Ingeniero de soporte de herramientas

Job title: Tools Support Engineer

Company: Right Hire Consulting LLC

Job description: *Rol híbrido .. 3 días a la semana en el sitio*Estamos buscando un ingeniero de soporte de herramientas ALM para unirse al equipo de entrega directa (DPO COE) y brindar soporte experto para las herramientas de gestión del ciclo de vida de aplicaciones (ALM). Este rol implica la implementación de herramientas, la configuración, la solución de problemas, el soporte de los usuarios y la automatización para mejorar la eficiencia del proyecto. The ideal candidate will collaborate with global engineering teams, ensuring seamless tool integration and performance.Responsabilidades clave

Soporte de la herramienta ALM: resuelva problemas de problemas informados por el usuario y proporcione resoluciones.
Gestión de usuarios y proyectos: crear nuevos usuarios y proyectos, configurar herramientas ALM y monitorear el uso.
Personalización y configuración: Sastre las herramientas para los requisitos del proyecto, incluidos los flujos de trabajo, las alertas y los paneles.
Capacitación y mejores prácticas: desarrollar guías de usuario, realizar capacitación y promover las mejores prácticas de la herramienta ALM.
Automatización y secuencias de comandos: soporte de automatización de tareas repetitivas y secuencias de comandos relacionadas con la herramienta.
Extracción e informes de datos: genere paneles, cuadros e informes de auditoría para equipos de ingeniería y gestión.
Integración y migración: garantizar la integración perfecta de las herramientas ALM con otros sistemas y supervisar las migraciones de proyectos.
Administración del sistema: monitorear y administrar servicios ALM centralizados, incluidos servidores de licencias, bases de datos y servicios de aplicaciones.
Actualizaciones y pruebas: nuevas herramientas piloto, actualizaciones de pruebas y colaborar con ella para su implementación.

Habilidades y calificaciones requeridas

Fuerte conocimiento de las herramientas Microfocus QC/ALM/Octane.
Experiencia en administración de herramientas ALM, solución de problemas y personalización.
Experiencia en consultas SQL, secuencias de comandos y automatización.
Comprensión del desarrollo de software, gestión de configuración y procesos de control de cambios.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y administrar múltiples prioridades en un entorno global y interfuncional.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Experiencia trabajando con equipos de ingeniería, herramientas de gestión de proyectos e infraestructura de TI.

Calificaciones preferidas

Experiencia integrando herramientas de microfocus ALM con aplicaciones de terceros.
Familiaridad con la creación macro, los paneles y la personalización de informes.
Conocimiento de redes, gestión de bases de datos y ciclo de vida del desarrollo de software.

Expectativas de liderazgo

Inclusión del campeón: fomentar un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.
Comuníquese claramente: transmite efectivamente información técnica y no técnica.
Relaciones de cultivo: construya asociaciones sólidas entre equipos y funciones.
Instilla la propiedad: tome la iniciativa e impulse la responsabilidad del rendimiento de la herramienta.
Inspire Growth: proporcione tutoría y coaching para mejorar las capacidades del equipo.
Delegar el cambio: innovar y optimizar la utilización de la herramienta ALM para mejorar los resultados del proyecto.

¿Por qué unirse a nosotros?

Trabaje en soluciones de ALM de vanguardia que apoyan a los equipos de ingeniería global.
Obtenga experiencia práctica con herramientas y tecnologías líderes en la industria.
Únase a un equipo dinámico centrado en la innovación, la eficiencia y la mejora continua.

Si tiene un fuerte fondo de herramientas ALM y una pasión por optimizar los flujos de trabajo de ingeniería, ¡solicite hoy!Reflik

Expected salary:

Location: Tampa, FL

Job date: Fri, 07 Feb 2025 23:45:54 GMT

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