Hotel Front Desk Attendant
Job title: Hotel Front Desk Attendant
Company: Residence Inn
Job description: ¿Le apasiona el servicio y le encanta poner una sonrisa en el rostro de las personas? Entonces, ¡podría ser una excelente opción para el puesto de recepcionista de hotel en nuestro equipo de servicios para huéspedes! Recibirá a los huéspedes, administrará la información de su cuenta y se asegurará de que tengan todo lo que necesitan para una estadía excepcional. ¡Los solicitantes de empleo interesados en trabajar en un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento y horarios flexibles deben comenzar a enviar su solicitud hoy mismo!Responsabilidades:
- Recibir llamadas entrantes, solicitudes de reserva de habitaciones en línea y en persona, y responder preguntas sobre las necesidades de los huéspedes relacionadas con tarifas de habitaciones, habitaciones disponibles, comodidades, programas de recompensas y solicitudes especiales.
- Mitigar las quejas de los clientes según sea necesario
- Comunicarse con el servicio de limpieza para asegurarse de que las habitaciones de los huéspedes estén listas.
- Recibir, registrar, registrar la entrada y la salida de los huéspedes alojados en el hotel, proporcionar llaves y números de habitación y registrar la información de la tarjeta de crédito.
- Contabilidad: mantener registros precisos de toda la información de las cuentas de los huéspedes del hotel.
Cualificaciones:
- Posee sólidas habilidades de servicio al cliente, habilidades interpersonales, habilidades organizativas y habilidades de gestión del tiempo.
- 1 año de experiencia en la industria hotelera como agente de recepción de hotel, recepcionista de hotel o especialista en servicio al huésped, preferiblemente
- Conocimiento práctico de Microsoft Office y sistemas de gestión de reservas.
- Cómodo al atender llamadas telefónicas y mitigar situaciones estresantes.
- Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente
Acerca de la empresa:
OTO Development (OTO) es una de las empresas de gestión hotelera de más rápido crecimiento en la industria del alojamiento. Como líder de la industria, OTO desarrolla, posee y opera hoteles galardonados de servicio selecto en mercados clave en todo Estados Unidos con socios de marca: Marriott, Hilton y Hyatt. Durante seis años, OTO ha figurado en la lista de INC. 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento y en 2018 fue certificada como un lugar de trabajo de alto rendimiento y alta confianza por los analistas independientes del Great Place to Work Institute. ¡Nos encantaría que te unas a nuestro equipo!OTO ofrece programas competitivos de pago y beneficios, que incluyen opciones de seguro médico, seguro dental y de la vista, 401(k) con aporte de la empresa, seguro de vida proporcionado por la empresa, asistencia para la matrícula, tiempo libre pago, vacaciones pagas, descuentos en viajes y más.
Expected salary:
Location: Baltimore, MD
Job date: Fri, 16 Aug 2024 22:54:03 GMT
Apply for the job now!
