Gerente General – Hotel Servicio Selecto

Job title: General Manager – Select Service Hotel

Company: Hampton by Hilton

Job description: Como empresa familiar basada en relaciones genuinas, Naples Hotel Group otorga un inmenso valor al carácter y la calidad de nuestro equipo. Estamos dedicados a crear un entorno donde los asociados se sirven entre sí, a nuestros socios y a la comunidad con amabilidad, respeto y compromiso con el éxito compartido. Nuestra estructura de equipo muy unida garantiza que cada voz sea escuchada, fomentando una cultura colaborativa rica en oportunidades para el avance y crecimiento profesional.Descripción general de la posiciónEl Gerente General de nuestro hotel de servicios selectos es un líder dinámico responsable de la supervisión, dirección y operaciones diarias de todos los departamentos del hotel. El candidato ideal aprovechará su experiencia para generar ingresos, cultivar un alto nivel de compromiso de los asociados y brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Este rol depende directamente del equipo de gestión corporativa y requiere pensamiento estratégico, liderazgo práctico y un enfoque en la mejora continua.Paquete Integral de Beneficios para Gerentes Generales

• Oportunidad de bonificación trimestral: potencial de bonificación objetivo del 30 % según el rendimiento
• Tiempo libre remunerado: 2 semanas de vacaciones durante el primer año y 4 días de enfermedad por año
• Tiempo de voluntariado: 2 horas de tiempo voluntario remunerado cada mes
• Salud, bienestar y protección de ingresos: opciones integrales de seguro médico, dental y de la vista, junto con planes de seguro de vida y de discapacidad a corto plazo, de discapacidad a largo plazo
• Ahorros para la jubilación: plan 401(k) con contribuciones equivalentes del empleador para ayudarlo a prepararse para el futuro
• Descuentos globales en hoteles: tarifas exclusivas en estadías en hoteles en todo el mundo

Responsabilidades clave

• Gestión de operaciones: supervise las operaciones diarias en todos los departamentos para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca, la limpieza de la propiedad y la satisfacción de los huéspedes.
• Desarrollo de equipos: contrate, incorpore y desarrolle continuamente asociados, fomentando una cultura de equipo de apoyo y alto rendimiento.
• Supervisión financiera: administre las funciones de contabilidad del hotel, incluidas las cuentas por pagar, las cuentas por cobrar, los informes de gastos y el cumplimiento del presupuesto anual. Monitorear y analizar los informes financieros mensuales, iniciando acciones correctivas según sea necesario.
• Experiencia del huésped: priorice la satisfacción de los huéspedes monitoreando y respondiendo a sus comentarios, administrando las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes y mejorando continuamente los estándares de servicio.
• Optimización de ventas e ingresos: colaborar con los equipos de ventas y gestión de ingresos para implementar estrategias de ingresos que maximicen la ocupación y el RevPAR, logrando el máximo potencial de ingresos.
• Recursos Humanos: Administrar salarios, beneficios, revisiones de desempeño, acciones disciplinarias e iniciativas de reconocimiento en cumplimiento de las normas laborales y políticas de la empresa.
• Seguridad y cumplimiento: garantice la seguridad de los huéspedes y asociados a través de protocolos de seguridad establecidos, procedimientos de emergencia y el cumplimiento de las leyes locales, estatales y federales.
• Participación comunitaria: representar al hotel en la comunidad promoviendo una imagen positiva y construyendo relaciones sólidas con socios, proveedores y huéspedes locales.

Calificaciones

• Licenciatura en Gestión Hotelera o carrera afín
• Mínimo 2 años como Gerente General en un entorno hotelero, idealmente en un entorno de servicio selecto.
• Al menos 3 años en un puesto de supervisión en operaciones hoteleras, con experiencia práctica en servicios al huésped, limpieza o alimentos y bebidas.
• Se prefiere dominio de las marcas Hilton, Marriott, IHG o experiencia en marcas similares.
• Licencia de conducir válida y capacidad para responder a solicitudes de guardia.
• Fuertes habilidades técnicas con el uso de teléfonos inteligentes, computadoras y teclados.
• Capacidad física para ayudar en todas las áreas del hotel y realizar tareas que pueden incluir levantar hasta 50 libras, pararse, caminar y agacharse.

Horario de trabajo

• Capacidad para trabajar en un horario flexible, que incluye mañanas, tardes, noches, fines de semana y feriados según las demandas comerciales.
• Horas de trabajo promedio esperadas: 50-55 horas por semana

Declaración de igualdad de oportunidadesNaples Hotel Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos la discriminación y el acoso por motivos de raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según lo define la ley.

Expected salary:

Location: Tampa, FL

Job date: Mon, 11 Nov 2024 23:59:48 GMT

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