Lead de equipo – Ejecución logística
Job title: Team Lead – Logistics Execution
Company: CHEP
Job description: CHEP ayuda a mover más bienes a más personas, en más lugares que cualquier otra organización en la Tierra a través de nuestros 347 millones de paletas, cajas y contenedores. Empleamos a aproximadamente 13,000 personas y operamos en 60 países. A través de nuestro modelo de negocio pionero y sostenible de compartir y reutilizar, las marcas más grandes del mundo confían en nosotros para ayudarlos a transportar sus productos de manera más eficiente, segura y con menos impacto ambiental.¿Qué significa eso para ti? Te unirás a una organización internacional lo suficientemente grande como para llevarte a cualquier parte y lo suficientemente pequeño como para llegar allí antes. Ayudará a cambiar cómo los bienes llegan al mercado y contribuirán a la sostenibilidad global. Tendrás facultado para que tu yo auténtico trabaje y estará rodeado de profesionales diversos y motivados. Y puede maximizar su equilibrio y flexibilidad de la vida laboral y la vida a través de nuestra.Descripción del trabajoPropósito de posiciónResponsable y responsable para liderar y apoyar a un equipo de personas responsables responsables del cumplimiento del pedido, el equilibrio de inventario y las cargas de ejecución de pedidos en todo el país que consisten en un volumen de más de 850 pedidos por semana. Administre de manera proactiva las colecciones y entregas de los clientes para garantizar que se excedan las expectativas del cliente. Administre activamente todas las reubicaciones y otros movimientos relacionados con la operación y el servicio de la red. Proporcione cobertura de vacaciones por logística rotacional y programado asignado. Asistir al gerente con la supervisión de los coordinadores de logística en tareas administrativas. Responsable de maximizar la experiencia del cliente a través de situaciones relacionadas con el cumplimiento urgente y la gestión proactiva del servicio al cliente. El equipo de After Hors debe desarrollar relaciones cercanas y trabajar de manera efectiva con clientes, proveedores y socios internos para resolver de manera proactiva situaciones, identificar soluciones e facilitar una comunicación exhaustiva entre todas las partes interesadas afectadas. Este rol requiere un alto nivel de experiencia en la relación con los clientes en una capacidad consultiva y comprensión de la cadena de suministro para buscar proactivamente la mejor experiencia del cliente y un fuerte impulso para los resultados.AlcancePlanificación y ejecución de ~ 45,000 cargas de camiones anualmente.Cuentas principales/claveAdministrar, liderar, mentor y desarrollar un equipo de personas responsables de la ejecución del servicio de soporteSupervisa las actualizaciones y el cumplimiento de la finalización de Salesforce por parte del equipo, la adherencia al rendimiento del pedido del cliente y los rechazos/desvíosEjecutar en el tiempo a un volumen de área
850 cargas de camiones por semanaEntregar a un costo promedio por unidad de presupuesto para el mercadoTender a todos los problemas optimizados y planificados manualmente (incluidas las cargas de emergencia), las colecciones y las transferencias de acciones en todo el país, cuando corresponda.Seguimiento eficiente de todos los CHEP organizado Freight debido a la entrega diariamente para garantizar el envío y la entrega a tiempo.Administra la base del transportador para garantizar un servicio al cliente constante y la entrega de tiempo trabajando funcionalmente funcionalmente y con el proveedor.Mantiene una documentación electrónica precisa que gira en torno al área responsable con herramientas sistemáticas que no se limitan a (SAP, Salesforce, Outlook, Blueyonder, etc.)Proporcionar cobertura navideña por horario de rotación logísticaAnálisis diario de carril para mejorar el servicio al cliente, la eficiencia y los ahorros de costos estaban disponiblesMinimiza los costos directos necesarios para ejecutar el plan identificando e implementando soluciones de ahorro de costos mientras mantiene las expectativas de servicio a la base de clientesGestión regional autónoma y resolución de problemasResponsable de administrar de forma autónoma el embudo diario de problemas relacionados con el cumplimiento urgente dentro de la redAsociarse con regiones de logística de Chep y socios de operadores para mitigar el impacto de los problemas y comunicarse a fondo a los clientesResponsable de notificar proactivamente a los clientes de las entregas o colecciones de “riesgo en riesgo” según lo identificado por sistemas, operadores y socios internos de manera oportunaResponsable de presentar llamadas entrantes de los clientes relacionadas con los problemas antes mencionadosSupervisión regional y colaboración con socios de transportista y cliente para alinear las expectativas y mitigar las excepciones que afectan el servicio, principalmente a través de la utilización del avanceAproveche el análisis de tendencias y el conocimiento 'tribal' para anticipar las necesidades del cliente y el servicio proactivo, identificando las oportunidades con el éxito del cumplimiento del comportamiento del cliente.Trabaje de manera interfuncional para identificar y analizar las causas raíz de problemas y garantizar que los planes de resolución se ejecuten para impulsar la excelencia en la cadena de suministro.Desarrolle una relación cruzada para ayudar a entregar un mensaje consistente al cliente • Establecer y mantener relaciones efectivas con clientes, logística, operaciones, ventas, servicio de clientes y operadorMedidasRendimiento a tiempo para las reubicaciones de los clientes y plantas para plantasPresupuesto de transporteCumplimiento de mapeoConsistencia del carrilCumplimiento de la guía de enrutamientoReservado no enviado/reservado no recibidoAutoridad/ toma de decisionesComunicarse directamente con el transportista, operaciones, planificación y transportePlanificación diaria de pedidos y selecciones de transportistas para pedidos que fluyen a través de la gestión de excepcionesCapacidad para equilibrar el inventario según sea necesario dentro del clúster respectivoCapacidad para aprobar hasta $ 2,200 en el mercado spot (flete de emergencia) por carga de camionesContactos claveInterno:LogísticaPlanificaciónTransporteOperacionesCalidadCECVentasExterno:Base portadoraGrupos de gestión de 3PL en centros de servicioClientesCalificacionesBásico:Conocimiento de Excel, Windows y MappointLicenciatura en campo relacionado o más de 2 años de experiencia relevante1+ años de experiencia en el coordinador de logística de ChepDeseable:Experiencia en las siguientes áreas:SAVIABwAccesoBlueyonderSalesforceExperienciaMás de 2.5 años de experiencia en cadena de suministro y/o sólidos antecedentes en servicio al cliente y/o ejecución de logísticaExperiencia con la mejora del proceso y la automatización deseada pero no requeridaExperto en análisis de datos y establecimiento de procedimientos operativos estándarHabilidades y conocimientoRequisitos de habilidad técnica:Buena comprensión de los procedimientos/operaciones de almacén y transporte; Fuerte resolución de problemas, organización, toma de decisiones, comunicación y habilidades de gestión del tiempo. Excelentes habilidades del cliente y capaces de coordinar un análisis efectivo con respecto a la mitigación del servicio y los costos.Sistema informático/requisitos de habilidad: Se requieren habilidades fuertes de Microsoft Office (PPT, Excel, Access). Se prefieren el conocimiento de SAP, Blueyonder TMS, Six Sigma/Lean Methodologies y Salesforce Systems.LenguasEsencial – inglésDeseable – españolTipo remotoRemoto híbridoHabilidades para tener éxito en el papelAdaptabilidad, trabajo interfuncional, toma de decisiones basada en datos, alfabetización digital, inteligencia emocional, comentarios, liderazgo inclusivo, innovación, inspiración de otros, aprende de errores, tutoría, motivación de equipos, priorización, compromiso de las partes interesadas, pensamiento estratégico, desarrollo de talentoSomos un empleador de igualdad de oportunidades, y estamos comprometidos a desarrollar una fuerza laboral diversa en la que todos son tratados de manera justa, con respeto, y tienen la oportunidad de contribuir al éxito empresarial mientras nos dan cuenta de su potencial. Esto significa aprovechar las habilidades y la experiencia únicas que trae cada individuo y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo debido a la raza, el color, el sexo, la edad, el origen nacional, la religión, la orientación sexual, la identidad de género, el estado como veterano y base de discapacidad o cualquier otra clase protegida federal, estatal o local.Las personas se tergiversan fraudulentamente a sí mismas como Brambles o Representantes de CHEP han programado entrevistas y ofrecen oportunidades de empleo fraudulentas con la intención de cometer robo de identidad o solicitar dinero. Brambles y Chep nunca realizan entrevistas a través de chat en línea o solicitan dinero como término de empleo. Si tiene una pregunta sobre la legitimidad de una entrevista o oferta de trabajo, contáctenos en recruitment@brambles.com.
Expected salary:
Location: Orlando, FL
Job date: Fri, 28 Feb 2025 06:07:01 GMT
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