Gerente de Operaciones OEM

Job title: Operations Manager OEM

Company: Aimbridge Hospitality

Job description: Resumen del trabajoEste puesto será dirigido y supervisado por un jefe de departamento o gerente general. Las responsabilidades principales para esta posición se centrarán en tareas operativas de rutina y en la supervisión de otros en sus tareas operativas. Se pueden asignar otras tareas según lo requerido por el negocio y/o la capacitación para el avance profesional. Asegure la satisfacción de los huéspedes y la operación eficiente del hotel supervisando los departamentos operativos de la casa en ausencia del gerente general y/o el gerente de servicio. Esta persona puede ayudar al Gerente General al enfocarse continuamente en lograr la rentabilidad del hotel a través de la generación de ingresos, controlar la satisfacción de los huéspedes y el desarrollo de los asociados. Se espera que los asociados exentos trabajen tanto de cada jornada laboral como sea necesario para completar sus responsabilidades laborales. Se espera que los asociados a nivel de gestión funcionen tanto de cada jornada laboral como sea necesario para completar sus responsabilidades laborales; Para OEM Associates, las horas extras se aplican y se calcula en consecuencia. El Gerente de Operaciones OEM puede funcionar para apoyar una serie de áreas en la propiedad que incluyen: Ingeniería/Mantenimiento de limpieza F&B Bell Bell Staff Office y banquetes.ResponsabilidadCalificaciones:

• Al menos 3 años de experiencia progresiva en un hotel de habitaciones o del departamento de F&B; o un título universitario de 4 años y al menos 1 a 2 años de experiencia en una habitación o departamento de F&B en un hotel; o un título universitario de 2 años y al menos 2 años de experiencia en una habitación o un departamento de F&B en un hotel.
• Se requiere experiencia de supervisión previa.
• Debe ser competente en los sistemas operativos de Windows
• Debe poder evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos de manera rápida y precisa.
• Debe funcionar bien en situaciones estresantes de alta presión.
• Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
• Debe ser efectivo para manejar problemas en el lugar de trabajo, incluida la anticipación de la prevención de la identificación y la resolución de problemas según sea necesario.
• Debe tener la capacidad de asimilar datos de información complejos, etc. de fuentes dispares y considerar ajustar o modificar para satisfacer las restricciones de la necesidad particular.
• Debe ser efectivo para escuchar para comprender y resolver las preocupaciones y problemas planteados por los compañeros de trabajo e invitados.
• Debe poder trabajar y comprender información financiera y datos y funciones aritméticas básicas.
• Debe poder transmitir información e ideas claramente.

Responsabilidades:

• Abordar todos los encuentros con invitados y empleados de una manera atenta y orientada al servicio.
• Mantenga la asistencia regular de conformidad con los estándares de hospitalidad de Aimbridge según lo requerido por la programación que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y preparación que incluyen el cumplimiento del código de vestimenta de Aimbridge Hospitality y usar un nombre cuando trabajan (por estándares de marca)
• Cumplir y garantizar el cumplimiento de los estándares y regulaciones de hospitalidad de Aimbridge para alentar las operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumple con los requisitos de certificación según corresponda para el puesto para incluir: Handlers de alimentos Conciencia de alcohol RCP y primeros auxilios.
• Como corresponde al hotel, garantiza la operación eficiente del hotel en ausencia del gerente general al supervisar y apoyar a los departamentos de ingeniería y limpieza. Use competencias de Aimbridge y materiales de capacitación de marca para desarrollarse en todos los departamentos operativos. Trabaje con los jefes de departamento para obtener una buena comprensión de cada posición y cómo afecta la operación del hotel.
• Asistir en crear un entorno donde los empleados tomen decisiones empoderadas para garantizar la satisfacción del huésped. Haga un seguimiento de todos los éxitos y oportunidades de empoderamiento con el jefe de departamento apropiado.
• Según corresponda al hotel, ayude al Gerente General con la creación de informes financieros según lo requerido por la oficina corporativa. Cumplir con todos los plazos impuestos corporativos, así como los impuestos por el gerente general.
• Participe en la cobertura de MOD requerida según lo programado.
• Asegúrese de que la capacitación en estándares de servicio se realice en cada departamento utilizando los pasos para una capacitación efectiva.
• Según sea necesario, ayude al gerente general a reclutar contratación y capacitación para servicios de huéspedes basados ​​en la ocupación
• Participe en reuniones semanales con la recepción para abordar la configuración de Overell y reaccionar en consecuencia
• Asistir en crear un entorno positivo orientado al equipo que se centre en el invitado a través del desarrollo y la motivación de los empleados.
• Ayude al jefe del departamento o al gerente general a mantener el cumplimiento del mantenimiento preventivo y los programas de limpieza profunda a través de la inspección diaria y/o semanal de las habitaciones con el gerente de limpieza y el ingeniero de propiedades.
• Asegúrese de que los empleados sean atentos atentos y eficientes en sus interacciones con la gerencia de los huéspedes y todos los demás empleados.
• Estar familiarizado con los de los departamentos de operaciones de SOP.
• Mantenga una relación de trabajo profesional y promueva líneas abiertas de comunicación con los empleados de los gerentes y otros departamentos.
• Asegúrese de que todos los empleados reciban un trato justo y equitativo de acuerdo con AIMBridge Hospitality SOP.
• Complete los módulos de capacitación corporativa requeridos y se certifique para capacitarlos según sea necesario.
• En general, una oportunidad promocional requerirá una reubicación a otra propiedad.
• Estar en las áreas públicas durante las horas pico saludando a los invitados y ofreciendo asistencia según sea necesario.
• Mantener procedimientos para el manejo de la caja fuerte del hotel específicamente con respecto a la seguridad
• Asista a todas las reuniones programadas que tienen lugar en la propiedad cuando está programado.

Descripción general de la empresaComo líder mundial en administración hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1,550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas internacionales de alojamiento hasta hoteles de lujo, resorts de destino y hoteles de estilo de vida. Nuestros asociados en todo el mundo les apasiona servir a nuestros invitados y conducir resultados excepcionales, y prosperar en una cultura donde todos se inspiran para ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidad con Aimbridge Hospitality.BeneficiosDespués de un período de espera inicial, los contratados en posiciones de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivos que incluye lo siguiente:

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• Cobertura médica, dental y de visión
• Ingresos por discapacidad a corto y largo plazo
• Término y seguro AD&D
• Tiempo libre pagado
• Programa de asistencia para empleados
• Plan de jubilación de 401k

Compensación minUSD $ 62,189.09/año.Compensación MidUSD $ 77,736.37/año.Compensación MaxUSD $ 91,207.69/año.

Expected salary: $62189.09 per year

Location: New York City, NY

Job date: Thu, 23 Jan 2025 06:15:38 GMT

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