Gerente de incorporación del cliente principal- Austin, TX

Job title: Principal Customer Onboarding Manager- Austin, TX

Company: SafetyCulture

Job description: SafetyCulture es una compañía global saaS dirigida por productos con la misión de ayudar a los equipos de trabajo distribuidos a mejorar cada día.Somos una plataforma de operaciones móviles primero que brinda a los trabajadores una voz y la visibilidad de los líderes para tomar mejores decisiones en el lugar de trabajo todos los días. Nuestra misión es unir a los equipos para convertirse en una fuerza para mejorar en cualquier organización.Con sede en Sydney, SafetyCulture tiene seis oficinas en todo el mundo y más de 1 millón de usuarios en todo el mundo.Como gerente principal de incorporación del cliente, servirá como el principal punto de contacto para los clientes de nivel empresarial más grande y estratégico de SafetyCulture. Aprovechará su experiencia en gestión de proyectos para garantizar implementaciones y adopción de productos oportunas y exitosas.Este papel construirá y mantendrá relaciones profundas y significativas con las partes interesadas de C-suite y los patrocinadores ejecutivos, ser reconocido como un socio estratégico que puede consultar y guiar a nuestros clientes a través de despliegues complejos y globales, capacitando a los campeones de SC del futuro.Cómo pasarás tu tiempo:

Poseer actividades previas para respaldar nuestro proceso de ventas, así como desarrollar el proyecto inicial y el alcance del producto que admitirá una implementación
Colaborando con ventas en cerdas y RFP
Tomar posesión de la solución y el descubrimiento de criterios de éxito. Traducir los desafíos de los clientes y los objetivos comerciales en una estrategia de resultados del cliente y probar el ROI en cada etapa del viaje
Gestión de implementos complejos y globales, utilizando la documentación del proyecto para administrar efectivamente los plazos de entrega del proyecto
Trabajar con múltiples partes interesadas a la vez y ser asertivos para mantener la responsable del cliente y garantizar un tiempo rápido para valorar
Actúa como consultor, educador y asesor de confianza para los clientes y como orquestador de los recursos de SC relevantes (gestión de productos, ingeniería, éxito, apoyo) para proporcionar al cliente la experiencia requerida a demanda
Desarrollo de mecanismos para la comunicación, gestión del cambio y capacitación a escala para apoyar a las grandes empresas
Una fuerte comprensión de nuestra funcionalidad de productos e integración, así como un profundo conocimiento de la industria al cliente para resolver requisitos complejos del cliente. Combinando los dos juntos para identificar nuevos casos de uso para la adopción y el crecimiento que hacen que nuestros clientes tengan éxito
Buscar e identificar oportunidades de crecimiento con preguntas de descubrimiento y formas creativas de resolver problemas que pueden ampliar el impacto de la escmentización y mejorar la capacidad de los demás para ofrecer un gran trabajo

Acerca de ti:

Competente para comprender el ciclo de vida del cliente y su importancia para impulsar el crecimiento del negocio
Más de 8 años de experiencia dentro de SaaS e implementando software
Bien versado en prácticas de gestión del cambio
Experiencia extensa de gestión de proyectos, PMP certificado preferido
Experiencia de implementación de nivel empresarial fuerte
Familiaridad con las metodologías de gestión de proyectos para garantizar una ejecución exitosa del proyecto
Capacidad para aprovechar e interpretar métricas relevantes de los clientes para la toma de decisiones informadas
Fuertes habilidades de comunicación y narración de historias para transmitir ideas complejas de manera efectiva
Habilidad en la gestión de las partes interesadas hasta C-suite para construir y mantener relaciones
Habilidades de presentación efectivas
Experiencia en la gestión del tiempo y la priorización para cumplir con los plazos y administrar tareas competitivas de manera eficiente
Habilidades de escucha activa para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y las partes interesadas
Habilidades creativas de resolución de problemas para abordar los desafíos y encontrar soluciones innovadoras

¡Más que un trabajo!

Equidad con un alto potencial de crecimiento y un salario competitivo
Arreglos de trabajo flexibles, le recomendamos que cree la mejor combinación de trabajo mientras trabaja desde su hogar y la oficina local de cultura de seguridad
401k
Planes de seguro médico generoso
Chef interno que sirve iniciativas diarias para desayunos, almuerzos y snackswellbeing como programas de acondicionamiento físico subsidiado, servicios EAP
Licencia parental pagada
El trabajo que hacemos tiene un propósito real, estamos trabajando para mejorar la forma en que millones de trabajadores y líderes de primera línea hacen su trabajo todos los días y llevándolos a casa de manera segura
Acceso a oportunidades de capacitación y desarrollo profesional y profesional
Hackatones, talleres, almuerzo y aprendizaje;
Alentamos la participación en la comunidad, el trabajo de código abierto, asistir a charlas y eventos, y experimentar con nuevas tecnologías.
Café, cervezas, vinos boutique recién preparados y una gama de bebidas no alcohólicas
Celebraciones trimestrales y eventos de equipo
Pickle Ball Court, espacio de trabajo moderno y oficina amigable para mascotas

Estamos comprometidos con para que nuestra gente pueda llevar a todo su auténtico a trabajar cada día. Buscamos hacer ajustes razonables a lo largo de nuestro proceso de reclutamiento para crear un campo de juego uniforme para todos los candidatos. Gracias a los incansables esfuerzos de todo el equipo de cultura de seguridad, hemos construido una cultura increíble que nos ha visto reconocidos como el mejor lugar para trabajar, el y el.Incluso si no cumple con todos los requisitos enumerados en el anuncio, considere solicitar este rol. Priorizamos la inclusión y valoramos a las personas con potencial sobre una lista de verificación de calificaciones. No se descarte, presione ese botón de aplicación si este trabajo resuena contigoPuede obtener más información sobre la vida en SafetyCulture Via, y.Para todas las agencias de reclutamiento, no aceptamos currículums ni oportunidades de asociación. No reenvíe currículums a SafetyCulture ni a ninguno de nuestros empleados. No somos responsables de las tarifas asociadas con currículums no solicitados.Este empleador participa en E-Verify y proporcionará al Gobierno Federal su información del Formulario I-9 para confirmar que está autorizado a trabajar en los EE. UU. Si E-Verify no puede confirmar que está autorizado a trabajar, este empleador debe dar. Usted escribió instrucciones y la oportunidad de comunicarse con el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) o la Administración del Seguro Social (SSA) para que pueda comenzar a resolver el problema antes de que el empleador pueda tomar medidas contra usted, incluida la finalización de su empleo. Los empleadores solo pueden usar E-Verify una vez que haya aceptado una oferta de trabajo y haya completado el Formulario I-9. E-Verify funciona para todos. Para obtener más información sobre E-Verify, o si cree que su empleador ha violado sus responsabilidades E-Verify, comuníquese con DHS: 888-897-7781 o

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sat, 23 Nov 2024 04:33:36 GMT

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