Inventory Technician I

Job title: Inventory Technician I

Company: Astreya

Job description: Qué implica este trabajo:Los técnicos de inventario son responsables de brindar la experiencia del usuario de Astreya. Con tareas que van desde el seguimiento de pedidos, la gestión de accesorios, la gestión del servicio al cliente, la implementación de hardware y accesorios para los usuarios de primera línea, el mantenimiento de la sala de conferencias y la configuración de los usuarios entre bastidores, los técnicos de inventario capacitan a más de 70 000 empleados en todo el mundo. Este es un papel introductorio a los servicios de TI, pero juega un papel importante en la forma en que Astreya se representa ante nuestros clientes.Alcance:Sigue los procedimientos establecidos en el trabajo de rutina.Requiere instrucciones detalladasSus funciones y responsabilidades diarias:Inventario diario en el sitio y gestión de activos, mantenimiento preventivo de la sala de conferencias del cliente y reciclaje electrónicoGarantizar el acceso de los usuarios del cliente a equipos en buen estado de funcionamiento.Apoyar un entorno complejo y de ritmo rápido centrado en salas de videoconferencias con una atención destacada y oportuna a la satisfacción del cliente.Trabajar cooperativamente con compañeros de equipo en el sitio, según lo requiera la tarea.Garantice la calidad de audio y visual, solucione rápidamente cualquier problema que surja y atienda cualquier solicitud de los asistentes a la reunión.Implementar y recuperar imágenes de computadoras portátiles y de escritorioBrindar soporte al cliente cara a cara para los usuarios del cliente en el sitio, desde accesorios de TI hasta vestimenta para estaciones de trabajo.Utilice sistemas de emisión de tickets para informar los logros laborales individuales y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)Ayudar con la utilización del software de gestión de datos de inventario para mantener la precisión del inventario y el flujo de trabajo.Trabaje con otros técnicos y clientes para instalar hardware y solucionar problemas informáticos, asegurándose de que cada situación se resuelva por completo.Respuestas oportunas a las preguntas de TI de los empleados de los usuarios del clienteGestionar usuarios de clientes ocasionalmente exigentes y estresados.Contribuir a proyectos globales a gran escala según sea necesario.Otras tareas según sea necesario y asignado. Esta lista no pretende ser un inventario completo de todas las responsabilidades asignadas a este puesto.Cualificaciones/habilidades requeridas:Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED) y 0 a 2 años de experiencia y/o capacitación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita de cara al cliente.Dominio del inglésUtilizar excelentes habilidades de servicio al cliente y superar las expectativas de los clientes.Capacidad para trabajar con un equipo grande con supervisión mínima.Capaz de proporcionar una experiencia de usuario oportuna y excepcional.Capacidad para manejar las demandas diarias de servicio al cliente.Presentar una conducta profesional y servicial a los clientes.Conocimientos básicos de inventario o TI.Capacidad para sobresalir en un ambiente de trabajo acelerado y a veces estresante.Capacidad para tomar decisiones acertadas cuando se enfrenta a prioridades en competencia.Orientado a resultados y puede identificar los pasos a seguir para alcanzar los objetivos.Calificaciones preferidas:Exposición a operaciones comerciales pasadasAlgunos antecedentes o familiaridad con la experiencia del cliente.Demanda Física y Ambiente de Trabajo:Debe estar disponible en el sitio en horario de turno, junto con el horario laboral del cliente.Capacidad para levantar y transportar equipos de 50 libras o más de forma segura, varias veces al día.Debe tener la capacidad de realizar tareas relacionadas con la oficina, que pueden incluir estar sentado o de pie durante mucho tiempo.Debe tener la capacidad de moverse de un lugar a otro dentro de un entorno de oficina.Debe poder usar una computadora.Capacidad para trabajar en un entorno de “almacén” que a veces esDebe tener la capacidad de comunicarse eficazmente.Algunas posiciones pueden requerir movimientos repetitivos ocasionales o movimientos de las muñecas, manos y/o dedos.Capacidad para manejar diversos grados de ruido, temperatura y calidad del aire.Capaz de manejar interrupciones laborales frecuentes.Capacidad para abordar con flexibilidad asignaciones de trabajo y gestionar tareas.AutomotivadoFinalización de asignaciones de trabajo sin supervisión directa.Finalización de solicitudes y tareas dentro de los plazos permitidos.Las horas de trabajo extendidas pueden incluir fines de semana y noches requeridos.Rango salarial $13.54 – $22.57 USD (por hora)

• Tenga en cuenta que la información salarial proporcionada en este documento es solo el salario base (bruto); no incluye otras formas de compensación que pueden o no aplicarse a este puesto específico, es decir, bonificaciones basadas en el desempeño, pagos relacionados con beneficios u otros incentivos generales, ninguno de los cuales está garantizado y puede estar sujeto a requisitos de elegibilidad específicos. y están totalmente a la discreción de Astreya para remitir.
• Además, la información salarial mencionada anteriormente es un rango que consta de una tasa de pago mínima y máxima para este puesto específico. La ubicación de un solicitante o empleado en este rango dependerá y estará supeditada a consideraciones objetivas y documentadas relacionadas con el trabajo, como educación, experiencia, certificaciones, licencias, calificaciones preferidas, entre otros factores.

Astreya ofrece beneficios integrales a todos los empleados regulares de tiempo completo, que incluyen:Servicios médicos proporcionados a través de Cigna (opciones PPO, HSA, EPO) / Servicios médicos proporcionados a través de Kaiser (opción HMO únicamente) solo para empleados de CaliforniaServicios dentales proporcionados a través de Cigna (opciones DPPO y DHMO)Visión Nacional proporcionada a través de VSPCuenta de gastos flexible para salud y atención de dependientesCuenta antes de impuestos para beneficio de viajero diario/estacionamiento y transporte público (específica de la ubicación)Educación continua y desarrollo profesional a través de varias plataformas integradas, por ejemplo, Udemy y Coursera.Programa de Bienestar CorporativoPrograma de asistencia al empleadoJornadas de BienestarPlan 401kSeguro de Vida Básico, Vida Accidental, Seguro de Vida SuplementarioDiscapacidad a corto y largo plazoSeguro de Enfermedades Críticas, Hospitales Críticos y Accidentes VoluntariosReembolso de matrícula (disponible 6 meses después de la fecha de inicio, con límite)Tiempo libre remunerado (acumulado y prorrateado, máximo de 120 horas anuales)Vacaciones pagadasCualquier otra licencia legal, tiempo remunerado u otros beneficios adicionales requeridos según las leyes estatales y federales.

Expected salary:

Location: San Francisco, CA

Job date: Sat, 07 Dec 2024 23:18:23 GMT

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