes estén ordenadas, limpias, organizadas y acogedoras.
  • Trabajo en equipo: trabajará en colaboración con los gerentes, la cocina y otros miembros del equipo de Experiencia del huésped para garantizar que los problemas se resuelvan y que los huéspedes reciban un servicio fluido y eficiente que los haga regresar.
  • Soporte adicional: realizará otras tareas que se le asignen.

Cómo lo harás:

  • Extrovertido y amigable: utilizará su encanto natural y su personalidad alegre para conectarse con cada huésped, creando una atmósfera amigable y acogedora.
  • Escucha activa: escuchará atentamente a los huéspedes y comprenderá sus necesidades y preferencias para mejorar su experiencia gastronómica. Hará preguntas de seguimiento para confirmar la comprensión.
  • Comunicación: se comunicará con claridad, asegurándose de que los huéspedes comprendan sus opciones y se sientan bienvenidos y valorados.
  • Adaptabilidad: se adaptará rápidamente a situaciones cambiantes, ya sea una avalancha repentina de clientes o un desafío inesperado.
  • Atención al detalle: Te concentrarás en las pequeñas cosas que marcan una gran diferencia, desde tomar pedidos con precisión hasta notar y responder a las necesidades específicas de cada huésped.

QUE-SO… esto es lo que necesitarás:Calificaciones mínimas

  • Fuertes habilidades de comunicación verbal.
  • Disponibilidad para trabajar en horario flexible.

Calificaciones preferidas

  • 2 años de experiencia laboral brindando servicio al cliente en la industria de restaurantes, hotelería o comercio minorista.
  • 2 años de experiencia usando sistemas POS (punto de venta)

Requerimientos físicos

  • Debe poder levantar, empujar, tirar o transportar objetos de hasta 40 libras.
  • Debe poder permanecer de pie durante varias horas y caminar durante largos períodos de tiempo.
  • Debe poder doblarse, estirarse, girar o alcanzar objetos en estantes de diferentes alturas.

Analicemos con TACO por qué vale la pena ser miembro del equipo de Torchy:

  • Pago por hora por hora con reparto de propinas
  • ¡Nunca más esperes un cheque de pago! Torchy's se enorgullece de ser socio de DailyPay, lo que le permite acceder a su pago tan pronto como el día siguiente.
  • Horarios flexibles
  • Nuestro atuendo es informal y agregaremos algo de estilo.
  • Increíbles oportunidades de crecimiento. Esto es más que un simple trabajo… puede conducir a una muy buena carrera.
  • Maldita buena tarjeta de descuento en comida para usted Y su cónyuge
  • Acceso el día 1 a descuentos exclusivos en espectáculos, eventos deportivos, hoteles y mucho más
  • Acceso a todos los beneficios, incluidos médicos, dentales y de la vista, para miembros del equipo de tiempo completo después de 1 año de empleo, más 401(K) después de 6 meses.
  • Programa Damn Good Well-being que incluye acceso gratuito a todo lo relacionado con el bienestar financiero
  • Tiempo libre remunerado (PTO) después de 1 año de empleo
  • La Fundación Familiar de Torchy apoya a nuestros compañeros miembros del equipo en tiempos de necesidad y crisis
  • Derechos de fanfarronear (Sí, somos algo importante)

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Sat, 16 Mar 2024 01:27:16 GMT

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