Gerente de Ingresos

Job title: Revenue Manager

Company: Four Seasons Hotels

Job description: Acerca de las cuatro estaciones:Four Seasons está impulsado por nuestra gente. Somos un colectivo de personas que anhelan mejorar, esforzarnos hacia nuevas alturas y tratarnos unos a otros como deseamos que nos traten a nosotros mismos. Los miembros de nuestro equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de un compromiso con el lujo con corazón genuino. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente brinde estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia de empleado y una cultura empresarial de primer nivel.En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, darle la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos como nos gustaría que nos trataran a nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se quede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán con usted toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando realmente nos conectamos con las personas y el mundo que nos rodea.Sobre la ubicación: Un ícono arquitectónico en el corazón del Bajo Manhattan. Diverso, inspirador y vibrante: donde el arte se encuentra con la arquitectura en el corazón de TriBeCa, el Four Seasons Hotel New York Downtown está a pasos de los barrios más auténticos de la ciudad. Ven y descubre un nuevo tipo de elegancia urbana con nosotros, ya sea que elijas rejuvenecer en nuestro spa de inspiración mundial con piscina cubierta climatizada o cenar en CUT del famoso chef Wolfgang Puck. Esperamos darle la bienvenida.Gerente de IngresosFour Seasons Hotel Nueva York CentroNUESTRA VISIÓN:Somos el ícono del estilo de vida de lujo de Nueva York.NUESTRA MISIÓN:Para inspirar conexiones significativas…Para curar experiencias excepcionales…Para brindar un servicio apasionado……con amabilidad, cariño y compromiso con la excelenciaNuestra propuesta de valor es brindar a nuestros huéspedes un catálogo de experiencias para una vida bien vivida, además de la promesa de excelencia en el servicio Four Seasons.NUESTRO PROPÓSITO:Enriquecer la vida de los empleados, los huéspedes y la comunidad que nos rodeaNUESTROS VALORES:Pensamos diferenteEstamos obsesionados con el clientetenemos pasionlo poseemosRealmente nos preocupamos el uno por el otrotenemos integridadÚnase a nuestro equipoEl Four Seasons Hotel New York Downtown busca un Revenue Manager que encarne plenamente nuestros valores, comparta la pasión por la excelencia e infunda entusiasmo en todo lo que hace. Como Revenue Manager, usted será responsable de dar forma a la experiencia del cliente brindando un servicio excepcional en apoyo de nuestro hotel de renombre mundial. FSNYD está reconocido como Hotel 5 Estrellas por Forbes; Spa 5 Estrellas Forbes y Hotel 5 Diamantes AAA.Este puesto reporta al Director Senior de Revenue Management.Four Seasons Hotel New York Downtown es diverso, inspirador y vibrante. Como Revenue Manager, serás parte de un equipo que se enorgullece de ofrecer un servicio excelente, impulsar la inclusión y la pertenencia, trabajar en colaboración, demostrar respeto mutuo y tener pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes. Su papel es vital para el éxito del Four Seasons New York Downtown. Podrá dar forma a su entorno de trabajo contribuyendo con nuevas ideas, ofreciendo soluciones y encontrando formas de colaborar con todos los departamentos que están en el centro de la operación. A cambio, recibirá el mismo nivel de atención que esperamos compartir con nuestros empleados y todo respaldado por nuestra impresionante propuesta de valor para los empleados.QUIÉN ERES:Eres entusiasta, optimista y apasionado. Eres autónomo y estás orientado a soluciones. Usted invierte en su equipo, escucha, se preocupa por su desarrollo y celebra el éxito de su equipo. Usted establece expectativas y sabe “inspeccionar lo que espera”. Fomentas la inclusión y abrazas la diversidad. Tomas los comentarios como una oportunidad para ayudarte a crecer. Trabajas inteligentemente, estás organizado y tienes una estrategia para lograr tus objetivos. Planifica sus tareas cuidadosamente, es proactivo y organizado, lo que garantiza su eficacia. Está obsesionado con el cliente y crea oportunidades para conectarse de manera significativa, construyendo relaciones duraderas. Tienes integridad y tus acciones coinciden con tus palabras.Este puesto con sede en Nueva York apoyará al Director Senior de Gestión de Ingresos que supervisa dos propiedades Forbes Five Star Four Seasons: el centro de Nueva York y One Dalton Street, Boston. Esta es una oportunidad perfecta para alguien que desee seguir un camino como Director de Ingresos. ¡No pierda esta oportunidad única de unirse a un equipo galardonado mientras comienza su carrera en la empresa hotelera de lujo líder en el mundo!OBJETIVOFour Seasons Hotel New York Downtown y Four Seasons Hotel One Dalton Street, Boston están buscando un gerente de ingresos de servicios compartidos con sede en Nueva York. Este rol se clasificará como Subgerente. El puesto respaldará los esfuerzos totales de gestión de ingresos en todo el hotel mientras colabora con el Director Senior de Ingresos en estrategias de tarifas, inventario y marketing para lograr el máximo retorno de la inversión. El candidato ideal debe tener experiencia trabajando en Opera, IDeaS G3 RMS y PowerBI. Se requieren excelentes habilidades verbales y escritas en inglés. Se requiere experiencia previa en Reservas, Revenue Management o Ventas y Marketing. El candidato debe prosperar en un entorno acelerado y sentirse cómodo trabajando en equipo. Se requieren algunos viajes para visitar la otra propiedad.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DESEADOSEducación y experiencia

• 2 años como analista/gerente en la disciplina de gestión de ingresos de la industria hotelera.

• Título universitario en Gestión Hotelera con prácticas hoteleras previas y/o experiencia laboral en Reservas/Ingresos.

Habilidades y habilidades deseadas

• Fuertes habilidades organizativas y analíticas.

• Nivel de habilidad intermedio o experto en el uso del paquete de productos Microsoft Office.

• Experiencia trabajando en un entorno de gestión de ventas/ingresos. Capacidad para desarrollar e implementar eficazmente el inventario de hoteles y estrategias de gestión de rendimiento en un entorno de múltiples propiedades que respalden los objetivos de ingresos individuales del hotel, así como las iniciativas corporativas de gestión de ingresos.

• Capacidad para comunicarse eficazmente en varios niveles de gestión y con socios y proveedores. Se requieren fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Gran conocimiento y capacidad para utilizar medios electrónicos, marketing y plataformas de distribución para generar ingresos incrementales para los activos administrados.

• Conocimiento de las condiciones económicas actuales relacionadas con la industria de viajes y alojamiento y su impacto en ella (relaciones de causa y efecto), con experiencia en el mercado local del activo administrado.

• Capacidad para relacionarse y comunicarse eficazmente con clientes internos y proveedores externos, recopilar información y resolver conflictos con éxito.

• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Debe tener fuertes habilidades creativas para la resolución de problemas.

• Fuertes habilidades analíticas con la capacidad y voluntad de sacar conclusiones y tomar medidas rápidas y decisivas con respecto al análisis. Ser capaz de presentar ideas/grandes volúmenes de información de forma clara y concisa. Capacidad para analizar e interpretar datos financieros/de mercado básicos. Confianza, capacidad para pensar con claridad y desempeñarse bien bajo presión.

• Capacidad para facilitar reuniones semanales de gestión de rendimiento para múltiples propiedades. Incluyendo el establecimiento y priorización de elementos de la agenda y la recopilación de datos para ejecutar la reunión de manera efectiva.

FUNCIONES ESENCIALES

• Ayudar al Director Senior de Ingresos con la gestión de inventario y tarifas diarias; y capaz de cubrir funciones de gestión de ingresos en ausencia del Director Senior de Ingresos.

• Desarrollar, mantener y analizar informes de producción según sea necesario para proporcionar revisiones del desempeño comercial, precios de hoteles/resultados de rendimiento, combinación de estudios de optimización comercial, marketing y comportamiento del cliente, inteligencia competitiva, pronósticos y datos estadísticos, soporte presupuestario, etc.

• Apoya a los equipos de ventas de Grupo y Ocio en la toma de las mejores decisiones comerciales relacionadas con precios, gastos auxiliares, desplazamientos, concesiones y pasivos.

• Comprender e identificar iniciativas y recomendaciones de precios de marca, promoción, marketing y comercio electrónico que deben implementarse no solo para el cumplimiento sino también para maximizar los ingresos.

• Supervisa y garantiza la integridad de las tarifas entre Fourseasons.com y todos los demás canales de distribución. Trabaje con los equipos de distribución de WRO y soporte de sistemas centrales para garantizar que el resort tenga una visualización óptima del sitio web para tarifas y promociones.

• Evaluación comercial del grupo, FIT/Mayorista y contrato identificando las decisiones de ingresos correctas al aceptar negocios.

• Revisa las fechas límite del grupo para garantizar que se venda el inventario adecuado y dirige las reuniones de recogida del grupo con el coordinador del grupo y el equipo de gestión de servicios de conferencias.

• Hacer cumplir las pautas establecidas de disponibilidad de habitaciones y tarifas para maximizar la ocupación y los ingresos.

• Identificar generadores de demanda para cada mercado y producción de estas cuentas o atractivos.

• Comprender y proyectar las tendencias del mercado y la posición en relación con la competencia, asegurando que todos los hoteles en el área afectada estén posicionados adecuadamente.

• Ayudar a mantener todos los sistemas relacionados con la gestión de ingresos; IDeaS, Power BI/RevFinder, Opera PMS, Golden Sales & Catering

Expectativas salariales: $ 80 000- $ 85 000Qué esperar: usted…

• Sea parte de un equipo cohesionado con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global
• Tener acceso a un sólido plan de beneficios
• Tener la oportunidad de participar en un trabajo diverso y desafiante.
• Obtener un sentimiento de orgullo por el trabajo bien hecho.
• Ser reconocido por la excelencia

Obtenga más información sobre cómo es trabajar en Four Seasons: visítenos:Esperamos recibir su solicitud.Tenga en cuenta que debido a la gran cantidad de respuestas que recibimos, solo nos comunicaremos con los candidatos considerados para el puesto anterior para una entrevista.Four Seasons es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Se anima a presentar solicitudes a minorías, mujeres, veteranos y personas con discapacidades. Para acceder al póster informativo 'La EEOC es la ley', visite este sitio web: https://eeoc.gov/sites/default/files/migrate_files/employers/poster_screen_reader_optimized.pdf

Expected salary: $80000 – 85000 per year

Location: New York City, NY

Job date: Sun, 17 Nov 2024 07:19:09 GMT

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