Gerente del hotel: la forma

Job title: Hotel Manager – The Manner

Company: The Manner

Job description: Descripción de la posición:Quien somosSentado en una tranquila calle arbolada en Soho, doce pisos se elevan sobre los tan históricos lofts, boutiques y galerías del vecindario. El nombre se deriva de la forma particular de hospitalidad, una que se siente más como quedarse en la casa de un querido amigo que en un hotel, discreto, refinado, generoso. Nuestro hotel tiene 90 habitaciones y suites con cuatro conceptos distintos de F&B dirigidos por un aclamado chef. El restaurante de mariscos del lado de la calle y el bar de cócteles en el segundo piso serán lugares abiertos al público. El apartamento y la azotea son espacios reservados exclusivamente para invitados y amigos de los invitados. Si bien nuestro hotel cae bajo el paraguas internacional estándar, se posicionará como un concepto totalmente distinto y separado del estándar con un posicionamiento de mercado diferente, estética de diseño y cultura de servicio.Propósito del papelEl gerente del hotel es responsable de supervisar todos los departamentos de división de habitaciones del hotel, incluidos la oficina principal (recepción, conserje, campana y puerta, servicios de huéspedes y experiencia de huéspedes), departamentos de limpieza, ingeniería y relaciones de huéspedes. Liderar y desarrollar los equipos de gestión en la división de salas para garantizar una gestión financiera exitosa, gestión del personal, servicio de huéspedes y operaciones generales.Responsabilidad

• Lidere y administre todos los aspectos de la división de habitaciones, asegurando la alineación con los objetivos comerciales y los objetivos operativos.
• Actuar como gerente general interino en ausencia del gerente general.
• Reclutar, capacitar y desarrollar jefes de departamento y personal, fomentando una cultura de alto rendimiento.
• Monitoree los comentarios de los invitados y los programas de invitados misteriosos, implementando planes de acción para una mejora continua.
• Garantizar el personal, la programación y los costos operativos se alinean con los objetivos presupuestarios.
• Supervisa los informes, el pronóstico y el cumplimiento de las políticas de la empresa y los sistemas de control.
• Realice tutoriales diarios del hotel para abordar la limpieza, el mantenimiento y la experiencia de los huéspedes.
• Mantenga un ambiente de trabajo seguro y profesional, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
• Participe regularmente con los invitados y clientes para mejorar la calidad y la satisfacción del servicio.
• Servir como un líder visible y activo dentro del equipo ejecutivo, apoyando la estrategia general del hotel.

Calificaciones

• Mínimo 5 años de experiencia en la gestión de habitaciones, preferiblemente en el sector hotelero de boutique de lujo/estilo de vida, con experiencia en operaciones de alto volumen y multipartment.
• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones, con la capacidad de mantener la calma bajo presión e inspirar a los equipos.
• Altamente organizado, orientado a los detalles y proactivos, con el compromiso de brindar un servicio y capacitación excepcionales.
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido mientras mantiene la profesionalidad y la integridad.
• Horario flexible, incluidos los fines de semana y las vacaciones.
• El conocimiento de la gestión de ingresos (STR, la estrategia de venta), las discusiones de P&L y los sistemas de información de habitaciones es una ventaja.
• Se prefieren fuertes habilidades de comunicación, fluidez bilingüe de inglés/español.

Requisitos físicos

• Capacidad para moverse, levantar, transportar, empujar o sacar hasta 20 libras sin ayuda.
• Requiere estar de pie prolongado, sentarse, caminar, doblar, retorcerse, agacharse y alcanzar.
• Debe tener agudeza visual, audición y destreza manual para funciones de trabajo esenciales.

Compensación y beneficios

• Salario: $ 115k– $ 140k por año
• Jubilación: 401 (k) con coincidencia de la empresa
• Tiempo libre: tiempo libre pagado
• Ventajas: descuentos de viaje, beneficios de cercanías y reembolsos de tecnología
• Seguro: Programas básicos de vida y bienestar básicos gratuitos. Seguro médico, dental y de visión
• Bonos e incentivos basados ​​en el rendimiento

Mínimo: USD $ 115,000.00/año. Máximo: USD $ 140,000.00/año.

Expected salary: $115000 – 140000 per year

Location: New York City, NY

Job date: Sat, 15 Mar 2025 04:03:27 GMT

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