Ingeniero de soluciones

Job title: Solutions Engineer

Company: LogicMonitor

Job description: Sobre nosotros:Nos encanta ir a trabajar y pensar que tú también deberías. Nuestro equipo está dedicado a la confianza, la obsesión del cliente, la agilidad y el esfuerzo por ser mejor todos los días. Estos valores sirven como base de nuestra cultura, guiando nuestras acciones y llevándonos hacia la excelencia. Fomentamos una cultura de rendimiento y reconocimiento, lo que nos permite transformar el crecimiento al permitir que nuestros empleados hagan el mejor trabajo de sus carreras.Esta posición se encuentra en Austin, TX. Nuestra oficina tiene su sede en el vibrante centro de San Jacinto en el centro con impresionantes vistas de Lady Bird Lake. En todo el mundo, nuestros centros de energía sirven como centros donde aceleramos la productividad y la colaboración, inspiramos la creatividad y cultivamos una cultura de conexión y celebración. Nuestros equipos coordinan su tiempo en centros de energía para reflejar cómo funcionan mejor.Para obtener más información sobre la vida en LogicMonitor, consulte nuestro.Lo que harás:LM Envision, la plataforma de observabilidad híbrida líder de LogicMonitor impulsada por IA, ayuda a las empresas modernas a obtener visibilidad operativa y previsibilidad en sus pilas de TI, para que puedan continuar ofreciendo experiencias extraordinarias de empleados y clientes. LogicMonitor tiene un enfoque en capas de la inteligencia, donde la IA y el aprendizaje automático se hornean en cada faceta de la plataforma LM Vision para ayudar a los equipos de TI a mejorar la eficiencia, minimizar la fatiga alerta, predecir de manera proactiva las tendencias y maximizar el crecimiento y la transformación empresarial.A nuestros clientes les encanta la capacidad de LogicMonitor para reunir a la nube y tradicional en una sola vista, como se ve en tarifas mínimas de rotación, negocios de expansión y nuevas referencias de clientes emocionantes. De hecho, LogicMonitor ha recibido el puntaje de promotor neto más alto de cualquier proveedor de gestión de infraestructura de TI. LogicMonitor también cuenta con una alta satisfacción de los empleados. ¡Hemos sido certificados como un gran lugar para Work®, y nombrado uno de los mejores lugares de Builtin para trabajar durante el séptimo año consecutivo!Estamos buscando un ingeniero de soluciones para impulsar la entrega exitosa de nuestras soluciones técnicas de servicios profesionales para clientes nuevos y existentes. En este rol, trabajará directamente con los clientes y colaborará con equipos internos que incluyen el éxito de los clientes, el soporte técnico y la capacitación para crear configuraciones de lógicos avanzados y sesiones de descubrimiento, diseño e implementación. Como experto en temas reconocido en todo lo relacionado con LogicMonitor, transmitirá información crítica de productos a nuestros equipos de productos/desarrollo al tiempo que guía a los clientes a adoptar las mejores prácticas y configuraciones óptimas que respaldan una estrategia integral de monitoreo de TI.Aquí hay una mirada más cercana a este papel clave:

• Implementaciones de plomo: Supervisar implementaciones de extremo a extremo desde pequeñas a gran escala a gran escala La entrega impecable de soluciones de lógicos.
• Compromiso colaborativo: asociarse con los gerentes de éxito de PS y éxito de los clientes para comenzar los compromisos y garantizar las transferencias perfectas.
• Adopción del cliente: facilite las sesiones de trabajo remotas y en el sitio para el descubrimiento, el diseño y la implementación para acelerar la adopción de LogicMonitor.
• Optimizar las configuraciones: abogar e implementar las mejores prácticas para ajustar las configuraciones de LogicMonitor de clientes.
• Automatice los procesos: Aproveche la API REST y las secuencias de comandos para automatizar las tareas de rutina y a granel para una mayor eficiencia.
• Proporcione comentarios críticos: identifique brechas, solicitudes de funciones y problemas, y aumente las ideas para los equipos de productos y desarrollo.
• Desarrolle soluciones personalizadas: cree soluciones a medida y con secuencias de comandos utilizando características de LogicMonitor (sitios web, LogicModules, NetScans) e integraciones externas.
• Experiencia de compartir: Servir como experto en materia compartiendo lecciones técnicas y mejores prácticas con compañeros y clientes.
• Ofrezca soporte interfuncional: ocasionalmente ayude a monitorear la ingeniería con el desarrollo del lógico y el soporte de las ventas/éxito del cliente para cerrar acuerdos o retener a los clientes.
• Manténgase actualizado: aproveche continuamente los recursos internos para mantenerse actualizados sobre las características de los nuevos productos, mejoras y las mejores prácticas.

Lo que necesitarás:

• 3-4 años de experiencia como profesional de TI o ingeniero de software.
• Más de 2 años en operaciones de TI, incluida la administración de sistemas, la ingeniería de redes y los DevOps.
• 1+ años de experiencia práctica de secuencias de comandos/programación en Python, PowerShell, Java o Groovy.
• Experto en la materia en uno o más dominios de TI como servidor de Windows/Linux, redes, seguridad, almacenamiento, virtualización o nube (AWS, Azure, GCP).
• Competencia con tecnologías web, incluidas las API HTTP, JSON, Regex y REST.
• Voluntad de viajar 10-20%.

Residentes de California, haga clic para ver nuestro aviso de privacidad del solicitante de California.Fecha de cierre de la solicitud anticipada: 26/05/2025LogicMonitor es un empleador de igualdad de oportunidades
En LogicMonitor, creemos que la innovación prospera cuando se escucha cada voz y que cada individuo está facultado para aportar su perspectiva única. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde se celebra la diversidad, y todos los empleados se sienten inspirados y apoyados para contribuir lo mejor posible.Para nosotros, la igualdad de oportunidades significa fomentar una cultura verdaderamente inclusiva donde todos tienen la oportunidad de crecer y tener éxito. No solo abrimos puertas; Te invitamos a pasar y ser parte de algo más grande. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad o el estado como veterano protegido.#Li-me1 #li-hybrid #bi-hybrid

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Fri, 28 Feb 2025 03:06:59 GMT

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