Gerente de limpieza
Job title: Housekeeping Manager
Company: Crew Life at Sea
Job description: Descripción del trabajo:Responsabilidades clave:Lidere y administre el equipo de limpieza, incluidos los asistentes de la habitación, los supervisores y el personal de lavandería, para garantizar la limpieza, la comodidad y la seguridad de los alojamientos de huéspedes y las áreas públicas.Desarrollar e implementar procedimientos de limpieza, estándares y programas de capacitación para garantizar una calidad y eficiencia consistentes en las operaciones de limpieza y mantenimiento.Coordinar con otros departamentos a bordo, incluidos servicios de huéspedes, alimentos y bebidas, y gestión de instalaciones, para abordar las solicitudes de los huéspedes, los problemas de mantenimiento y los requisitos de limpieza especiales.Realice inspecciones regulares de cabañas de huéspedes, áreas públicas e instalaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa, los protocolos de limpieza y las regulaciones de seguridad.Monitoree los suministros de limpieza y los niveles de inventario de equipos, y coordine la adquisición y la reposición según sea necesario para apoyar las operaciones diarias.Mantenga registros precisos de las actividades de limpieza, incluida la ocupación de la habitación, los horarios de limpieza, las solicitudes de mantenimiento y el uso de inventario, y prepare informes para la revisión y el análisis de la gerencia.Proporcionar liderazgo, orientación y capacitación al personal de limpieza, fomentando una cultura de trabajo en equipo, responsabilidad y mejora continua.Responda a las consultas, las preocupaciones y las quejas de los invitados sobre los servicios de limpieza de manera rápida y profesional, y tome las medidas apropiadas para abordar y resolver problemas a la satisfacción de los huéspedes.Calificaciones:Licenciatura en Gestión de la Hospitalidad, Administración de Hoteles o campo relacionado; Maestría preferida.Años de experiencia en gestión de limpieza, preferiblemente en la industria de la hospitalidad o los cruceros, con un historial de éxito en liderar y administrar un equipo diverso de personal de limpieza.Fuerte conocimiento de los principios, prácticas y técnicas de limpieza, incluidos métodos de limpieza, estándares de saneamiento y operaciones de lavandería.Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar tareas, delegar responsabilidades y cumplir con los plazos en un entorno dinámico y de ritmo rápido.Fuerte liderazgo y habilidades interpersonales, con la capacidad de motivar, entrenar y desarrollar personal, y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.Competencia en Microsoft Office Suite y otras aplicaciones de software relevantes para análisis de datos, informes y comunicación.Atención al detalle y un compromiso de mantener los más altos estándares de limpieza, seguridad y satisfacción del huéspedes.Flexibilidad para trabajar variados turnos, incluidas tardes, fines de semana y vacaciones, como se requiere en una operación 24/7 a bordo de un crucero.Lugar de trabajo:Miami, FL, Estados Unidos
Expected salary:
Location: Miami, FL
Job date: Thu, 13 Feb 2025 04:48:10 GMT
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