Líder de Habitaciones en Desarrollo (Centro de Excelencia)

Job title: Rooms Leader in Development (Center of Excellence)

Company: Omni Hotels & Resorts

Job description: Ubicación:Barton Creek Resort & SpaEl éxito de Barton Creek Resort & Spa se debe a su familia de asociados dedicados, inteligentes y motivados que trabajan juntos para mantener los altos estándares característicos de la empresa. Si desea ser parte de un entorno donde se enfatiza el trabajo en equipo y se fomenta la excelencia individual, este es el lugar para usted.Los asociados de Omni Barton Creek Resort and Spa disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, capacitación y tutoría integrales, junto con el orgullo que surge de trabajar para una empresa con reputación de servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si es una persona amigable, motivada y con pasión por servir a los demás, Omni Barton Creek puede ser su pareja perfecta. Descripción del trabajo:¡Omni Hotels & Resorts está buscando un líder en desarrollo de habitaciones para el nuevo y hermoso Barton Creek Resort & Spa!Si te encanta la hospitalidad, crear experiencias increíbles para los clientes y la estructura y los beneficios que se obtienen al trabajar con una empresa hotelera, ¡te encantará trabajar con Omni! Clasificado entre los mejores resorts de Texas: Los 5 mejores resorts del suroeste Conde Nast Traveler y los 5 mejores resorts de Texas Travel + Leisure World's Best Awards 2024Este puesto es para alguien que desea hacer de la hostelería su carrera. El programa Líder en Desarrollo (LID) es un programa de capacitación gerencial dirigido a candidatos de nivel inicial con una licenciatura o equivalente para desarrollar sus habilidades gerenciales capacitándolos en todos los aspectos de las operaciones de la División de Limpieza y Habitaciones. La persona seleccionada dedicará una parte de su tiempo a trabajar en otros departamentos del hotel. Este puesto está destinado a durar un año, por lo que los candidatos deben poder reubicarse al finalizar el programa. Omni Barton Creek es un centro de excelencia para el Programa Líder en Desarrollo. Responsabilidades:

Realizar eficazmente funciones laborales de diversos puestos de recepción, servicios ideales, servicios para huéspedes, reservas y limpieza. Completar contratos de aprendizaje LID y realizar funciones de gestión asignadas para ayudar en iniciativas de desarrollo de gestión.
Finalización de contratos de aprendizaje LID; programar citas con recursos del contrato y completar el informe de progreso mensual de LID.
Estar familiarizado con los sistemas y equipos de limpieza; para incluir informes diarios y estándares PDQ.
Ejecutar inspecciones de habitaciones según estándares.
Familiarícese con todos los planes de tarifas y códigos de tarifas del hotel y comprenda la estrategia de tarifas al realizar cambios de tarifas para los huéspedes.
Ayudar con la capacitación inicial y continua de todos los asociados de la oficina principal de nivel de línea, realizando auditorías MOS y capacitación sobre el terreno según sea necesario.
Ayudar con la cobertura de turnos en caso de despidos del personal.
Representar la marca y la cultura Omni en todo momento; Cumplir con las expectativas descritas en las competencias de liderazgo de Omni. Reforzar y capacitar a los asociados sobre los principios del Poder de Uno y el Poder del Compromiso.
Participar activamente con nuestros huéspedes y asociados del hotel, demostrando y recompensando los comportamientos de Power of One.
Apoyar un ambiente de trabajo positivo de crecimiento y desarrollo de los empleados, trabajo en equipo interdepartamental y servicio al cliente excepcional.
Conocer los escenarios de los huéspedes y dar seguimiento a todas las solicitudes e inquietudes de los huéspedes, adhiriéndose efectivamente al proceso de recuperación del servicio.
Estar completamente familiarizado con todos los procedimientos de recepción, incluidos check-in/check-out, manejo de efectivo, validación de estacionamiento, ajustes de folio, procedimientos de pago, bloqueo de habitaciones, lista de verificación AM/PM, etc.
Mantener los estándares Cuatro Diamantes de servicio al huésped

Calificaciones:

Debe estar dispuesto a trabajar 47,5 horas semanales con un horario flexible, incluidos feriados y fines de semana.
Voluntad de reubicarse al finalizar el programa para garantizar la promoción oportuna a un puesto directivo.
Se prefiere experiencia previa en un hotel o campo relacionado.
Tiene fuertes habilidades interpersonales y está orientado al servicio al cliente con una personalidad sincera, servicial, afectuosa y amigable.
Proyecta ilusión, profesionalidad y actitud positiva en todo momento.
Presta atención precisa al detalle, el orden y la limpieza.
Tiene excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y un trato telefónico excepcional.
Capaz de adaptarse en un entorno de ritmo rápido y en constante cambio dentro de un horario de trabajo dinámico.
Se requiere título de Licenciatura, preferiblemente en Gestión Hotelera.

Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: veterinarios/discapacitados. El EEO es el cartel de la Ley y su suplemento están disponibles utilizando los siguientes enlaces: y el siguiente enlace es elSi está interesado en solicitar empleo en Omni Hotels & Resorts y necesita asistencia especial para solicitar un puesto publicado, envíe un correo electrónico a .

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sat, 23 Nov 2024 03:56:26 GMT

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