Housekeeping Manager – The Ritz-Carlton, Chicago

Job title: Housekeeping Manager – The Ritz-Carlton, Chicago

Company: Sage Hospitality

Job description: ¿Por qué nosotros?:La arquitectura icónica, una escena culinaria próspera, espacios públicos bellamente ajardinados y una variedad de museos son solo parte de lo que atrae a los visitantes a la ciudad ventosa. En Ritz-Carlton, Chicago, un hotel de lujo ubicado en la cima de la torre de agua en la histórica Gold Coast, los huéspedes tendrán todas las oportunidades de explorar la ciudad, desde ir de compras a lo largo de Michigan Avenue hasta ver obras famosas en el Instituto de Arte. Sin embargo, con el spa de nuestro hotel, el salón de la azotea, el restaurante de inspiración local, la piscina de regazo en interiores y los espaciosos alojamientos con vistas a la ciudad, es posible que los huéspedes no quieran abandonar las instalaciones.Reconocido como el estándar de oro de la hospitalidad, el Ritz-Carlton selecciona solo los profesionales de la hospitalidad más apasionados y calificados. Como una de nuestras damas y caballeros, reflejará los valores que nos convierten en la mejor marca de lujo del mundo. Aquí, en un entorno diverso donde se cumplen las aspiraciones individuales y se mejora la calidad de vida, se inspirará para trabajar junto a sus compañeros de trabajo para dar vida a los momentos especiales para nuestros invitados y a los demás. Descripción general del trabajo:El gerente de limpieza ayuda a la ama de llaves ejecutiva a administrar los asociados y garantizar la limpieza y saneamiento del hotel, habitaciones, áreas públicas, lavandería y otras áreas asignadas. Coordina todas las funciones de los departamentos de limpieza y lavandería y garantiza niveles impecables de limpieza y mantenimiento. Debe demostrar excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y construcción de equipos con asociados, compañeros y en todos los departamentos. Responsabilidades:

• Las tareas principales incluyen; Dirigir, entrevistar, contratar, asesorar, planificar horarios de trabajo, asignar tareas laborales de asociados de limpieza.
• Las principales reuniones previas al cambio comunican las llegadas, las salidas, identifican las tareas y deberes de la habitación de VIP, delegados.
• Ayude a la ama de llaves ejecutiva a entrevistar y seleccionar nuevos asociados para alquiler
• Monitoree al personal de limpieza y su productividad y eficiencia con el fin de recomendar promociones u otros cambios en su estado
• Ayude a la ama de llaves ejecutiva en el manejo de las quejas y quejas de los empleados y a disciplinarlos hasta la terminación cuando sea necesario
• Determine el tipo de materiales, suministros y herramientas que se utilizarán o se pueden comprar, almacenar y vender.
• Supervisar e inspeccionar la limpieza de las habitaciones, el servicio de cambio, las áreas públicas y la parte posterior de la casa; Asegure el cumplimiento de los programas de prevención de accidentes/pérdidas, SOP y estándares y regulaciones de salud/saneamiento para lograr un alto nivel de limpieza y satisfacción de los huéspedes.
• Implemente capacitación y procedimientos de emergencia para garantizar la protección adecuada de los huéspedes del hotel, el personal y los activos de la empresa.
• Asignaciones de emisión al personal que revisa las solicitudes especiales y las áreas de concentración para garantizar un flujo suave de la operación de limpieza.
• Emita suministros/bienes al personal al comienzo del turno para controlar el inventario y garantizar que los suministros adecuados estén disponibles al controlar los gastos.
• Responda a las solicitudes, inquietudes y problemas para garantizar la satisfacción de los invitados. Registre los elementos en las consultas perdidas y encontradas y responda para mantener los controles y garantizar la satisfacción del invitado.
• Implemente capacitación y procedimientos de emergencia para garantizar la protección adecuada del hotel, los huéspedes, el personal y los activos de la empresa.

Calificaciones:Educación/Capacitación formalUno o dos años de educación posterior a la escuela.ExperienciaLa experiencia requerida por el puesto es de uno a dos años de empleo en una posición relacionada con esta empresa u otras organizaciones.Conocimiento/habilidades

• Personalidad de inicio de sí mismo con una disposición uniforme.
• Capacidad para cumplir con los estándares de apariencia.
• Puede comunicarse bien con los invitados.

Demandas físicasLas demandas físicas descritas aquí son representativas de las que deben ser cumplidas por un asociado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

• Empujando al vacío a lo largo del pasillo, transportando suministros desde el departamento al piso asignado, transportando ropa sucia a la lavandería, eliminando las bandejas de servicio de la habitación y transportando platos sucios al área de servicio.
• Bendición/arrodillado, requerirá doblarse y arrodillarse para llegar a todas las áreas. Las bandejas de servicio de la habitación se colocan en el piso para recoger. Se requeriría una flexión para recuperar platos sucios.
• Capacidad para comunicarse con invitados, amas de casa/asistente principal de la sala de lino, supervisor.
• Capacidad para evaluar la reacción requerida para cumplir con los estándares.
• Movilidad: movimiento para llegar a todas las áreas de responsabilidad para incluir: estantes, ventanas, repisas, tuberías, muebles debajo y alrededor.
• De pie continuo, de pie y/o caminar para lograr todo lo que se requiere para la posición.
• Escaleras de escalada: aproximadamente 40 pasos 15% de la semana de 40 horas.
• No se requiere conducir.

AmbienteActividad física extenuante prolongada en un entorno climático interiores controlado. Calor excesivo y humedad en la ropa. Dentro del 95% del turno. Beneficios:Plan de PTO independienteSeguro médico, dental y de visiónElegible para participar en el programa 401 (k) de la Compañía con la coincidencia del empleadorOpciones de cuentas de gasto flexibleVida básica y seguro AD&DOpciones de discapacidad a corto plazoPrograma de asistencia para empleadosExcelentes descuentos en hoteles, restaurantes y mucho más55,000 – 65,000/anualmente

Expected salary:

Location: Chicago, IL

Job date: Mon, 07 Apr 2025 06:45:13 GMT

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