Gerente general

Job title: General Manager

Company: Arlo Wynwood

Job description: Arlo Wynwood, parte de la cartera de Arlo Hotels, busca un Gerente General dinámico.En la industria hotelera de estilo de vida, las personas marcan la diferencia. se compromete a ser un excelente lugar para trabajar, brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes a través de nuestro enfoque único en el segmento de hoteles de estilo de vida independiente. ¡Aquí en Arlo les pedimos a todos los miembros de nuestro equipo que sean ellos mismos y lo acepten!¿Es usted una persona apasionada por las personas, impulsada por un propósito e inteligente en su enfoque? Si es así, ¡¡sigue leyendo!! Aquí en Arlo nos esforzamos por crear una sensación de asombro que deje a quienes tocamos con ganas de más”.DESCRIPCIÓN RESUMEN:El Gerente General es responsable de liderar efectivamente las operaciones diarias del hotel y los miembros de su equipo. Este puesto se centra en la preparación de presupuestos, estrategias, planificación, organización y dirección de todos los servicios del hotel, incluidas todas las operaciones internas y externas, al tiempo que encarna la cultura de Arlo Hotels.RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES:

Trata a los huéspedes con cortesía y respeto en una variedad de situaciones.
Muestra honestidad e integridad.
Se comunica eficazmente con el personal utilizando herramientas como revisiones de desarrollo, capacitación, orientación departamental y reuniones departamentales mensuales.
Motiva, inspira y desarrolla a los miembros del equipo.
Crea programas de mantenimiento preventivo para la consistencia del producto.
Garantiza un entorno de trabajo seguro y actualizado.
Motiva a los miembros del equipo a participar constantemente en servir a los demás.

Crea asociaciones sólidas con clientes internos y proveedores externos.

DEBERES ESPECÍFICOS

Encarna los valores de Arlo y su desempeño está impulsado por la cultura.
Posee excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Funciona bien tanto de forma independiente como como parte de un equipo.
Se muestra cómodo siendo un agente de cambio y creando un ambiente acogedor.
Muestra confianza y piensa claramente bajo presión.
Resuelve problemas tanto con los miembros del equipo como con socios externos que operan dentro del hotel.
Supervisa el desempeño del hotel a través de la verificación y análisis del sistema de satisfacción de los huéspedes y los informes financieros del hotel.
Inicia proactivamente los elementos necesarios para permanecer alineados con el presupuesto y los objetivos.
Disfruta negociando y creando situaciones beneficiosas para los clientes, propietarios, socios y todos los miembros del equipo operativo por igual.
Supervisa y dirige las operaciones diarias de todas las operaciones del hotel, incluidos los puntos de venta de alimentos y bebidas.
Dirige, implementa y mantiene una filosofía de servicio y gestión que sirve como estándar para los respectivos jefes de departamento y personal.
Diseña e implementa capacitación para que los departamentos superen continuamente los estándares operativos y de servicio estándar establecidos por Arlo Hotels.
Desarrolla e implementa estrategias para garantizar una prestación de servicios fluida y al mismo tiempo maximizar los ingresos y los costos de gestión.
Desarrolla y dirige el desempeño de los gerentes y supervisores departamentales para garantizar los más altos niveles de satisfacción de los huéspedes y empleados de una manera rentable.
Ayuda a liderar iniciativas de seguridad y disposiciones de seguridad.
Protege y mejora los activos del hotel a través de programas apropiados de mantenimiento, seguridad y limpieza, así como a través del proceso de presupuestación de capital.

REQUISITOS:

Un mínimo de 5 a 8 años de experiencia previa como Gerente General en hoteles de estilo de vida y servicio completo.

(Miami y/o South Beach experimentan una ventaja)

Experiencia intensiva y directa en varios departamentos operativos del hotel, incluyendo recepción, servicios al huésped, limpieza, seguridad/prevención de pérdidas y/o ingeniería.
Experiencia previa en la gestión y dirección del departamento interno de alimentos y bebidas y eventos.
Historial comprobado en el diseño e implementación de estándares y procedimientos de servicio que generan la alta satisfacción necesaria para los huéspedes y empleados.
Experiencia previa en la gestión de acuerdos de espacios arrendados o de terceros.
Fuerte perspicacia financiera con capacidad para asociarse con otros departamentos para generar ingresos y gestionar gastos.
Capacidad comprobada para comunicarse de manera profesional y discreta en todas las interacciones con huéspedes y empleados.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 25 Oct 2024 22:59:40 GMT

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